АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала C маленькими детьми в мае 2014
05.05.14 - 13.05.14
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

О УЖАС!!!

Отель очень удобно расположен, в переулке, недалеко от шопинг-улицы и Испанской лестницы. На этом все его достоинства заканчиваются. Комнаты маленькие (просто крохотные) и старые . В ванной комнате плесень! (В размещении поставила 5 по ошибке, как исправить не знаю). Завтрак весьма скуден (хотя в Италии, наверно, везде так). Интернет мало того что платный, так еще и плохой. Телевизор рябит на всех каналах. Обращались на ресепшн-игнор. В отеле воруют! Причем прям из номера! Украли обручальные кольца (новые, купленные в Картье). Мы вызвали менеджера, на что тот сказал что полицию вызывать не будет сейчас, так как уже ночь. Вызовет утром. Утром полицию никто не вызвал. Пришлось идти самой (хорошо, что у меня в Италии есть друзья-Итальянцы, а то я даже не знаю как бы объяснялась). Вернувшись в отель и предъявив документы из полиции мне в качестве извинений предложили бесплатно поужинать в их ресторане (где проходит завтрак). В общем никакого содействия, сочувствия, ровным счетом ничего. Сейчас дело в страховой (уже два месяца). В полиции сказали что это не первое заявление из этого отеля. Видеокамер нет даже в коридорах. Наверно, без них удобней(

И поражает не столько воровство, сколько наплевательское отношение...все пытаются замять историю...

Ну и фотографии плесени, вида из окна и телевизора прилагаю. Документы из полиции прилагать не стала, но по запросу могу выслать)

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.07.2014 10:36
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 396 символов в тексте
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Anna
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.06.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 793