за последние 30 дней
5+
Всем привет.
Это мой второй визит в данный отель. В прошлом году это был эксперимент. Тогда это было первое путешествие с маленьким ребёнком. Приезжали всего на 10 дней и очень боялись- всё ли пройдёт хорошо. Всё прошло более чем хорошо и в этом году рванули в Гарден Ресорт уже на 3 недели. Дочка уже подросла и опасений не было. В итоге даже самые оптимистичные ожидания оказались превзойдены. Топхотелсу стоит подумать над оценкой "5+", если уж есть "5-".
Начну по порядку,но постараюсь быть кратким.
Традиционно были в отеле утром- около 10 часов. Сразу получили номер. Сразу хочу отметить, что в Гарден Ресорт вы можете попросить дополнительную ключ-карту от номера- вам её дадут без вопросов. Нам была такая необходима для того, чтобы в номере всегда работало электричество. В наше отсутствие работал кондиционер и холодильник. Очень удобно, если едите с маленьким ребёнком. В холодильнике можно держать например йогурт и не бояться, что он испортится. Не во всех отелях Турции вам предоставят лишний ключ от номера. По номеру нет никаких вопросов. В прошлом году - 624, в этом - 622. Если в следующем году будет 620 - я согласен))). В номере всё работало, но вызывать техника всё же пришлось. Не успели мы заселиться и распаковать чемоданы, как дочка решила придумать код для сейфа , который будет знать только она))) В итоге сейф оказался запертым, а добиться кода не представлялось возможным. Вызвали специалиста и он всё исправил. После этого сейф приходилось блокировать от дочурки сразу двумя дверями шкафа))). Больше никаких происшествий в номере не было.
Убирались у нас в номере очень хорошо,бельё меняли даже слишком часто. За 3 недели отдыха сменились на нашем этаже 3 или 4 горничные. Ни к кому нет претензий. Вообще обслуживание в отеле на очень высоком уровне. И в барах ,и в ресторане , и по всему отелю в целом. И такой высокий уровень обслуживания вполне объясним. Руководство отеля,на уровне самого учредителя, всегда в курсе всех малейших проблем и всегда держит всё под личным контролем. От обстановки во время обеда до уровня вечернего шоу. Это практически уникальная ситуация для турецкой 4*. Такая добрая и семейная обстановка объясняется очень просто - людям не всё равно. Не всё равно руководству и в итоге весь персонал работает в этом ключе. В некоторых отзывах вы можете прочитать про пренебрежительное отношение к русским в отеле. Мой совет- не обращайте внимания на параноиков. Иногда мне доводилось читать, что пиво русским и немцам наливают из разных бочек или скатерти во время еды меняют только на тех столах, за которые сядут иностранцы. При этом официанты, видимо, должны обладать даром предвидения, а главный по рации должен их направлять к столам иностранцев с новыми скатертями. Так что параноикам оставим их отзывы.Это их хлеб- что-то ругать.
Все работники отеля- молодцы. Отдельно отмечу бармена Ахмета из гарем-бара и Андана, водителя автобуса. Оба- профи своего дела и очень хорошие люди. Был в шоке, когда прочитал в каком-то отзыве, что водитель орёт на детей и игнорирует опаздывающих на автобус туристов. Никогда такого не наблюдал.
Есть ещё пара людей, которых я хотел-бы отметить. Это не совсем персонал отеля, а просто хорошие люди. Во-первых продавец из магазина детских вещей и сувениров (имени я не знаю к сожалению) и фотограф Baris. Большое им спасибо за работу. Фотографии у Barisa великолепные. Настоящий мастер.
Одним словом- отель по прежнему держит свой очень высокий уровень.
Питание стало даже лучше по моим ощущениям, в сравнении с прошлым годом. Больше стало морепродуктов. Креветки теперь можно встретить не только в рыбный ужин))). Очень часто была черешня- и на обед и на ужин. Удивительно, но примерно каждые 3 дня на обед был борщ. В прошлом году такого не было. Да и вообще в Турции я такого не встречал. В уличных кафешках-да, но не в отелях. Естественно к бадье с борщом выстраивалась очередь. Фото таблички с борщом прилагается к отзыву))). Ещё, что порадовало в питании- на завтрак стали делать тосты. Очень вкусные. В кратце - питание по прежнему на 5+. В этом году посетили итальянский аля-карт. Скажу так- очень вкусно, но маловато))). На 1 человека- 1 основное блюдо и 1 десерт. В итоге после аля-карта спустились и доужинали в основном ресторане.
Немного про анимацию. Первая неделя нашего отдыха прошла с одними аниматорами, две оставшихся- с другими. В отель вернулась прошлогодняя бригада, плюс новые детские аниматоры. Честно скажу- первое шоу "новой старой" команды было провалом. Целый час показывали кто и как говорит "привет" в зависимости от национальности. Выглядело это настолько убого, что я подумал уже вычеркнуть вечернее шоу из своего репертуара. Но прошла пара дней и ребята-аниматоры вошли в струю. Первым несомненным их успехом стала идея проведения очередной вечерней программы в релакс зоне. Дальше было грандиозное шоу "Белоснежка и 7 гномов" в котором участвовали дети. И конечно шоу "аниматоры против отдыхающих" - это 5+. Плюс к этому были шоу с приглашёнными людьми- великолепное шоу фокусника и шедевральные пекинские акробаты. Но это уже было без участия отельных аниматоров. А вот вечер живой музыки не очень впечатлил. В караоке и то люди пели лучше. Нужно искать другую певицу. А аниматорам маленький совет. Пусть во время вечернего шоу к русскоговорящим обращаются русскоговорящие девочки-аниматоры, а не шеф. Так понятнее гораздо. Он конечно старается,но...В остальном сейчас в отеле с анимацией полный порядок. Да и вообще ВСЁ в отеле в полном порядке. Больше добавить нечего, если у кого конкретные вопросы-отвечу.
В конце о приятной новости. окончательно достроили "заднюю" дорогу. Теперь можно выйти через ворота в Релакс сад и добраться до знаменитой башни с часами всего за 5 минут. А за одно- до продовольственного рынка по понедельникам и до главных супер-маркетов Кемера- Мигроса и Корефёра. Кроме того от главной дороги скрыт ещё один маркет- БИМ. Там в основном турки отовариваются. так как туристы его просто не видят. Цены там НА ВСЁ ниже, чем в соседних "больших братьях", но алкоголя в наличии нет.
В конце про два события.
1. Возгорание в июне. Не помню дату,но той ночью я смотрел в конференц-зале матч Россия-Южная Корея. Футбол закончился около 2-50 ночи и я ушёл в номер в соседнем корпусе. Утром уже на пляже узнали про пожар. Он меня не коснулся и я его не заметил. В итоге ВСЕ последствия этого происшествия были устранены за полтора дня.
2. Так как дочка у нас хоть и маленькая, но очень активная, для неё последние 4 дня отдыха прошли в гипсе. И вот тут мы уже ощутили на себе турецкое гостеприимство и доброту во всей красе. В подробности я вдаваться не буду, но было очень приятно и мы были очень тронуты.
В завершении хочу выразить благодарность Марии Андаш. Ей приходится не всегда легко, но она всегда оказывается на
высоте. Спасибо за всё и передайте огромное спасибо руководству отеля.
Никаких вопросов где провести отпуск 2015 у меня нет.
До встречи.
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (37)
про гипс у дочурки.можете ответить(ну хоть в личку)по страховке ее приняли или доп.средства?никаких проблем с полицией не было надеюсь?а то во время нашего отдыха был неприятный случай.
Вдруг мы в гипсе наркотики перевозить будем ))). Но благодаря справкам всё прошло гладко.
Порадовало очень доброе отношение как в больнице, так и в отеле. Все поучаствовали в проблеме- отельная медсестра, девочка Аня от тез тура, Мария и даже водитель Андан прибежал успокаивать дочку, пока та плакала.
Мы вот стали думать о следующем отдыхе, ещё не успев уехать...)))
Кстати во время отдыха встречал людей, которые выбрали отель в том числе благодаря моему отзыву. Все были довольны. По соотношению "цена- качество", Бергамот в лидера Турции , однозначно.
Прошлогодняя команда аниматоров вернулась в отель как раз во время нашего отдыха!
Теперь они в Бергамоте до конца сезона!
Стол для настольного тенниса есть и на пляже и на территории отеля, рядом с мини-клубом.
Только сегодня смогла загрузить Ваши фото и поняла, что это с Вами и Вашей супругой я общалась в отеле.
Хочу выразить сожаление по поводу того, что отдых Вашей маленькой красавицы закончился несколько неудачно. Желаю ей скорейшего выздоровления.
Теннисный стол на пляже в жутком состоянии- пробовали играть с племянником и аниматором- Керемом- требуется слишком много усилий, т.к. он кривой.
А стол возле детской площадки в этом году поставили новый- там играть отлично.
Настюшке полезно иногда отдохнуть))) Скоро гипс уже снимут.
Кстати, семейные пары, с которыми мы познакомились в прошлом году здесь все списались и едут в количестве 14 человек в июле из разных городов. Жаль что у меня отпуск в августе, а то было бы здорово со всеми увидится. Еще хорошей новостью было возвращение "старых" аниматоров, сыну они очень нравились.
Итак, Катя - эти фотки для вас. Наслаждайтесь и беситесь дальше. Ну а в свой отзыв я вас не пуще, не обессудьте ))))
На вас посоветовали не обращать внимания. Так и поступлю.
Обычно максимум 2 часа занимает дорога от аэропорта с заездами во все отели.
Кстати, в Сиде она занимает также 2-2,5, а в Аланью 4.
А так- нормальный пляж, много народу купается. Море чистое. Возможно немного пустынным кажется потому,что довольно большая территория.
Александр второй год вподряд останавливается в гарден корпусе на 2 этаже, с видом на бассейн. Но Настя (дочка Александра), насколько я помню, засыпает в коляске днем. Вечером она еще бодро зажигала во время шоу :)
Если Вы хотите номер потише, сообщите мне Ваши резервационные данные (фамилии и дааты заезда), я передам Ваши пожелания ресепшен.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com
Понравились Ваши отзывы. В том году ездили в августе с семьёй. Уезжая из отеля решили сразу, что приедем в 2015г в этот же отель.
Мне тоже противны отрицательные отзывы про этот отель, за то время которое мы были там никаких нариканий к обслуживающему персоналу.
Едем с семьёй в этом году в июне)
Я ваш отзыв тоже читал. В этом году отель станет только лучше! Мы будем там утром 12 июня. так что должны с вами пересечься! Отличного отдыха!
Подскажите, пожалуйста, гипс у дочурки появился от ее непоседливого характера или как-то иначе? Можно в ЛС. У нас просто тоже очень активная егоза, всегда за ней глаз да глаз :)