Questions and answers
All questions - 163
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , пишут , что она у вас исключительно на английском языке , есть ли русскоговорящие детские аниматоры ?
Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет реновация. Правда ли это? И если да, то что будут реновировать?
В начале апреля какой из открытых бассейнов будет подогреваться?
Заранее спасибо.
Лена

Добрый день,
Наш отель прошел реновацию прошлой зимой. Что касается бассейнов, мы обычно подогреваем их в начале и в конце сезона, в зависимости от погодных условий в этот период.
Будем рады приветствовать вас в скором времени!
С наилучшими пожеланиями,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресторанах на открытом воздухе? В ноябре

Были в мае, ничего такого не видели

Здраствуйте,
Пока еще не выдавали, но в связи с похолоданием будут вдоваться пледы по желанию.
Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванной или свободно стоит в номере на столе? В разных обзорах отеля по разному показано на видео.
Хотела бы уточнить, возможно ли запросить в номер такое зеркало, чтобы можно было перемещать его в комнате?

У нас было прикручено.

Здраствуйте,
Зеркало стоит на макияжном столике.
Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на свой дееь рождение.

Нет.

Здраствуйте
В день рождения мы отправляем бутылку шампанского в ваш номер в качестве комплимента от отеля. Также я могу помочь с резервированием столика в а ля карт ресторане.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть предпочтения по времени или дате для резервации.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость кабаны вечером на ужин?

Здравствуйте!
Стоимость кабаны на вечерний ужин составляет 90 евро с человека. Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите забронировать, дайте знать!
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября 2024 г. (3 взр.), подскажите, пожалуйста,какая концепция в этот период, закрывается ли отель на зимний период и когда ? Расположение: зона Mixed- это что? И будет ли полноценное спальное место для третьего взрослого? Спасибо.

Здравствуйте. Зона миксед - это центральная часть отеля, с одной стороны у нее корпус с заселением в номера только 2х взрослых, с противоположной стороны - семейные номера на 4х человек. Номера миксед допускают заселение 3х взрослых, но мы в свое время по совету турагента взяли номер в семейной части отеля

Здравствуйте!
Так как отель открыт только в сезон мы работаем по одной концепции "всё включено". Мы закрываемся каждый конец ноября.
Что касается зоны "Mixed", это смешанная зона где можно оставаться как взрослым так и детям.
Если у вас есть еще вопросы, пожалуйста, дайте знать!

Миксед нормально. Я в отеле раз пять был. Это слева от ресепшен в этом корпусе. Слева будут только взрослые. Справа с детьми возможно.
Вообще строго разделена зона с детьми и без. Лучший отель по разделению. В ресторане и на пляже.
Добрый день!3 взрослых как размещаются в номере Deluxe Sea View?Планируем отдых с 30 октября

Лучше возьмите семейный номер. В этом отеле все номера с видом на море

Добрый день! В номере Deluxe Sea View обычно могут разместиться 2 или же 3 взрослых, третий человек можнт расположиться на раскладном диване. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать!
Добрый день!
Нужен был номер для взрослых с двумя спальнями. Подошёл только семейный номер, забронировали его. Можем ли мы на пляже, в бассейне и в ресторане пользоваться зонами для взрослых, не смотря на то, что сам номер находится в семейной зоне?

Здраствуйте Сергей!
Если у вас есть ребенок, вы можете использовать только семейные или смешанные зоны на пляже, в бассейне и в ресторане. Если все члены вашей семьи взрослые, вы можете пользоваться зонами для взрослых, несмотря на то, что ваш номер находится в семейной зоне.
Добрый день, подскажите, возможно ли размещение 5 взрослых в одном номере формата "Улучшенный семейный номер с видом на море"? 5 человек в каком формате размещается, диван?

Добрый день! Да, размещение 5 взрослых в улучшенном семейном номере с видом на море возможно. Софа расположена в углу номера. Рекомендуем уточнить детали и наличие дополнительных спальных мест непосредственно у нашей резервации. На нашем официальном сайте есть контактные данные.
Здравствуйте, бронь 8551817 , туристы прибудут в отель 24 августа 2024 г около 9 часов утра. Возможно ли предоставить им номер раньше времени официального заселения?
Здравствуйте! Почему отель игнорирует вопросы про подогреваемый бассейн? Повторно прошу ответить, отдыхали ранее в октябре, заявленный как "подогреваемый" бассейн для взрослых был очень холодный, рассчитывать на него для купания в октябре нельзя, совсем некомфортно, около 23 градуса, при этом отель ссылался на автоматическую систему подогрева. Изменилось что-либо после реконструкции и какая температура бассейна будет в октябре 2024?

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Наш открытый бассейн в октябре будет поддерживать температуру в пределах 24-26 градусов Цельсия. Однако, так как температура воды зависит от погодных условий, она может варьироваться.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте знать.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят кабаны ( шатры) на пляже?

Добрый день, в детской зоне, далеко от моря 30 евро, 2 линия взрослой зоны - 80 евро, первая линия - 120 евро

Добрый день,
Спасибо за ваш запрос.
VIP кабаны на пляже стоят 120 евро в день, а обычные пляжные кабаны 80 евро в день. Время аренды с 10:00 до 18:00.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите сделать бронирование, пожалуйста, дайте знать!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться открытый бассейн в конце октября? Если да, то какая в них будет температура? Такая же как и в прошлом году, или теплее?
Спасибо!

Могу ответить по опыту прошлого года, отдыхали в октябре 2023, бассейн для взрослых достаточно холодный, подогревание очень слабое +23, в нем никто не купался практически, слишком холодно для октября... В детском трогали воду рукой, точно такая же, холодная... В октябре вода должна быть минимум +28 для комфортного купания, так как уже нет жары как летом...

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
Наш открытый бассейн в октябре будет поддерживать температуру в пределах 24-26 градусов Цельсия. Однако, так как температура воды зависит от погодных условий, она может варьироваться.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте знать.
Добрый день! Предоставляются ли какие-либо привилегии при посещении отеля постоянным гостям? С какого визита и какие привилегии, если да?

Добрый день! К сожалению, определенной системы для постоянных гостей в нашем отеле не имеется. Однако мы учитываем ваши визиты и если при заезде вы напомните что вы у нас уже не в перый раз это будет учитываться. Если у вас есть еще вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать.

Нет.
Добрый день! Были в отеле в октябре 2023 года, заявленный как "подогреваемый" бассейн для взрослых был просто ледяной , +23 максимум, для октября это очень холодная вода, в других отелях +28 градусов . Изменилось что-либо с прошлого года, ведь прошла реконструкция и может быть этот вопрос решили в положительную сторону?
Добрый день. Собираемся в отель 3й раз. Подскажите какая концепция в этом сезоне? какие рестораны а-ля карт будут работать? какая развлекательная вечерняя программа планируется? Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю и за то, что вы собираетесь посетить нас уже в третий раз. Для подробной информации напишите пожалуйста нам на почту guest@akrasorgun.com
Заранее спасибо.
Здравствуйте. По вечерам есть шоу и живая музыка?

Посещал в мае. Живой музыки было очень много.
Днем у взрослого бассейна.
Вечером в баре на улице проходят концерты
А поздним вечером фоновая живая музыка в Лобби баре.
Параллельно вечернее шоу - где, на удивление, тоже пели не под фонограмму, а вживую.
Видимо, англичане (которых в отеле 90%) требовательны к этому :))

Здраствуйте Татьяна,
Спасибо за Ваш вопрос.
В отеле каждый вечер имеется живая музыка.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. После 15 октября бассейны будут подогреваться?

Здраствуйте,
В отеле имеется автоматическая система подогрева бассейнов, система поддерживает температуру воды в зависимости от погодных условий около 23-25 градусов.

Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха в июне 25г . Интересует детская анимация , п ...

Добрый день.
Некоторые туристы в своих отзывах пишут, что зимой в отеле будет ренова ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, выдают ли туристам вечером пледы в барах и ресто ...

Добрый день , подскажите, в номере 16+ зеркало для макияжа прикручено к стене в ванно ...

Подскажите, в день рождение есть какой то комплимент от отеля? Прилетаю именно на сво ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость кабаны вечером на ужин?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября 2024 г. (3 взр.), по ...

Добрый день!3 взрослых как размещаются в номере Deluxe Sea View?Планируем отдых с 30 ...

Добрый день!
Нужен был номер для взрослых с двумя спальнями. Подошёл только семейны ...

Добрый день, подскажите, возможно ли размещение 5 взрослых в одном номере формата "Ул ...

Здравствуйте, бронь 8551817 , туристы прибудут в отель 24 августа 2024 г около 9 часо ...

Здравствуйте! Почему отель игнорирует вопросы про подогреваемый бассейн? Повторно пр ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоят кабаны ( шатры) на пляже?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли подогреваться открытый бассейн в ко ...

Добрый день! Предоставляются ли какие-либо привилегии при посещении отеля постоянным ...

Добрый день! Были в отеле в октябре 2023 года, заявленный как "подогреваемый" бассей ...

Добрый день. Собираемся в отель 3й раз. Подскажите какая концепция в этом сезоне? как ...

Здравствуйте. По вечерам есть шоу и живая музыка?

Здравствуйте. После 15 октября бассейны будут подогреваться?

Добрый вечер! Как называются номера с выходом в бассейн?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здравствуйте,
Спасибо за ваш запрос и за то, что рассматриваете наш отель для вашего предстоящего отдыха. Обратите внимание, что все детские развлечения проводятся на английском языке. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в ближайшее время!
С уважением,
Akra Sorgun TUI Blue Sensatori