Здравствуйте, дорогие туристы, ждущие отдыха в отеле Аурум спа-энд-бич!

Вы, наверное, совсем деморализованы ушатами грязи, которые щедро проливают на отель, и не знаете, что ждать от будущего отдыха. Хочу вам сказать - не спешите устраивать перебронь с доплатой! Вы можете упустить очень приятный отдых в отличном месте!

Вышло так, что здесь отписываются либо люди, которым не повезло, либо откровенные склочники, которым было не лень придираться ко всякой мелочи и раз за разом ходить на ресепшен и жаловаться, вместо того, чтобы наслаждаться морем и солнцем. Где вы, люди, которые остались довольны отелем и рекомендуют его для отдыха? Я встречала много положительных отзывов в других источниках, в частности, предлагаю ориентироваться на отзывы иностранцев на сайте tripadvisor. Иностранцы гораздо объективнее и не цепляются к мелочам, мне нравятся их отзывы за конкретику и позитивный настрой.

Вот описание нашего отдыха в отеле:

Размещение.

Жили в корпусе A, веранда (балкон) выходила на магазин. Это, пожалуй, самый шумный корпус, т.к. за магазином притаился амфитеатр и звуки анимации радуют до полуночи)) Но мы совы, включая ребенка, поэтому нам не мешало.

Корпус из старых, но косметический ремонт новый. Мебель новая. Кондиционер работал, причем не только дул, но и охлаждал. Я это в первую очередь проверила. В середине отдыха приходил мальчик проверить работу кондиционера, спрашивал, есть ли жалобы. В номере были ВЕШАЛКИ в количестве 10 штук!!! Спасибо тем, кто заставил меня везти вешалки с собой) Еще были шампуни-гельдуши-кондиционеры-шапочки для душа-швейный набор-чайный набор и ТАПОЧКИ! Холодильник работал, каждый день приносили бутылку воды, а еще я на всякий случай иногда приносила из ресторана. Номер небольшой, но красивый. Сейф работал.

Минус - на веранде нет сушилок для купальников и полотенец. Но есть плетеные кресла, столик и пепельница.

В душе слив был довольно медленный. Но я вынимала и слива стакан, задерживающий мусор, тогда вода уходила быстрее. Не видела в этом проблемы вообще.

Уборка.

Хочу сказать сразу - уборка была каждый день. В первые дни она была довольно поверхностной, опустошали урны, меняли полотенца, слегка подметали... Где-то в середине все сильно изменилось. Говорили, была коллективная жалоба на уборку, администрация приносила извинения, ссылаясь на то, что уборщицы новые и пока не обученные. После чего начались чудеса))) В последние дни нам каждый день меняли постельное белье, полотенца, мыли полы и т.д. Изначально собиралась ставить 4 за сервис, но повысила оценку, оценив перемены к лучшему.

Из происшествий - однажды во время уборки у нас унесли все большие банные полотенца, и вернулись они к нам только через 2 дня. Я ругалась, конечно, но и смеялась. Жаловаться не пошла, обошлись мы)

Еще хочу предупредить - если вы отсылаете уборщицу, пытаясь объяснить ей на английском, что надо прийти через час, потому что у вас спит ребенок, она больше не придет. Английского они не знают, только отдельные слова - клининг, туморроу, и т.п. Они понимают только, что уборки не надо.

Питание.

Питание достаточное. Есть 2 проблемы - недомяс и однообразие. Полуфабрикаты я даже не считаю. Обычно было вида 2 птицы и 1 вид рыбы. Но во второй половине отдыха наступили улучшения - раза 3 был говяжий гуляш, 1 раз - тушеная свинина, печень, язык, который был потушен очень нежно. Вообще готовка понравилась, ни одно блюдо не было переперчено, пересолено, пережарено, как это было в неком отеле, где отдыхали прошлым летом, и рейтинг которого подпирает пятерку. Овощей много. Еще из плюсов - выбор фруктов больше чем во многих пятерках где отдыхали прежде. Арбуз, дыня (невкусная), сливы, яблоки, апельсины, персики, черешня за обедом была шикарная - черная и очень большая. Ее хорошо разбирают, если вам не досталось, не поленитесь - вернитесь за ней позже. Тот же совет относительно других блюд, которые разобрали до вас. Вернитесь - принесут еще.

В снэк-баре на пляже можно полноценно пообедать, если вас устроит фаст-фуд. Гамбургеры, пицца, картофель-фри, очень много овощей и фруктов. Ну, и напитки, конечно, и все это великолепие отдыхающие тащили на пляж, это порой раздражает. Хотя в снэк-баре замечательные столы в тенечке и там можно посидеть с комфортом в двух шагах от моря.

Персонал.

Про уборку уже писала. Персонал на ресепшен мне, слава Аллаху, не знаком, т.к. я не ходила жаловаться - было не на что. Мальчики, наливающие напитки во всех барах расторопны и услужливы. Официанты... к ним у отдыхающих много претензий, но я в Турции в стопятьдесятый раз и привыкла к тому, что тарелки не исчезают как только ты их отставишь в сторону, за напитками надо идти самой, а на столе иногда не хватает бутылки воды. Я сама схожу, не проблема. Мне гораздо важнее другое - ни единого разу не было такого, что мы пришли и не смогли найти стол. То есть освободившиеся столы моментально готовятся для следующих едоков. Не хватает официантов, но они старались, как могли. Я не в претензии.

Вообще у меня было ощущение, что персонал очень старается. И ситуация действительно меняется к лучшему со временем. Поэтому оценку за сервис снизила только чуть-чуть.

Чаевые я давала при заселении белбою, который доставил нас с ветерком в номер, разместил тяжеленный чемодан на подставку и показал сейф и кондиционер (10 лир=5$) и каждый день оставляла уборщице 5 лир.

Для детей.

Есть миниклуб, ничего не могу о нем сказать, т.к. не ходили. Вечером - мини-диско, где каждый вечер одни и те же песни, но это так везде, правда?))) Мороженое возле бассейна с 15 до 17 часов, в начале было только шоколадное и белое, потом прибавилось желтое, зеленое, розовое. Совет - просите микс, они тогда больше кладут. Очень понравились горки, они в отдельном бассейне, где не так глубоко, как в большом взрослом. Поэтому катаются в основном дети, но и взрослые иногда, по желанию.

Вообще, я удивилась - мы гуляли до 12 ночи, нередко было много неспящих детей в районе пулбара, где ночью наливают напитки)) В магазине продаются лазерные указки, с разными насадками, которые дают лазерные узоры, дети от них в восторге. Но стоят недешево - 45 лир.

Море.

Шезлонги возле моря простенькие, по сравнению с шезлонгами у бассейна, где они просто шикарные. Занимать приходила в 8.00 - 8.30, в это время выбор уже маленький, но лежаки есть. Позже - уже не найдете.

Море - просто классное. Оно прозрачное, теплое, ласковое и совершенно незабываемое. Мало где я видела такое классное море. Я советую - если вы стоите лицом к морю, не ходите купаться левее волейбольной сетки, там намного хуже вход, камни, порой острые. Лежаки я занимала только там, где вход хороший, и каждый раз мне это удавалось.

В целом, море искупает любые недостатки, если вы столкнулись с ними.

Отдыхающие.

Преобладают турки, вполне цивилизованные. Дети у них довольно шумные. На втором месте - русские, тоже очень приличные все, не тагил. Немного белорусов и украинцев. Европейцев поначалу было мало, ближе к концу стало больше, особенно немцев. Персонал учит русский, старается. Но в основном это отдельные слова, так что лучше ехать со знанием английского.

Ночные развлечения.

После минидиско в амфитеатре взрослое шоу силами команды аниматоров. Я не любительница, поэтому не ходила. Люди говорили, что довольно пошловато, с уклоном в переодевания мужчин в женщин и с разбиванием яиц на голове. Короче, за что купила, за то продаю)

Ночью все тусуются возле пулбара, пьют пиво, коктейли и турецкий кофе. Многие разбредаются по территории. Территория ночью очень красивая, подсвечена таинственно так. Кто ходил на ночное диско, говорят - там никого нет. Диджей один, курит грустный-грустный) Удивляет то, что ночью в пулбаре не играет музыка, ее просто не хватает. Думаю, это результат жалоб от тех, кто рано ложится спать.

Да, есть такой минус - по сравнению с Россией на территории отеля очень много курят! Но в этом не отель виноват - отдыхающие отрываются.

Общие впечатления - мне очень понравился этот гостеприимный отель с приветливым персоналом! Думаю, администрация будет работать с жалобами, и те недостатки, которые есть сейчас, будут исправлены. Но тот факт, что на данный момент рейтинг отеля 3,5 - это совершенно несправедливо. Надеюсь, вскоре появятся более "довольные" отзывы и повысят рейтинг!