2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
В этот отель я точно не вернусь
Вид с балкона радовал, но не запах, это что-то, постоянная тухлятина... Еда однообразная, персонал по большей степени равнодушный, особенно вначале заселения, в июле стали как-то подобродушней и повеселей. Гид от coral ужасный, я бы его уволила, такого хамского отношения не встречала нигде! У меня дочь заболела сильно, температура под 40 и бесконечный кашель с кровью, попросила помочь с доктором (он почти не говорит по-русски), узнать диагноз ребенка и т.д., Мухаммед сказал что не надо волноваться, врач бы ему сказал, если бы было что-то серьезное. И это вместо помощи. Ребёнку уколы делали чтобы привести в чувство, "ничего серьезного", совсем ничего... Зато когда мой турагент выставил претензию отелю за все неудобства, описанные мной, Мухаммед названивал в номер, требовал срочно прийти к нему на другую сторону отеля и говорил что это касается нашего вылета-отъезда из отеля, какая наглая ложь и хамство откровенное! На самом деле нам с дочерью ещё неделю жить в отеле, причем тут отъезд наш? Просто Мухаммед врал, чтобы я пришла и написала на бумаге, что я ре имею претензий ни к отелю, ни к номеру, ни к чему другому. И так каждый день! Я написала, что при устранении хотя бы самых глобальных недостатков, как отключенное электричество, неработающий кондиционер, почищенный слив в душевой(вообще вода не сходила) и вымытый хотя бы раз за прожитую неделю пол! (вообще его не мыли у нас не понимаю почему) я не буду иметь претензий к отелю и туроператору, продавшему мне путевку в пятизвездочный отель по соответствующей цене. На следующий день пришли починили с горем пополам кондиционер, электричество так и отключалось то и дело, помыли кое-как пол и прочистили душевой слив. На следующий день Мухаммед мне уже записки стал в дверь запихивать чтобы я опять пришла, я пришла и снова та же песня, опять пиши ему бумагу, я даже разозлилась окончательно, психанула и ушла, что за дела, почему меня отрывают от моих занятий и ежедневно принуждают писать бумаги, вот мне заняться больше нечем.. Никакого сочувствия, никакой помощи ни по какому вопросу я не получила от него.
Лисан хоть немного вмешалась, спасибо ей, это благодаря её помощи нам номер хотя бы как-то починили, а замену предлагали аналогичную в том же корпусе, седьмом конечно, но в другого края на этаж выше, там и балкон меньше и дверь балконная сломана, поэтому я переезжать не стала. С нами прилетела семья из Беларуси, у них дэлюкс, так и они требовали в ближайшее утро номер поменять, говорят крошечный дали, не на трех человек. А семью русскую, с двумя детьми, вообще поселили втроем на одну кровать бабушку с внуками, можете себе представить???!!!
Пляж хороший песчаный, но маленький, заход в море как раз для детей и тех кто плавать не умеет, плещись не хочу. Бассейнов много, места всем хватало, но моют их водой из бассейнов же, достают ведёрками и поливают бортики с плиткой, всё это стекает обратно, ночью дезинфицируют видимо, так как купаться после шести нельзя.
Вонь ужасная по утрам по всей территории, когда растения поливают, а возле седьмого корпуса и бара бриз со стороны корпуса постоянно, там очистные сооружения находятся.
Врач в отеле хороший, внимательный, вежливый, но по-русски плохо говорит. Очень хорошо говорит по-русски аптекарь и при этом как человек неплохой, отзывчивый.
Комаров много, муравьи и тараканы попадаются. Про старую обшарпанную мебель, не работающие дверцы шкафа в прихожей, отсутствие дверцы в душе, отваливающуюся заглушку щитка с выключателями, заедающий замок двери, доисторический кафель, отсутствие шумоизоляции (у нас с малышом соседи заехали, так мы вообще не спали, пока те не переселились, постоянный детский крик как будто прямо в ухо, кидание погремушек, убаюкивание орущего матерью, шум льющейся воды в санузле соседнего номера) я вообще промолчу, кто не был там, тот не поймёт...
Я пожалела, что не выбрала другой отель.
Номера
Номера
Номера
Номера
сейф работает, но был закрыт при въезде, пришлось звонить на рецепцию, дверцы шкафа заклинило, практически обездвижены
Номера
Номера
Номера
дверцы не существует, слив забит
Номера
Номера
Рестораны и бары
воробьи тоже обедают
Прочее
на таких машинках возят на пляж
Пляж
вечером пусто, днем мест свободных нет
Номера
Marina оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
09:20 15.07.14
А что по питанию???? И пользовались ли сервисом соседнего Штейнгера?
12:37 15.07.14
В альдау мы только проходили мимо на пляж, там ремонт идет полным ходом в одном из корпусов(строится)
Питание нормальное, но однообразное и очереди огромные за основными блюдами, посадочных мест не хватает(это в начале июля, в двадцатых числах июня было меньше народу и очередей не было)
20:50 18.07.14
Альдау строится???? Я думала наоборот аква в стройке.
23:02 18.07.14
Да, в Аль Дау строится корпус.
12:37 19.07.14
На выложенных Вами фото ,я совершенно не узнала тот Штайн ,в котором мы отдыхали,Вы были в Мэйджике? Откуда там такие древние номера,мы жили в отличном и новом корпусе , в прекрасном двухкомнатном номере,кстати мои фото и отзыв представлены на этом сайте....меня поразил Ваш странный отзыв(((
19:07 19.07.14
Отзыв не странный просто вам повезло с заселением и у вас не было 7корпуса,мы тоже должны были в нем жить поэтому сразу доплатили чтоб жить в 5 корпусе и он действительно сильно отличаешься от 7.в нем стройка идет и в Эльдау тоже.
11:57 21.07.14
Ничего странного в моём отзыве нет, я написала правду, то, что видела своими глазами! Я тоже читала разные отзывы перед поездкой, но так как купила тур в этот отель ровно за сутки до вылета, у меня не было времени искать и выбирать что-то другое, фотографии отеля с этого сайта дочке понравились, она бассейны обожает, поэтому мы и купили путевку, совсем не ожидая что нас поселят в ЭТО... (по-другому я назвать наш номер просто не могу, ну никак не тянет он на 5*, у нас дома в советские времена номера в профилакториях поприличней выглядели, а я платила извините за пятизвездочный отель, а не профилакторий советского типа)
Местных они селят в другие корпуса и доплаты не требуют, сама видела лично, своими собственными глазами. А на наши запросы - в других корпусах нет таких номеров, только дэлюкс за доплату 25 евро в сутки. У меня дочь по приезду заболела и лишних денег не было, поэтому пришлось жить в этом чертовом седьмом корпусе, чего я никому не пожелаю
Добавить комментарий
Добавить комментарий