за последние 30 дней
Территория упущенных возможностей или ведро дегтя в бочку с медом!
1.У отеля удачное расположение (15 мин. от аэропорта, 15 мин. пешком до Сохо), вокруг зеленый район, много магазинов, кафе, клубов, красивые интерьеры. 2. Большая территория террасами спускается к пляжу. Выполнен ландшафтный дизайн, разбит отличный парк - садовники молодцы! Пляж тоже сделан террасами, все оригинально и красиво. Риф живой, много рыбок плавает даже у берега. 3. Заселение моментальное (за 40 у.е.), номер просторный с террасой, потрясающий вид на море! Убирают каждый день. Мебель и оборудование староваты, но в рабочем состоянии. Увы, все хорошие впечатления губит бездарный маркетинг и отвратительный сервис! А именно: 1. На огромной территории отеля один туалет, и тот в дальнем углу пляжа. Если Вы отдыхаете у бассейнов, то одевайтесь и бегите в номер, или в главный корпус. Там Вас встретят бранью, за то, что Вы испачкали им пол. Плохо работают кондиционеры. Даже у ресепшн и лобби духота. В других помещениях и туалетах кондиционеры не работают вообще! 2.Главный "ресторан"- фабричная столовая, конца 80-х годов. Ассортимент скудный, однообразный. Качество блюд ниже среднего, даже по меркам Египта. На входе очередь, очередь на раздачу, потом поиски свободного чистого столика. То нет стаканов, то тарелок. Проблема с ножами и вилками, стол сервируют одной ложкой! Наверное ей тоже нужно пользоваться по очереди! Персонал едва шевелится, да еще с таким видом, будто оказывают Вам одолжение! Питание в барах у бассейна и на пляже - картошка фри и маленькая булочка с котлетой. Но и за этим очередь! На запись в рестораны "ля карт" очередь. Порадовал итальянский ресторан. Качество и сервис - на уровне. Остальные - та же столовая, где Вам еще и хамят. 3. Проблемы с лежаками у бассейнов, и на пляже. Их нужно занимать рано утром....потом не найти свободный. На пляже лежаки старые, деревянные, много ломаных. Уродливые зонтики, сколоченные из досок! Понтон маленький и короткий. К 12-00 на нем народа - как в общественном транспорте. 4. Развлечений в отеле нет. Старается только команда аниматоров...очень позитивные и активные ребята. Постоянно что то придумывают, пытаясь "вытянуть" ситуацию. Молодцы! Альтернативы им нет. И если бы не они, то после 18-00 или иди развлекаться сам, или умри от скуки! К 23-30 все заканчивается, посетителей выгоняют из баров и все расходятся по номерам. Исключения нет никому: египтяне, русские, поляки, англичане - все в одинаковом положении.
Вопрос к Администрации отеля: зачем нужно было вложить столько денег и сил в интерьеры, благоустройство территории, чтобы потом все испортить мелочами, цена которым - копейки?!!! Как можно так не уважать своих гостей? Из отеля, при таких стартовых условиях, можно сделать отличную "пятерку". Для этого не нужно больших вложений, нужно только желание и умение работать.
Это, наверное, один из самых красивых отелей, посещенных нами в Египте за последнее время...и самый плохой по уровню сервиса. Яркий пример нереализованных возможностей! Больше мы туда не поедем и Вам не советуем. Обидно, когда к Вам, за Ваши деньги относятся как к верблюдам: что не дай - все съедят! И даже красоты парка и моря не компенсируют это. Жаль!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
Отдыхали с друзьями в июле 2014. Отель не советую!!!
Хочется спросить - а ты вообще отдыхать ехал или по туалетам бегать и искать там место под кондиционером?
Зачем давать 40 $? Тебе все равно дадут номер за который ты заплатил!!! А 40 баксов лучше потратить на Сохо в дьюти-фри!!!
Непонятно с кем отдыхал, один или с семьей? Скорее всего второе ) Отличный отель для отдыха в компании с друзьями!!!
5-ый раз отдыхал в Египте, и этот коралловый риф самый лучший!!! Скаты, мурены, наполеоны и всякие разные красивые рыбы! Не пожалеете если возьмете с собой камеру для съемки под водой!!!
Понтон нормальный, как и все в Шарме, ну да немного короткий, но все удобно!!! В 7 утра встаешь и идешь на пляж, занимаешь места какие приглянулись и на весь день там полотенца оставляешь - никаких проблем!!!
В ресторане дайте пару раз доллар официанту который вам приглянулся и дальнейшее прибывание на обеде и ужине - у вас и места и вилки с ложками!!! Не надо 40 баксов давать на ресепшене, тратьте деньги в нужное русло! И пару баксов барменам - с ними вам общаться весь отпуск )))
Конечно, хочется спросить у Игоря - ты дома каждый день лобстеров ешь? Или что? Всегда удивляли такие комменты что есть нечего и т.д.
И не надо народ пугать! Еды - во! Гарниры, мясо, сладкое. С крепким алкоголем не эксперементируйте, лучше затарьтесь в дьютифри, из местного - только пиво! Всем совет - с собой берите соленую рыбку, фисташек, соленый арахис! Вам будут все завидовать!
И последний совет - если едете отдыхать то отдыхайте!!!
Для россиян это видно действительно бюджетный отель,т.к если сравнивать цены,мы приехали из Одессы и у нас даже не вышло 7 дней,15 попали только на ужин,а 22 уже в 5 утра нас забрали в аэропорт,у нас вышло 6 дней на двоих за 1200 у.е,а вот кто был из России у них 11 дней 1200 у.е за двоих,разница есть!!!!!,Еще в турагентстве подтвердили,да мол хороший отель и рядом Сохо,купилась на это Сохо,т.к в Хургаде при выходе из отеля в основном пустыня,а здесь мол выходишь с отеля и есть,где прогуляться....Лучше взять машину и съездить на это Сохо,чем отдыхать рядом в таком отеле.
Да,я согласна,море красивое и риф красивый,но мы же ни с палаткой приехали отдыхать,мы приехали в отель и сервис хочется соответствующий.
Интересно будет почитать ваш отзыв,понравилось ли вам отдыхать.Но этот отель может понравится лишь тем,кто не отдыхал в лучших и не видел лучшего сервиса,а так конечно пошел в столовку потолкался,по ногам у тебя потолкались,налопался и пошел на пляж,купайся и отдыхай.
Но мы с мужем уже когда шли на обед и очередь была только на 2 этаже и не спускалась вниз даже радовались)))))ой какая маленькая очередь))))))так что ко всему привыкаешь...
Мы конечно не плакали и не рыдали,тоже отдохнули,отдыхать-то всегда лучше чем работать,но то что творилось в этом отеле для нас было большой неожиданностью!!!!!!!
Иван,по поводу пляжа!!!!Мы с мужем вставали рано и в 5-30 уже были на пляже и купались,да место можно было занять,но извините не буду же я сидеть на этом пляже до вечера,может позавтракать сходить или еще что нужно,а по поводу оставить полотенце и идти по своим делам тоже не считаю правильным,пришел отдыхать отдыхай,уходишь - забирай свои вещи.Лично у меня отпало желание оставлять полотенце после того как ко мне подошел отдыхающий египтянин и спросил мое ли место рядом(на котором лежало полотенце чье-то) я сказала нет,так он взял это полотенце(чье-то) укутал своего ребенка и пошел....ну как-то не очень хотелось потом платить за полотенце,которое у тебя сперли..
