В начале июля у нас намечалась свадьба и мы заранее планировали покупку тура, но в последний момент планы на отдых изменились и мы решили после регистрации брака лететь на отдых в Турцию. Подходящие туры были только у Анекс - тура. При бронировании тура ставили всего 2 условия: номер выше 2 этажа и мы-молодожены. Отель подтвердил нашу бронь и значит согласился с нашими условиями! НО оказалось увы...

5 июля мы вылетели в Турцию и сразу у трансферного гида поинтересовались будут ли соблюдены эти условия? Она сказала раз отель подтвердил бронь, значит условия будут выполнены. В 11 час нас привезли в отель, при этом наш трансферный гид на рецепшене сказала, что у нас эти условия 2 условия при заселении. Ей кивнули в знак согласия. До 14 час мы шатались по отелю и ждали номер и в 14 час нам дали ПЕРВЫЙ этаж!!! Мы отказались заселяться. После долгих разговоров со служащими рецепшена нам всё-таки дали второй этаж с видом на соседний отель. Как оказалось, там 95% номеров с таким видом. На море смотрят только 10 семейных номеров (это так к слову). Мы заселились и только потом оценили всю прелесь нашего номера. Номер почти нормальный внутри, но его окна выходили на территорию где складируются отходы отеля и после обеда от палящего солнца это начинало ТАК вонять, что на балкон невозможно было выйти. И еще в номере не работал бар. Сделали заявку, сразу пришел мастер и после осмотра сообщиk, что бар сломан и нам его утром поменяют.

Да, кстати, неужели так сложно для отеля 5 звезд наполнять бар хотя бы водой, если бутилированную воду в барах отеля дают бесплатно?

Попросили поменять номер, но предлагали первый этаж и очень темные комнаты (без солнечного света) и окна почти смотрят в окна другого отеля (метра 2 между окнами) и крыша пристроя нашего отеля рядом с окнами нас тоже не вдохновила на переезд. Остались в своем номере и решили не выходить на балкон из-за вони после обеда и до ночи.

Холодильник нам на след.день не поменяли, пообещав на след. день, мы по утрам подходили на реценшен и так длилось 8 дней!!! На 8 день на рецепшене нас мило спросили когда мы уедем и сказали, что можно и не менять нам мини-бар, типа и так доживете остаток дней. Пришлось поругаться с фронт-менеджером, которая вообще не умеет себя вести с гостями. Сначала мы её ждали, потом она как фурия пронеслась мимо и побежала в наш номер ничего нам не сказав. В номере зашла и взяла в руки вилку мини-бара, засмеялась и покрутила у виска нам. Муж ей по английски сказал, неужели мы похожи на идиотов и не включали вилку в розетку? Разозлилась и убежала. Мы за ней, ей крикнули - долго еще будем бегать по отелю? Сказала, что 8 дней ждали и еще 2 мин подождете!!!

Вскоре пришел мастер тех.сервиса с новым мини-баром. Оставил посреди комнаты и ушел! Внутри бар был весь во льду и вскоре бар потек! Муж сам его установил, а я его помыла! Вот это сервис! Больше мы решили не портить себе настроение и решили не подходить больше на рецепшен.

О том, что мы - молодожены отель не вспомнил!!! Хотя мы видели как другие пары во время нашего отдыха поздравляли! и фрукты и вино в номер, и отдельный столик и салюты в ресторане. Почему такое разное отношение?????

Отельный гид бы готов только общаться на тему покупки экскурсий, всё остальное его не касалось.

Немного об остальном.

В холле почти не работал кондиционер (может экономят?!).

Рестораны работали хорошо. К питанию и сервису в ресторанах нет претензий. Много еды в большом кол-ве и отдрессированный персонал.

Бассейн нормальный, но вот горки видимо для детей (скатываясь с горок можно отбить ноги, так как высота воды у горок значительно меньше, чем в остальном бассейне).

Аннимация замечательная, особенно Катя)

Территория маловата, но всё очень компактно и удобно.

Лежаков на пляже хватало всем, вот только в 7 час прогоняли, типа надо убирать. Но под навесом солнца нет. Но это так, ерунда.

Еще удивило, что пляжные полотенца дают 1 раз, обмен за чистые за 1 доллар (неужели от 1 доллара отель богатеет?!).

Минусов на пляже только 2:

1.надоедливые представители фабрики кожи и меха

2. нет пантона и спуска в море, у соседних отелей есть.

Гулять особо негде. На улице сразу дорога и машины. В отеле нет места для прогулок совсем.

Вот такой отзыв не радостный, но даже такой ОТЕЛь не омрачил наше семейное счастье) Надеюсь, что у вас такого не будет, если ваш выбор будет в пользу этого отеля.

Р.S. Ездим в отели Турции не реже 1-2 раз в год и знаем, что такое сервис в Турции. Никаких преувеличений о Конкордии