за последние 30 дней
Минусы и плюсы !!!!
Отдыхала со своим МЧ , приехали мы в 4 часа ночи, сначала говорили что нет свободных номеров, прошел где-то час, и нам дали ключ от номера, номера не на 5*, на 4*с большим минусом, убирали у нас в номере за неделю где-то 3-4 раза, и то 2 раза мы ходили на ресепшн и просили, ну и убирали они не идеально, приходилось самой вытирать пыль, зеркала протирать и т.д.
Очень разнообразная еда, вкусная, всегда бы большой выбор, но в последние дни, это был просто ужас, по 15-16 человек стояли в очередь за жаренными яйцами, это утром, а вечером по 20 человек за мясом, это был ужас просто, персонал у них такой себе, во время завтрака, обеда и ужина, постоянно по полу были разлиты какие-то соки, роняли мясо, арбузы, на улице жарко.. естественно там будет все липкое, и самое главное что никто ничего не убирал, при мне упал один мужчина, наступив на арбуз..ну это я думаю не допустимо в 5*-ом отеле в Белеке, и вообще на территории отеля было грязно, особенно около бассейна, где лежаки, пустые бутылки, одноразовые стаканы, салфетки и т.д. Персонал хамил,я думаю им еще надо работать над поведением. Пляж нормальный, но иногда даже утром не могли найти 2 лежака, МЧ сам таскал лежаки с другого конца пляжа. Аниматоры просто суперские, большой респект, развлекали как только могли, хотя нам и так не было скучно.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Про мусор около бассейна. Мусорит не персонал, мусорят турмсты! Вокруг бассейна наставили кучу столиков для посуды, но туристы упорно их не видят, как и урны. Стаканчики под лежак прячем, бычки мимо пепельницы на плитку
Или не так долго получается на обычным трансфером?
Благодарим Вас за ваш отзыв и потраченное на него время.
Ваше мнение для нас важно. Нам очень жаль, что Вы уехали от нас с такими негативными впечатлениями.
Ваши жалобы по уборке будут переданы в соответствующие отделы.
Что касается очереди за жаренными яйцами, то у нас имеется несколько видов яйиц, приготовленных в различном виде (варённые яйца, омлет на молоке, омлет с помидорами и луком, яйца жаренные, жаренные яйца с колбасой). Но видимо большинство гостей предпочитают именно жаренные яйца. Поэтому именно там и формируется данная очередь.
Очередь за мясом формируется именно на террасе, поскольку только на террасе можно приготовить мясо на открытом огне. Но и в остальных местах имеется мясо, приготовленное с подливой, либо в духовке. Но гости так же отдают предпочтения мясу, приготовленному на огне.
Благодарим, что написали насчёт уборки снаружи. Данные сведения будут отправлены в соответствующий отдел.
Приносим наши извинения за грубое отношение со стороны сотрудника ресторана.
Иногда возникали проблемы со свободными лежаками возле бассейна, но на море таких проблем пока не было. Мы обязательно проверим колличество лежаков на пляже. Возможно в определённом месте, где хотели именно вы занять место не было свободных лежаков?
Благодарим, что выбрали наш отель!
С уважением, администрация отеля.