Здравствуйте, сдача номера в 12:00. Выезд из отеля примерно в 18:00-19:00. Возможно ли продлить номер до 18:00 и сколько это стоит?

Good evening! We are staying at the hotel 14.11.23-24.11.23. Mom with a child of 14 years. We will be grateful for accommodation in a room on the top floor with a sea view

Добрый день!
У нас забронирован номер категории Grand Deluxe Family Room для семьи 2 взр+2 ребенка 12 и лет, тип размещения бронировали 4 ad, уточните, пожалуйста, сколько в данном случае будет спальных доп.мест и какие. Нам принципиально важно чтобы у каждого ребенка было свое спальное место и никто не спал с родителями.

Здравствуйте!
Работает ли СПА на сегодняшний день?
В отзывах есть информация о закрытии спа-салона после пандемии.

Добрый день! Просим уточнить, при подтвержденном номере категории grand deluxe family room для размещения семьи 2 взр +2 реб, возможно ли поставить в номер 2 дополнительных места?

Здравствуйте! У нас запланирован отдых в вашем отеле в конце января. В одном из вопросов ранее шла речь о бесплатном трансфере до Патонга и обратно. Осуществляется ли такой трансфер сейчас? Возможно есть трансфер в другие места острова? Спасибо.

Коллеги, добрый день! К сожалению, нам еще раз приходится обращаться к вам. Туристы MR BAYDETSKIY VASILY, MS BAYDETSKAYA NADEZDA, MR BAIDETSKII ANATOLII по заявке туроператора "Пегас" № 4893148 уже заехали в отель и сразу отписались, что все отлично, кроме приема, который им оказала русскоговорящий сотрудник отеля Даная. Мы столько положительных отзывов читали о ее работе. Поэтому очень удивлены приемом, который она оказала нашим туристом. Полагаем, что, возможно, это связано с нашей просьбой, которую мы высказалаи здесь 19 декабря, потому что она упоминала о ней в разговоре с ними. Они рассказали, что она очень быстро практически скороговоркой рассказывала все, отворачивалась каждый раз, когда к ней обращались, не давала возможности задавать вопросы по услугам отеля, часто отвечала "Вы разберетесь, там все понятно", тон разговора был очень оскорбительным. При этом с другими туристами при них же мило вела беседу. Семья очень расстроена этим фактом, они приехали с хорошим настроением отдыхать в отель, который мы отрекомендовали им как благосклонно относящийся к своим гостям и получили вот такой прием. У нас будет убедительная просьба провести беседу с Данаей и попросить ее вежливо общаться и помогать им по возможности, чтобы у них остались положительные впечатления об отдыхе в отеле. Заранее будем очень признательны за помощь.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ваш отель едут с 22.12.2019 по 02.01.2020 наши постоянные любимые туристы MR BAYDETSKIY VASILY, MS BAYDETSKAYA NADEZDA, MR BAIDETSKII ANATOLII по заявке туроператора "Пегас" № 4893148, у них есть особенность, супруг очень крупный человек, ему тяжеловато ходить и он потребляет большое количество воды. Мы просили туроператора отправить в отель пожелания туристов поселить их в корпусе поближе к морю и повыше, чтобы был лучше вид на море. В ваучер добавили "Sea view if possible, upper floor if possible". Хотели еще непосредственно в отель обратиться с просьбой помочь удовлетворить эти пожелания туристов. И еще уточнить, каким количеством воды, если она предполагается, пополняется каждый день номер при концепции питания HB. Заранее благодарны.

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Здравствуйте! Хотела бы узнать про волны на пляже в низкий сезон. Планируем посетить отель в августе. Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Есть ли в отеле персональный компьютер для гостей?

Добрый день! Планируем приехать в Ваш отель 17.04.19 на 11 ночей (вдвоём) Какой депозит нужно будет заплатить?
С уважением, Ольга.

Добрый день! Если мы привезём кальян с собой и будем курить его на балконе своего номера, допустим ли такой вариант? Будут ли вопросы к кальяну в аэропорту если он будет в чемодане?

Здравствуйте! Какие фены в номерах? Обычно в отелях очень слабые, которыми час волосы не можешь просушить.. брать ли свой? И можно ли полотенца для пляжа взять с собой на экскурсию, чтобы не везти ради этого свои?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста есть ли в отеле кальян? Или по близости?

Добрый день !! Какое выбрать размещение в отеле двое взрослых и двое детей 9 и 14 лет(девочки)? Если брать номер с двумя раздельными кроватями, то какого они размера , смогут ли поместиться по два человека? Также есть номера с одной двухспальной кроватью и диван -кровать . Диван -кровать какого размера , можно ли положить двоих девочек??

Здравствуйте! Есть ли бесплатный трансфер до Патонга? В какое время? В обе стороны?
И величину депозита пожалуйста!

Дополнение, мы хотим купить номер с 31.01.19. С уважением , Елена

Добрый день, подтвердите правильность цены на период 4-13 февраля в системе бронирования https://www.prestigia.com/ru/book.php?hotel_id=16847&dev=23&a=995444&pid=0&t=0f3a51ff&guestsParams=W3siYWR1bHRzIjoyLCJjaGlsZHJlbiI6MCwiYWdlcyI6W10sInF1YW50aXR5IjoxfV0%3D&arrivee=04/02/2019&depart=13/02/2019&dbr=12055066_2__0_:1&brooms%5B12055066_2__0_%5D=1
Очень смущает такая низкая цена в 60000 рублей. Это реальная цена и работаете ли вы с этой системой бронирования?

Добрый день Как можно написать вам запрос по номерам