АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.11.12
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 5
Читательский охват: 4132
Фото: 3
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
20.06.14 - 03.07.14
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Считаю 4 балла хорошей оценкой, думаю до пятёрки надо ещё...

Считаю 4 балла хорошей оценкой, думаю до пятёрки надо ещё развиваться:) Теперь всё по порядку

Отдыхали с 20.06.14 по 3.07.14, я, жена и дети 7 и 3 года. В Египте были первый раз, до этого таким же составом 6 лет подряд летали в Турцию. Сразу хочу сказать что отдых удался, климат и море перекрыли все недостатки отеля:)

При расселении ко мне подбежал местный служащий (не знаю какая у него был там должность, скорее всего носильщик) и начал суетиться, всё время нашёптывая мне что сейчас он сделает для меня самый лучший номер. Номера там, как я потом выяснил, все одинаковые, но расположение было действительно удачным, 1 этаж, море видно и балкон выходит прямо на вход на детскую площадку. В номере я дал этому парню 10 долларов и, о чудо, 5 он мне вернул, сказал что номер бесплатно, а 5 баксов он взял как подарок, такой честности от представителей местного населения редко можно встретить:)

Эмеральд больше подходит для отдыха семей с маленькими детьми, там тихо, близко к морю и самые чистые бассейны. Номера, как я уже сказал все стандартные, оборудованы хорошо, но ковром застелены номера 2 этажа и выше, на первом этаже кафель и прикроватный коврик. Убирались каждый день, но просто никак, видим сказывается то что работают у них мужики. Они, похоже, не знают что пыль на тумбочках, столах, настольных лампах и других предметах надо хоть раз в месяц вытирать. Бар убогий, у меня там тараканы спасались от жары, в холодильнике было слегка прохладно и постоянно конденсировалась вода. Заполнили бар только 1 раз перед заселением, на семью положили 7 соков, 7 полулитровых бутылок воды и 1 бутылку (1,25 литра) колы. В памятке я прочитал что по норме нам должны были выдать 26 соков, 26 поллитровок и 4 литра сладкой газировки, но когда я попросил дозаполнить бар уборщики отказались это сделать. Русская девочка, которая сидит возле рецепшена сказала что разберется и нам принесли 4 сока и 4 бутылки питьевой воды, опять же не норма, хотя мы бы и без этого обошлись:)

Территория комплекса из пяти отелей очень большая, зелени, учитывая что это Египет, много, есть где погулять и что посмотреть. Это очень хорошо, так как за границей отеля делать нечего, не считая довольно скудного, по сравнению с Турцией, шопинга. То что они называют "Аквапарк", это просто 5 неплохих горок. Аквапарк там активно строится, судя по всему, скоро там будет гораздо веселее:) На горках постоянно работает обслуживающий персонал, которые не допускают туда всяких придурков с матрасами и прочими приспособлениями и следят чтобы не было столкновений между катающимися. Очень много бассейнов, разных форм и разной глубины, каждый может найти то что ему нужно.

Еды было много, готовят хорошо, говядины объелся. У них даже котлеты с мясом были, в отличии от турецких соевых:) Из фруктов яблоки финики и апельсины были постоянно, часто давали дыню, пару раз резали арбуз, несколько раз делали фруктовый салат в который помимо всего прочего манго нарезали, мне понравился:) Кто хочет объесться вкуснейших фруктов можно выйти за отель и купить манго и персики по 2 бакса за кг, виноград без косточек по 1 баксу, персики там мелкие но ооочень сочные:) Посуду в столовой (как то не получается назвать это рестораном) моют не очень, но бывало в Турции что еще грязнее была. Хотелось бы в тему обратиться к администрации. ПОЧЕМУ в отеле такая большая проблема со стеклянными стаканами???? В час пик на обед и ужин их катастрофически не хватало, выручало то что в это время официанты начинали двигаться с бешеной скоростью и круговорот стаканов в столовой резко ускорялся:) но очереди на баре собирались из за этого.

Заказывали рестораны а ля-кард, успели побывать в четырёх: итальянский, средиземноморский, смешанной кухни и немецкий. Больше всего понравилось в последнем, и еда лучше и обслуживание.

Пляж в отеле отличный, есть и безопасные входы в воду по мелкому песочку, есть и кораллы. Вообще на экскурсии типа батискафа или райского острова смысла ехать нет, покупаете маску, трубку и ласты и все красоты можно увидеть недалеко от берега. До обеда лежаков на всех не хватает и дело даже не в том что кто-то их занимает, просто реально количество лежаков не рассчитано на всех отдыхающих, я думаю, штук 50 дополнительных решило бы эту проблему. Проблема была с пляжный волейболом. Песок сильно нагревается на солнце, а водой поливать площадку не разрешил директор пляжа. На рецепшене я озвучил эту проблему, пообещали что разберутся с этим делом, но я уже уезжал так что не знаю помог я тем кто остался отдыхать или нет:) Вобще время пляжного волейбола с 15 до 17 выбрано неудачно, это самое пекло, сгореть на солнце в это время можно минут за 15.

С большим теннисом я тоже обломался, во первых корты в очень плохом состоянии, покрытие не ровное с налётом какой то ржавчины, во вторых время бесплатного использования кортов ограничено 16.00, а это опять же самое пекло. Бильярд бесплатный всего 1 час на номер за всё время пребывания, это вобще ничего считай. А учитывая состояние бильярдных столов платить за них ну никак не хочется.

Алкоголь в баре местного производства, пиво бутылочное, пить можно если холодное. Текилу брал пару дней, была довольно сносная с лаймом, но потом, похоже, начали её нещадно разбавлять, как в прочем и другие крепкие напитки, вместо 40% спирта (так на бутылке было написано) стало не больше 20%. Кстати эти напитки, текилу, виски, ром, бармены продавали по 5 баксов за бутылку. И если сам открываешь бутылку то напитки были действительно крепкими.

Устал печатать, может позже ещё что-нибудь допишу:)

Хотелось бы отметить то, что больше всего обламывало мой отдых в Египте!!! Я понимаю что после заката в море купаться становится опасным, но почему из БАССЕЙНОВ ТО ЛЮДЕЙ ВЫГОНЯЛИ В 17.00??? Во многих отелях в Египте, как я читал бассейны работаю до 8-9 часов вечера, а тут прямо обламывали весь кайф от отдыха. АДМИНИСТРАЦИЯ отеля, обращаюсь в Вам и прошу рассмотреть, всё-таки, возможность продлить работу бассейнов хотя бы до 7 часов вечера! Если просьба моя (хотя, думаю, это не только моя просьба) будет удовлетворена, то в следующем году скорее всего вернусь в этот отель:)

Добавлено 12.07.14 04:37 (6 230 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:35 22.07.14

Добрый день, Алексей!
Благодарим за то, что выбрали наш отель и за оставленный отзыв. Мы внимательно прочитали Ваш отзыв и обратили внимание на все выделенные Вами наши плюсы и минусы. Вы адекватно оцениваете работу персонала и наши возможности. Мы обязательно передадим Ваши просьбы и пожелания нашему руководству. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса нашего отеля благодаря тем отзывам, которые гости нам оставляют. Рады узнать, что Ваш отдых удался, не смотря на некоторые недочеты с нашей стороны. Надеемся, что Ваш визит к нам был не последний, поэтому мы не прощаемся с Вами, а говорим До новой встречи!.
С жарким и солнечным приветом,
Команда отеля Golden 5 Emerald

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (5)