Questions and answers
All questions - 229
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/67/66080_48707588895_60x60.jpeg)
Здравствуйте, очень хочется достучаться до хозяина отеля, проблема с персоналом, территорию у бассейна не мыли ни разу за все 7 дней, она не большая, просто надо взять шланг и помыть и пошевелиться, должен быть начальник по уборке, никто это не контролирует, начальников ходит много, а толку 0, все впечатление ие портит только грязные полы и можно же протереть лифты и отель будет супер!
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию "лето 2024" на электронную почту Julia.cniazeva@yandex.ru.
Здравствуйте. В зимний период есть ли бассейн с подогревом?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Зимний период я считала апрель. Есть ли подогреваемый бассейн в отеле, вопрос лишь в этом.
Нет бассейна с подогревом
Номера фэмили 2- х комнатные ? И есть ли чайник в номере? Так же предоставляют детскую кроватку ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/246/245331_48707633384_60x60.jpeg)
Кроватки я видела. Про категории номеров посмотрите на сайте отеля или у турператора. Там же фото можно увидеть. А вот чайников точно нет.
Добрый день. Есть ли на пляже детская площадка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет детской площадки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/246/245331_48707633384_60x60.jpeg)
Добрый день. Площадка есть между отелем и пляжем. Небольшая. Мы там гуляли с дочкой перед ужином.
В каком корпусе наиболее комфортные номера?
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
В целом во всех корпусах номера однотипные. Угловые с торцов корпуса большей площади, а те, что расположены на 1-х этажах и выходят на соединительные площадки между корпусами (с беседками и качелями), наоборот, чуть меньшей площади, за счёт балконов, прямо выходящих на эти площадки с невысокой перегородкой. Так что балконные двери открытыми не оставить. Знаю об этом, так как лично заходил во все перечисленные мной типы номеров (при заселении и к знакомым). По шуму. Главный корпус будет самым шумным, т.к. там ресепшен, бары, бассейн, подъездная дорога, вечерняя анимация. Если хотите потише, просите номер в последнем 3-м корпусе с видом на поле!!!
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Если хочется тишины,надо брать номер ,выходящий на противоположную сторону от поля,потому что там разводят кур на этом поле и часа в 3 - пол 4 го ночи петух начинает орать кукареку.Мы спали с открытым балконом,нас реально напрягали эти звуки.Прихолилось вставать,закрывать балкон
Раннее заселение и позднее выселение
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Могу сказать одно (по отзывам и личному опыту), что в данном отеле при наличии свободных номеров вас не будут динамить до 14.00, а предложат заселиться уже спустя небольшое время после вашей регистрации. А вот по выселению, думаю тут без безплатных вариантов, до 12.00. Хотите пробыть в номере до приезда трансфера, заранее и за дополнительную сумму договоритесь об этом на ресепшене.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
За продление на 5 часов 30 евро
Добрый день, как ситуация в отеле и в округе в связи с пожарами?
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Добрый, все более ли менее норм. Рядом все потушили, но пепел с неба сыпет и запах гари присутствует.
Здравствуйте, подскажите сколько стоит вайфай и будет ли он ловить в номере?
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Wi-Fi стоит 5 евро на день 13 на неделю и 15 на 10 дней, оплата только наличными. Нюу нас в номере ловит. Но в отеле есть места где он не ловит. В целом в г коридоре вижу роутеры в коридораз
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1810/1809118_57003236742_60x60.jpg)
Добрый день Хотелось бы уточнить сейф платный ????
![](/icache/animal_avatars/9_60x60.png)
Да, сейф платный
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой бронирования отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL:
"Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сейф стоит 2 евро в день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планирует отель открытия в этом году? Спасибо заранее)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/669/668425_48707698800_60x60.gif)
Собирались открыть с 23 апреля.Судя по сайтам.
Но похоже не успели!(( Очень жаль!((
Добрый вечер. Пожалуйста напишите, как проходит заселение туристов, которые прибывают в отель до 14-00?.Мой самолет из Харькова летит в час ночи в Анталию. Спасибо.
Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Можете ли предоставить детский горшок?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL:
"Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Сейф стоит 2 евро в день. Горшок не предоставляется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Всем, привет.
Кто знает, отель получил сертификат безопасности?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Ян! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/669/668425_48707698800_60x60.gif)
Вчера ещё не было !(( На сайте министерства туризма Турции.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/463/462595_48707609340_60x60.jpeg)
Где правда? =)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/822/821575_48707725497_60x60.jpeg)
Добрый день, лично своими глазами видела на 1 этаже у лифта вывешен сертификат, забыла сфотографировать.
Здравствуйте! Можно проверить бронь, на туристов GLUKHIKH OLGA, GLUKHIKH ANDREY, GLUKHIKH ROMAN на даты с 14.08-24.08
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Здравствуйте, прилетим к Вам в августе.
Скажите пожалуйста:
1) как проходит питание в ресторане
2)есть ли ресторан але-карт, как записаться в него
3) какие развлечения для детей 11-12 лет, есть поле футбольное?
4) как далеко идти на море
5) дают ли мороженое
6)где можно погулять вечером
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!)))
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Здравствуйте! Отдыхал там в прошлом году! 1) Питание прекрасное, на любой вкус! 2) Рестораны такого плана не люблю поэтому их наличием не интерисовался! 3)Анимация, футбольного поля нет! 4)До моря и обратно курсирует маленький автобусик! пешком на море под горку 10 минут, обратно в горку в два раза дольше! 5) Да! 6) Рядом с отелем мест для прогулок нет!
Здравствуйте. Есть ли возможность предоставления детской кроватки?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля BIENO CLUB SUNSET HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/67/66080_48707588895_80x80.jpeg)
Здравствуйте, очень хочется достучаться до хозяина отеля, проблема с персоналом, терр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день!
Есть ли у вас двухкомнатные номера?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/838/837425_48707727807_80x80.png)
Добрый день. Как обстоят дела с интернетом в 2024 году?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/86/85423_48707591499_80x80.jpg)
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, концепцию "лето 2024" на электронную почту Julia ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте. В зимний период есть ли бассейн с подогревом?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1866/1865062_48709323178_80x80.jpg)
Номера фэмили 2- х комнатные ? И есть ли чайник в номере? Так же предоставляют детску ...
Добрый день. Есть ли на пляже детская площадка?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте. wi-fi есть бесплатный?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
В каком корпусе наиболее комфортные номера?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Раннее заселение и позднее выселение
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день, как ситуация в отеле и в округе в связи с пожарами?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите сколько стоит вайфай и будет ли он ловить в номере?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1810/1809118_57003236742_80x80.jpg)
Добрый день Хотелось бы уточнить сейф платный ????
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2065/2064533_48709453573_80x80.jpg)
Здравствуйте! Планирует отель открытия в этом году? Спасибо заранее)
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый вечер. Пожалуйста напишите, как проходит заселение туристов, которые прибывают ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1522/1521965_48709429051_80x80.jpg)
Здравствуйте!
Подскажите сейф в номере платный?
Можете ли предоставить детский горшок ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/463/462595_48707609340_80x80.jpeg)
Всем, привет.
Кто знает, отель получил сертификат безопасности?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1680/1679165_48709379050_80x80.jpg)
Здравствуйте! Можно проверить бронь, на туристов GLUKHIKH OLGA, GLUKHIKH ANDREY, GLUK ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте, прилетим к Вам в августе.
Скажите пожалуйста:
1) как проходит питание ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/822/821575_48707725497_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Есть ли возможность предоставления детской кроватки?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Интернет только возле бара в номерах за доп плату