Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Были в турции не первый раз а раз восьмой, поэтому есть, что...
Были в турции не первый раз а раз восьмой, поэтому есть, что сравнивать!! Ну теперь по порядку!Приехали мы 19 июня около трех дня размещение было сразу но с определенным условием, нас было две семьи, администратор Анастасия и еще один молодой человек заверил что номеров с балконом нет и есть только один номер семейный с отличным видом на море. Предложили заселиться на один день до следующего дня в один номер, а с утра нас расселят в отличные номера по семьям.. мы согласились и поверили им... отличный номер не спорю..пришли на следующий день на ресепшин с чемоданами в 10 утра как нам и обещали... но тут вышла загвоздка..Анастасия и ее напарник исчезли))) т.е. как я поняла позже их уволили... пришлось объяснять на английском, которого не очень понимали другие сотрудники о сложившейся ситуации..но без толку...короче говоря я ругалась с ними и объясняла, что у нас оплачено за не семейный 1 номер а за 2 разных номера..нам начали с того что вот мы вам предлагаем номера без балконов на первом этаже..(как выяснилось далее ДОРОГИЕ ТУРИСТЫ эти номера не предназначены для гостей, их впихивают для получения денег от других туристов..когда приезжает проверка их как жилые номера не показывают, они предназначены для персонала..не видитесь на это!!!) так вот в конце концов нам дали номера около двух и представьте с видом на свалку и на балконы жильцов где жарят готовят вешают свое белье... объяснять им толку не было..они просто включали дурака что не понимают английского!!!
Поехали дальше наш тур оператор Пегас пришел в первый день а инфо встречу..отдал прайс листы и оставил телефон свой на случай если возникнет желание посетить его экскурсии...заверяя, что он с 9 до 21 час каждый день находится в отеле..по идеи так и должно было быть..но скажу вам его ни дня не было.. а когда возникла проблема и мы обратились к другому тур оператору Тез Тур он созвонился с ним а тот сказал я е приеду мне проблемы не нужны(об проблеме самой позже напишу). так вот он и не явился!!! но я позванила сама и сказала я хочу экскурсию..рыбалку заказать на 5 человек..и он примчался через 30 минут... Я уже раз 8 летаю через Пегас но с такими сотрудниками впервые... просто наплевал на нас!
Пошли дальше, что касается питания, я была в отличных 4 и превосходных 5..но питание в Даймонде храмает очень..да многие писали выбора много, вы просто значит не были в хороших 5 ..рыба одного вида..на протежении 10 дней, мяса практически не было только курица, что каксается сладостей..то это вообще пипец..5 видов пироженок просто нарезано поразному и разложены на трех столах.. что касается фруктов то яблоки, персики и арбузы..и на этом все(( питание не соотвествует пяти звездам!
Пошли дальше пляж не большой но пойдет, в баре на пляже из алкоголя только пиво, я сама нее пью, но знаю, что в 5 ках на пляже всегда присутсвует и другой алкоголь...и виски и раки и многое другое, здесь только пиво! Познакомилась с немками на пляже, так они тоже в шоке об отеле полетели как и мы по отзывам, но остались в шоке, такое же отношение случилось с размещение, плюс они отровились и за капельницу с человека отвалили по 150 долл.хотя у них была страховка!
Прейдем к анимации...т.е. к ее практически отсутствующей! Да вечером есть она с 10 до 12 днем практически нет, их не видно даже... а для детей есть одна девушка русская так она приглашает детишек рисовать картинки ..разные на одежде.. а потом выясняется,что это не бесплатно а 15 баксов))
И так к нашей проблеме, которая нас шокировала! Сидели мы как то вечером смотрели концерт все вместе и тут у нас взгляд упал на одну живность с размером с лодошки бегающую возле ног... мы просто офигели когда муж сестры поймал его..это был смертельно опасный паук..мы сразу позвали сотрудников они прибежали с перчатками и большими покетами..спорили между собой как его лучше убить..чтоб тот их не ужал..так вот на следующий день мы подошли к отвественому по персоналу показали фото, он был уже вкурсе ему доложили оказывается..но он сказал..что ни чем помочь не может..мы ему обьяснили что дети сидят же так же возле бассеина..опасно ..один укус и человек может умереть.. он пожал плечми и все на этом! Тогда мы хотели связаться с нашим Пегасовским оператором..как говарила ранее услышав от Тез тура о проблеме этого характера он просто отказался приезжать. а когда приехал толком и не решил ни чего. сидел на диване глазами хлопал..спасибо конечно Тез туровскому, который не обяан был помогать но разрулил все..наши требования за не поднятия шумихи было всего лишь одно..так как 28 вылет у нас только в 21 вечера из номера выселить нас не 12 как всех, а в 16 ..и сын хозяина как выяснилось (это ответственный за работу с клиентами) согласился. Потом оператор тез тура к сожалению не помню его имени рассказал все как тут ..что это вовсе не 5 звезд, это все куплено, что номера без болконов не для клиентов... и что мы русские лохи так и сказал..что немцы наглые орут кричат и возмущаются поэтому их ценят..обьяснил, что мы платим и мы должны диктовать что и как нам надо.. и что мы вправе выбирать..но признался что просто многие включают дурака и делают вид что не понимают (про ресепшин)
Общее мнение..уборка в номере пракически не какая.. хоть оставляла я чаевые..но принести просто полотенца чистые... и на этом все))) уж извениет это не 5 звезд..питание..не пять звезд..ужин еще готовят да..бывает а обед ..просто нищая тройка!
обслуживание тоже так на отвали..если честно..
Если бы все писали правду то я бы не платила такие деньги за этот отель. так как поехала исключительно из-за отзывов.. но впечатление осталось не очень..Если у кого то возникнут вопросы пишите расскажу поподробнее все..просто много нюансов о которых даже писать стыдно.. поеду ли я в этот отель? нет конечно.. и своим не советую.. есть отличные отели в которых была и скорее всего туда же и поеду..не поведусь больше просто на то что пишут уж все хорошо... Отель красивый слов нет.. и место расположение удачное... может он просто новый..и не доработан.. но это уже не наши проблемы я платила за 5 а полуила дохленькую четверку(
Про экскурсии Тонии да один которому можно верить..ни Роме ..так как при нас обамутыми оставались туристы..а Тони не просто организовал прекрасные экскурсии но и многое нам рассказал про отель..и откуда взялся паук..и что за отель вообще.. мы дали слово ему что все что он рассказал не напишем в инете, так как его бизнес если отель закрою полетит...но это жесть))
Да забыла написать у меня же был день рождения... ха смешно вышло..они просто как должно быть согласно своим услугам не предоставили мне ни фруктов не вина..это дело принципа.. я спустилась на ресепшин..они а да... к вечеру что нибудь придумаем...извините забыли..
фото паука прилагается)
Отель Даймонд Хилл не такой уж как все описывают!
За ошибки прошу прощения пишу ночью и быстро;)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
паук
20:06 10.07.14
сколько вам заплатили за вранье?))) сказали А говори и Б, а то мол кровью подписывались о не разглашении про паука)))
20:21 10.07.14
смотри как хорошо деньги отрабатывает и 08 июля отзыв и 09 этот же...браво 100 руб. в студию)))
20:23 10.07.14
кстати не забудь завтра написать, чтоб хозяин похвалил)
20:41 10.07.14
Добрый вечер, Albina Chistyakova, а почему у Вас 2 одинаковых отзыва и еще вопрос- как и чем смог Ваш родственник поймать ужасно ядовитого паука и как посмотреть фото ??? А то буквально на днях вылетаем....Спасибо
20:59 10.07.14
Во-первых, это вовсе не вранье, верить мне или нет ваше дело..были свидетели из Белоруссии, а так же семейная пара из Германии...А про то, что я не договариваю про то откуда взялся паук и все, то что связано с отелем..это просьба Тони..(и его рассказ)..а так как это слова и не проверенные факты то я не имею право их разглашать, а пишу и делюсь только тем в чем 100 % уверена..видела своими глазами!
А про то, что мой комментарий про дублировался прошу прощения, первый отзыв не разместили и я повторила, а минут через тридцать вышел первый, а удалить второй не получилось.. А про хозяина..глупости, я ведь не хвалю отель, а наоборот не рекомендую...вы отзыв хоть читали...делаете такие выводы...!!
21:04 10.07.14
Паук пробежался между ног наших и немецкой пары, мы сидели возле бассейна вечером, смотрели концерт, был фонарь освещал местность и паук забрался на него, муж сестры взял пустой стакан и придавил его.. вернее не его а его толи щупальцы..короче говоря что то ...а сам паук оказался внутри стакана и вплескивал яд в стакан...я не знаю почему фото не размещается..могу скинуть на почту вам...
21:08 10.07.14
просто для проверки написал...теперь вывод очевиден...пустая заказуха....удачи в работе рs обычные туристы не станут отвечать на комент спустя 5 минут,а по работе приходиться)
21:11 10.07.14
хаааа....огонь...поучи хоть тему, горе...брызгать ядом в стакан...вы наверно плующуюся кобру поймали)
21:23 10.07.14
Алекс, мне абсолютно все равно верите или нет..я сижу на сайте..и мне не трудно отвечать на комментарии..вижу у вас большой опыт в этом и мой комментарий вас задел..и вы не посредственно сами связаны либо с этим отелем, либо с деятельностью связанного с отдыхом)
Вам смешно...надеюсь вы никогда не попадете в такую ситуации.. сказать больше не чего...!
21:27 10.07.14
вот честно , у нас маленький ре и реально загрузившись Вашим комментарием- отзывом решила погуглить про пауков в инете и про таких страшных ничего и не нашла....
21:42 10.07.14
не знаю напечатают мой комментарий, но еще раз повторюсь, я реально расстроилась и что говорить - испугалась на счет паука, а еще вопрос , это что за стена на фоне фото с пауком ??? где вообще там проходят анимац. программы??
08:00 11.07.14
Анна, честно не парьтесь, настраивайтесь на замечательный отдых. я была в этом отеле в мае с ребенком 5 лет. Ни я ни сын ни минуты не пожалели о том, что приехали туда. У всех замечательное отношение к детям. мы попали в период когда русскоговорящую девушку - детского аниматора видели только 2 раза (ну видимо сами так попадали, т.к. вообще много гуляли по городу и на экскурсии), так вот в другое время замечательно проводили время с детским аниматором Низой, по-русски она говорит и понимает очень немного, а я полный профан в ин.языках, однако это не мешало мне и сыну замечательно проводить время в играх с Низой и другими англоязычными детьми.
По поводу пауков - ну так ведь на улице живность бегает. И у нас в парке можно поймать и пауков и клещей "словить" можно. Ну вот живут они в местах своего обитания ))) Бежал паук по своим делам - никого не трогал, Нет вот ведь надо было к нему пристать. Ни одно животное не нападет на человека просто так и только человек лезет просто из интереса ко всему своими длинными ручонками ((( А потом обижаются. В общем не трогайте живность, особенно ту, от которой не знаете что ожидать и будет вам счастье. Там кстати еще на набережной полно ящерок - вылезают на солнышке погреться и черепаху запросто встретить можно - моему ребенку было это очень интересно.
09:15 11.07.14
Наталья, спасибо за отклик ))) Надеюсь останутся у нас только положит. эмоции и воспоминания!
12:43 11.07.14
Я написала комментарий об отеле с целью высказать свое мнение...и рассказать, что случилось и что не понравилось..у каждого своего мнение, у всех свой вкус на все...для кого то этот отель покажется шикарной пятеркой, а для меня это четверка..может потому что я была в таких шикарных пятерках..и привыкла, что звезды соответствуют своему статусу и соответствию..звездам.
Я писала не только про паука, а написала про отель в целом...питание..обслуживание...
Про то что паук ядовитый нам сказал сын хозяина, и было понятно от того как его со стакана перекладывали в мусорный пакет и ногами топтали 2 мужчин...
Дорогие туристы, я писала отзыв не с целью вас запугать ..нет вовсе нет.. может и вправду вам повезет больше чем нам.. просто будьте внимательнее, наглее с персоналом если будут вести себя не соответственно к вам и непочтительно...
Тем к то думает, что я напридумывала ..спросите Тони...он расскажет может правду и вам)
А для тех кто считает, что мы сами лезем к живностям и ручонками трогаем..вы не были на моем месте и не сидели там где сидела я..и рядом когда сидит ваш ребенок и такая хрень извините пробегает по ноге..мало приятного останется...
12:47 11.07.14
Анимация проходит на сцене на против бассейна...там возле сцены ставят стульчики и столики не большие...там и столкнулись мы с неприятностями ...живностями...
Когда мы спросили много ли таких пауков здесь? те парни, которые его топтали сказали..да... Спросили Тони он ответил..таких нет..если только привезут от куда нибудь ....так что верить кому...?
20:41 11.07.14
да уж про выплескивающего яд паука писать не стоило явный перебор!Тоже посмеялся над этим.Я абсолютно солидарен с вами
Добавить комментарий
Добавить комментарий