Rixos Sungate 5*

Отдыхали четырьмя семьями с детьми с 07.07.14 по 14.07.14г. Детей было 11человек 2-12 лет. Номера у 3-х семей были "Фэмили террас рум" и у 1-й был " фэмили лэйк хаус". Изначально так планировалось. Но жизнь вносит коррективы.

Три семьи были благополучно и достаточно быстро заселены в номера, оплаченных категорий в непосредственной близости друг с другом, как и просили на ресепшине.

Мою же семью решили поселит на другом краю отеля в два стандартных номера , объединенных общим тамбуром. При этом, что бы перейти из одного в другой номер необходимо спуститься в тамбур с 5-6 ступеней, открыть дверь, выйти в общий тамбур, карточкой открыть дверь 2-го номера и поднявшись по 5-6 ступеням войти во второй номер. Номер (точнее два) нам показался не удобным, а этот алгоритм перехода из номера в номер не слишком простым, с учетом, что младшей дочери 4 года.

Семья осталась с вещами в номере, а я на электромобиле с носильщиком поехал разбираться на ресепшин. Время было 18-30. Объяснив, что номер меня не устраивает(по-русски) представителю отеля я услышал в ответ, что номер забронированной категории еще не убран, и что нас переселят в него через пару часов, как раз рядом с семьями друзей. Я попросил отвезти семью и вещи в номер к друзьям и получил заверения, что со мной созвоняться не позднее чем в течение 2х часов.

Поев, покупавшись и выгуляв детей околр 23-00 я решил, что пора б уже идти разбираться с расселением. Придя-получил ответ, что свободного номера, оплаченного моной нет, человек который мне обещал номер сменился и вообще, поздно уже..." Вот завтра придет сотрудник, обещавший вас расселить и с ним можно все будет решить.... А пока селитесь в номер, который вам изначально предложили. "

В общем после более чем часового препирательства, вызова ответственных сотрудников, котрые ничего не могли решить, переписывания мной данных всех этих сотрудников и их фотофиксации на телефон мне был предложен номер "фэмили лэйк хаус". Отличие которого от оплаченного мной "фэмили террас хаус" состояло в чуть большей площади номера и выходом из номера непосредственно в бассейн, пользование которым могут осуществлять постояльцы только этих номеров. При этом разница между стоимостью номеров весьма существенна $1350 ФЛХ и $980ФТР. Естественно я ничего не доплачивал.

Заселились уже в 00:30. Ремрнт в номерах не новый, го все весьма на уровне.

Детские клубы и развлечения, большая, ухоженная территория-все ок. В барах подают хорошее спиртное и напитки (виски-ред и блэк лэбл, текила-дон джулио и т.п)

Питались в трех основных ресторанах, в аля-карте были всего раз в Ливанском-в целом хорошо, но пришлось некоторых детей докармливать в обычных.

Качество еды хорошее, разнообразие тоже весьма впечатляет. Единственное на завтраках мясных блюд и нарезок нет-только пару видов несъедобной колбасы и сосисок.

Очень разочаровал сервис-в ресторанах приходится почти всегда идти искать воду и стаканы, либо официантов, чтоб те принесли напитки. В номере-не убирают на балконе и у бассейна. В самом номере-все ок.Были и в более дешевых отелях Турции- таких проблем с сервисом не было.

Под окончани поездки еще ложка дегтя-выезжали в 1:20 ночи (спасибо тезтуру за выброшенные два дня при позднем заезде и раннем выезде) и позвонив на ресепшен попросили прислать носильщика-пообещали. Прождав больше получаса пошли пешком ...