за последние 30 дней
Всем добрый день! Хочу выразить свое мнение по поводу...
Всем добрый день! Хочу выразить свое мнение по поводу отпуска в данном отеле, но все по порядку! Хочу оговориться сразу ,что в Египте не первый раз, отдыхали в разных странах и сравнить есть с чем!
- Заселение. Прилетели в 22.00,встретили очень хорошо, как и описывалось раннее в отзывах дали влажные полотенца и коктейли холодные, заселили сразу без ожиданий в номера superior.
- Номера. Номер довольно просторный, но мебель нереально убогая, постельное белье серо-желтого цвета, мебель вся обшарпанная, шторы оборванные и все в пыли и грязных разводах, в ванной душ постоянно была вода холодной! Не знаю, может и в других номерах все отлично, просто нам не повезло? но фат остается фактом!
- Территория отеля. Территория понравилась, ухоженные деревья, отличные бассейны, всегда были лежаки свободные ,как у моря так и у бассейна! Вода в лагуне мутновата, но это было не принципиально, купаться можно.
- Сервис. Вот тут поспорить не с чем, сервис на 5 +, персонал очень отзывчивый(ну ,кроме душа с холодной водой, его ремонта так и не дождались)Отношение к русским отличное!
- Питание. Питание очень однообразное, выбор маленький, да и не особо вкусно! И самый главный минус -это то, что у всех болели животы и была рвота на протяжении всей недели, и не только у нас, но и у других постояльцев отеля. Алкоголь ужасный, пить было его невозможно, и от него кстати, тоже было плохо потом! Как сказал нам один из официантов, что лед замораживают из проточной воды с этим и связанно было наше самочувствие.
-Анимация. Ребята отличные, всегда знают как поднять настроение! очень веселые, вечером отличное шоу! огромное спасибо им за наши вечера)
На самом деле от отеля ожидала намного лучшего питания и номеров, раз он считается 4 по качеству в Хургаде, к сожалению он себя не оправдал(но это лично мое мнение),поеду ли я еще раз сюда? мой ответ нет! посоветую ли отдыхать в этом отеле? воздержусь!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Мы признательны за Ваш отзыв и рады, что за неприятным впечатлением от штор и мебели можно разглядеть нашу хорошую территорию и работу персонала. Крайне сожалеем узнав о Ваших проблемах с желудком, так как многие наши регулярные Гости возвращаются в наш отель в том числе и из-за вкусных блюд в основном и а ля карте ресторанах.
Вся команда SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort и, особенно менеджмент будут впредь работать усиленней для того, чтобы наши дорогие гости всегда были довольны отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Карташова Жанна
Гостевой Центр