Questions and answers
All questions - 206
08.04.2019
12:30
Добрый день. Предоставляется ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай в отель. Как его заказать?
27.03.2019
19:34
Подскажите,сколько стоит доплатить за ужин в отеле?
Kayal Paul
Hotel representative
08.04.19
11:42
it will cost you AED. 90/-dirhams per person
13.03.2019
23:01
Здравствуйте. кто летал Пегасом и у кого обратный вылет в 14:50 из аль мактума, во сколько трансфер забирает из отеля? Спасибо.
Kayal Paul
Hotel representative
08.04.19
11:46
Hi Lesya,
we don't have information as hotel. you may check with pegas tour operator and they will be able to help you. should you need other information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul kayal
06.03.2019
09:12
Здравствуйте! Приезжаем к вам повторно 9 марта. Есть ли какие-либо бонусы как постоянным клиентам клиентам? Ранее были в ноябре 2012.
Kayal Paul
Hotel representative
08.04.19
11:49
Dear Olga,
as a repeated customer, you will receive a bonus from the hotel. please advise us through bonus page or through hotel email ID and we will be pleased to do so.
kind regards
Paul Kayal
Маргарита Милова
Moscow Турист
20.09.19
10:36
добрый день.
бонусов нет.
Я приезжала в этот отель в 2018,в 2019 году, ничего не было.
Лариса
Турист
20.09.19
11:25
Добрый день!В отеле была 4 раза-начиная со второго-бонусы как постоянным клиентам.Просто нужно заранее написать на сайт отеля или здесь.Получить на почту сертификат или сказать об этом при регистрации.
04.03.2019
17:54
Еще подскажите в описании отеля написано, что номера только для некурящих, а где можно курить тогда?
Наталья
TopHotels Assistant
04.03.19
21:02
Ответ предоставлен Lofis, сотрудником Reception отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно только за пределами здания отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Лариса
Турист
20.09.19
11:27
Да,сейчас он стал таким,а раньше можно было курить в номерах....Курить можно у бассейна внутри комплекса-там стоят специальные урны.
04.03.2019
17:44
Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах с кухней есть в наличии посуда, кастрюли и сковородки? Собираемся к вам 7 марта 2019 года. И что нужно сделать, что бы номер дали с кухней?
Kayal Paul
Hotel representative
22.04.19
16:59
Good afternoon. In the room , there is a kitchenette where all the cooking facility is available. should you need more information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul Kayal
01.03.2019
07:11
Здравствуйте, есть ли услуга отпарить свадебное платье, какова стоимость услуги?
Владимир Лавринович
Novosibirsk Турист
01.03.19
10:42
По поводу платья отпарить не знаю, стирка точно есть,бесплатно только покупаешь свой порошок, остаток возвращают.прачечная там большая.
Елизавета
TopHotels Assistant
18.03.19
21:10
Ответ предоставлен сотрудником -Paul Kayal - Revenue & Reservations Manager отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данной услуги в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.02.2019
10:39
Здравствуйте, во всех ли номерах есть кухня? На фотографиях видно чайник, чашки, а дают ли чай, кофе, сахар? Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
24.02.19
20:54
Ответ предоставлен Mohamed Bassam, сотрудником Front Desk отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с кухней. В номер предоставляется чай и кофе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Владимир Лавринович
Novosibirsk Турист
01.03.19
10:39
Здравствуйте, кухня есть по моему не во всех номерах, но где нет кухни есть микроволновка в номере и тостер, нам сначала хотели дать без кухни, но вопрос просто решился без денег.
Kayal Paul
Hotel representative
22.04.19
17:02
Good afternoon. In the room , there is a kitchenette where all the cooking facility is available. you will find tea coffee and sugar in the room upon arrival only. should you need more information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul Kayal
04.02.2019
09:01
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах есть бесплатный WI-FI или нет. По отзывам я так не поняла, кто пишет, что есть, кто что нет. Для меня это важный критерий при отборе отеля. Спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
04.02.19
10:51
Ответ предоставлен сотрудником отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4 * (810971 4 2630000 ):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатный wi-fi».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Владимир
Ufa Турист
01.03.19
15:55
WiFi есть и бесплатно на всей территории отеля, включая бассейн во внутреннем дворике. Вот только при пользовании более,чем одним девайсом (допустим планшет и смартфон сразу) на одном из них слетает авторизация. Планшеты слегка подтормаживают.
Kayal Paul
Hotel representative
22.04.19
17:03
Hi Maria, this is to confirm that free wifi is available in the room and the hotel.
kind regards,
Paul Kayal
24.01.2019
21:39
Добрый вечер. Читаю что здесь пишут что постоянным клиентам комплименты от отеля, приехали третий раз именно сюда, но комплимента ни в прошлый раз ни сейчас не видели. Надеюсь комплимент хоть на день рождения какой то будет. И еще хотела уточнить, сегодня видела на завтраке как официант на заказ принес омлет, это за доп плату или каждый может омлет заказать?
P.S. номер 3419
luidmila
Abu Dhabi Турист
25.01.19
19:46
Жаль но и на юбилей тортика тоже не принесли :(
Kayal Paul
Hotel representative
22.04.19
17:08
Hi Ludmila,. we regret for the inconvenience caused. we do provide a compliments for regular guest as well as for birthday anniversary. however, the guest should inform us in advance. regarding the omelette, it is extra. anything you ask for apart from the buffet, it will be charged as extra.
kind regards,
Paul kayal
Лариса
Турист
20.09.19
11:31
Просто нужно заранее писать здесь в разделе Программа лояльности или на сайте отеля.Начиная со второго посещения отеля,получаю комплимент.Внуку на ДР-обязательный тортик уже 2 раза.Можно напомнить об этом на ресепшен.
21.01.2019
19:32
Добрый вечер! Очень понравился ваш отель в прошлом году. В этом году решили остановиться только у вас. Существуют какие-то комплименты от отеля постоянным гостям?
Наталья
TopHotels Assistant
21.01.19
19:59
Ответ предоставлен Sheril, сотрудником Reservation отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет фрукты повторным Гостям» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.01.2019
15:12
Здравствуйте ! есть ли в отеле Wi-Fy (именно в номерах) и предоставляются ли трансферты в моллы ?
Анна
TopHotels Assistant
15.01.19
20:09
Ответ предоставлен сотрудником отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно в нашем отеле, в т.ч. и в номерах. К сожалению, мы не предоставляем трансфер в торговые центры." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
14.01.2019
14:27
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 2 февраля. Будет ли трансфер на пляж? Трансфер до Дейра Сити возобновили?
Елизавета
TopHotels Assistant
16.01.19
14:47
Ответ предоставлен сотрудником -Джанет- Службы Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть трансфер до пляжа, но не до Дейры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.12.2018
11:20
Добрый день, планируем с молодым человеком в ваш отель приехать в феврале 2019, можно забронировать номер через booking.com номер на 2 чел (РФ и МЧ алжирец)
Елизавета
TopHotels Assistant
24.12.18
11:48
Ответ предоставлен сотрудником -Шери- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Эллада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер через букинг онлайн, никаких проблем не будет, если у обоих из вас будлут с собой паспорта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.12.2018
15:33
Добрый день.Я представитель турагенства,ранее часто отправляла своих туристов в ваш отель.все приезжали довольные.06,01,2019 в ваш отель отправляю молодожен (Bocharnikov +1) заявка 8745796 от Корал тревел;это их медовый месяц.можно ли им предоставить какой нибудь комплимент от отеля?заранее спасибо,Татьяна.
Елизавета
TopHotels Assistant
14.12.18
10:24
Ответ предоставлен сотрудником -Поул- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы мы поставили пометку в нашу систему бронирования и постараемся поздравить гостей со знаменательным событием».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.11.2018
14:20
Добрый день!
Подскажите, когда на пляже Аль-Мамзар женский день (ПН, СР) есть ли от отеля трансфер на другие пляжи?
Игната
TopHotels Assistant
11.12.18
11:15
Ответ предоставлен Сотрудник Janis, Operator отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE :
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер только на пляж Аль-Мамзар. Женский день - понедельник и среда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.11.2018
17:33
Добрый вечер!
Забронировали номер в Ваш отель с 25.12.18 по 01.01.2019
Подскажите,будет ли праздничный ужин?
Если да,то какую сумму нужно будет доплатить?
И можно ли от него отказаться,если он будет?
Спасибо заранее!
Игната
TopHotels Assistant
25.11.18
14:27
Ответ предоставлен Сотрудником Ailin, Food & Beverage отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент неизвестна информация касательно новогоднего ужина. Пожалуйста, повторите Ваш вопрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.11.2018
21:30
Добрый вечер! Едем к Вам второй раз, очень понравился отель в прошлый раз. Скажите, предусмотрены ли какие-нибудь приятности туристам, которые приезжают именно к Вам, в Ваш отель не в первый раз?
Наталья
TopHotels Assistant
07.11.18
19:00
Ответ предоставлен Sherry, сотрудником Reservation отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплименты для повторных Гостей в зависимости от их резервации. Пожалуйста, сообщите Ваши фамилии/имена латиницей и даты предыдущего визита.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.10.2018
15:47
Добрый день,подскажите пожалуйста расписание бесплатных трансферов к торговым центрам ,такое есть у отеля?
Kayal Paul
Hotel representative
23.10.18
09:55
Good Afternoon Natalia, we gave only shuttles for the beach. However we don't have shuttles for shopping centre. But you may use the metro which is 5 minutes walking distance from hotel and it is connected all the shopping malls.
kind regards, Paul Kayal
10.10.2018
16:47
Добрый день! Спасибо за ответ на прошлый вопрос. Подскажите пожалуйста, номер брони 3704320 можете подтвердить? И можно ли в отеле обменять валюту?
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:21
Good Afternoon! Your booking is confirmed from 18.11.2018 - 25.11.2018. You can exchange money at reception
08.04.2019
12:30
Добрый день. Предоставляется ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай в отель. Как е ...
answer
27.03.2019
19:34
Подскажите,сколько стоит доплатить за ужин в отеле?
answer
13.03.2019
23:01
Здравствуйте. кто летал Пегасом и у кого обратный вылет в 14:50 из аль мактума, во ск ...
answer
06.03.2019
09:12
Здравствуйте! Приезжаем к вам повторно 9 марта. Есть ли какие-либо бонусы как постоян ...
answers
04.03.2019
17:54
Еще подскажите в описании отеля написано, что номера только для некурящих, а где можн ...
answers
04.03.2019
17:44
Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах с кухней есть в наличии посуда, кастрюли ...
answer
01.03.2019
07:11
Здравствуйте, есть ли услуга отпарить свадебное платье, какова стоимость услуги?
answers
19.02.2019
10:39
Здравствуйте, во всех ли номерах есть кухня? На фотографиях видно чайник, чашки, а да ...
answers
04.02.2019
09:01
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах есть бесплатный WI-FI или нет. По отзы ...
answers
24.01.2019
21:39
Добрый вечер. Читаю что здесь пишут что постоянным клиентам комплименты от отеля, при ...
answers
21.01.2019
19:32
Добрый вечер! Очень понравился ваш отель в прошлом году. В этом году решили остановит ...
answer
14.01.2019
15:12
Здравствуйте ! есть ли в отеле Wi-Fy (именно в номерах) и предоставляются ли трансфе ...
answer
14.01.2019
14:27
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 2 февраля. Будет ли трансфер на пляж? Трансфер ...
answer
24.12.2018
11:20
Добрый день, планируем с молодым человеком в ваш отель приехать в феврале 2019, можно ...
answer
12.12.2018
15:33
Добрый день.Я представитель турагенства,ранее часто отправляла своих туристов в ваш о ...
answer
25.11.2018
14:20
Добрый день!
Подскажите, когда на пляже Аль-Мамзар женский день (ПН, СР) есть ли от ...
answer
18.11.2018
17:33
Добрый вечер!
Забронировали номер в Ваш отель с 25.12.18 по 01.01.2019
Подскажите,б ...
answer
06.11.2018
21:30
Добрый вечер! Едем к Вам второй раз, очень понравился отель в прошлый раз. Скажите, п ...
answer
19.10.2018
15:47
Добрый день,подскажите пожалуйста расписание бесплатных трансферов к торговым центрам ...
answer
10.10.2018
16:47
Добрый день! Спасибо за ответ на прошлый вопрос. Подскажите пожалуйста, номер брони 3 ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Айрина- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется за дополнительную плату. Стоимость зависит от ряда факторов: времени, количества человек».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".