АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
637 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания оправданы

Наша семья в Alva Donna второй раз. В первый приезд очень все порадовало, поэтому спустя два года решили вернуться еще раз ( новый корпус), и не пожалели! Корпус релакс - это вообще отдельная история: все новое, чистое, красивое!!!!!! Есть свой ресторан, бассейны, спа салон, т .е. В основной корпус можно ходить только поразвлекаться и на море.

Для семей с детьми: есть все условия. Начиная от питания и заканчивая досугом. Еды очень много и большое разнообразие. Есть и диетстол ( отваренные овощи, курица, рыба), каши двух- трех видов, и блюда на гриле, и жареные и т. д. и т. д. В общем голодными не останетесь, тем более, что еда везде и всегда. Мини клуб на твердую 5. Наш восьмилетний сын практически все две недели пребывания провел там. Ребята Молодцы- очень ответственно подходят к своей работе.

Персонал работает хорошо не смотря на большое количество отдыхающих, ребята анимации тоже справляются. В основном все русскоговорящие.

Рекомендую посетить спа.

И немножко саму малость " дегтя". Сразу говорю, что нас это не напрягало, но...... При уборке номера предметы гигиены( шампунь, гель, лосьен для тела и т. д.) пополнялся только после похода на гест релейшен. К стати девчонки с гест релейшен работают очень оперативно по любому вопросу.

В общем все очень понравилось и мы уже планируем отдых на следующий год в нашу ( уже могу сказать НАШУ ЛЮБИМУЮ) Альвочку Дону!!!! До встречи!!!!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.07.2014 17:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 424 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Да-да! С шампунем, кондиционером- беда. Знала бы я, привезла бы из дома. Ультравсе включено, а с шампунем вечная беда. Зато один раз мне положили аж 5 коробочек с мешочками . Решили, наверно, что у меня критические дни. С этим, видимо, беда по всему отелю.
Самое главное отнестись ко всему с юмором и позитивом и тогда отдых не будет испорчен, правда?
12:45 24.07.14
Уважаемая Мира,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим неимоверную благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за время, которое Вы уделили дабы оставить свое мнение о проведенном в нашем отеле времени!
Мы искренне рады, что наша работа и усилия не остались не замеченными, но также, хотели бы выразить свои глубочайшие извинения за ситуацию с уборкой и дополнительными банными принадлежностями!. Мы очень сожалеем, что данный факт оставил не столь теплые воспоминания, и надеемся, что в дальнейшем Вы примите наши извинения.
Мы искрнне верим, что несмотря ни на что, Вы еще не раз порадуете нас своим приездом и подарите нам шанс дабы исправить свою оплошность и в будущем подарить Вам и Вашим близким иделаьный высококачественный сервис!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 448) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Mira Malenkova
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.07.2012
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 009