АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Dessole Royal Lido Resort & Spa, Vime Lido Resort, Club Lido (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхал С семьей в
июне 2014
20.06.14 - 04.07.14
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы отдыхали в этом отели с семьёй с маленьким ребенком...

Мы отдыхали в этом отели с семьёй с маленьким ребенком. Нас поселили в три часа ночи в бунгало 2267. Утром проснувшись от страшно неприятного запаха канализации обнаружили,что душевая кабина не закрывается(дверь падает), из сточной трубы идет запах, ручки на двери душ кабины нет. Телевизор в номере не показывал.Подойдя к тур операторам( Кристине и Мамуке) нам было сказано ,что сначала надо подойти к русскоговорящему представителю отеля не менее 3 раз самим,только после этого могут помогать ОНИ.

На завтрак кроме яиц и пригоревших блинчиков есть не чего. В обед и ужин уже больше разнообразия.Но персонал не обученный( ложится на тебя чтобы забрать со стола посуду),посуды не хватает(вилок,стаканов)выхватывают не успеешь поставить на стол.

В номерах убираются каждый день,но не шампунь не гель не кладут,на 10 день жалоб принесли в номер шампунь. Воду должны ставить каждый день,но часто про неё забывали, и когда ребенок заболел( его рвало пришлось ночью бегать в бар за водой для питья).

А болезнь ребёнка это целая история: пришёл врач не понимающий не по русски не по английскому,пришлось разговаривать на "пальцах". Ребёнку в ресторане есть не чего( все острое, политое соусами). Мы с приездом оплатили экскурсию на 2 дня в Сахару, так вот деньги на ребёнка вернули со скандалом, а на взрослого возвращать отказались,предложили попросить кого нибудь в отели последить за больным ребёнком ( это туристические операторы,которые должны отстаивать наши интересы в "чужой" стране).

По номерам бегают тараканы,большие чёрные жуки( по 7-8 штук) и ящерицы.

Территория отеля не ухоженная,все рекламные фото сделана от центрального входа с " единственной"пальмой.

Пляж в безобразном состоянии: после шторма водоросли гнила 2 дня,начали убирать,когда стало куча жалоб о невыносимом запахе. В песке одни стекла у детей одни травмы ног.

О всех недостатках постоянно ходили говорить представителю отеля.

КАК БЫСТРО УСТРАНИЛИ НЕДОСТАТКИ:

телевизор сделали на 11 день отдыха,

шампунь и дверцу душ кабина на 10 день, а запах из канализации закрыли туалетной бумагой.

Добавлено 09.07.14 20:28 (2 099 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:36 12.07.14

добрый день! Читаю Ваш отзыв и просто удивляюсь... Надо умудриться получить за один отдых столько негативных впечатлений!!!!! Я конечно Вам очень сочувствую, но на самом деле не хотелось бы что бы у людей прочитавших его сложилось негативное впечатление об этом отеле. Мы отдыхали с 22.06 по 07.07.2014 года - я с дочкой 6 лет и сестра с сыном 5 лет. Наши дети голодными не были - дочь поправилась на 1,5 кг. Заселили нас в бунгало номер 2213, который мы успешно поменяли на следующий день объяснив администратору Василию, что мы платили за отель категории 4 звезды (бунгало номер 2213 находился далеко от центрального корпуса, телевизор обещали отремонтировать на следующий день, и через открытое окно был слышен шум проезжающего по дороге, находящейся за забором, транспорта) и не намерены испытывать всякого рода неудобства. Доктора к заболевшему ребенку мы вызывали в ночь заезда, сообщив представителю страховщика(врач вызывается по страховке и отель тут совсем ни при чем!!!) что мы говорит только на русском языке. Приехавший врач попытался нам объяснить причину и характер заболевания на непонятном нам языке ))), затем по телефону эту же инфу он сообщил собеседнику, передал нам трубку, последний перевел нам все на русский язык и ответил на мои вопросы. Тараканов и жуков у нас не было, а вот ящерица к нам заходила, кстати на радость детям. Про единственную пальму я думаю тоже не стоит писать. Пальмы есть, а вот травы мало, но это особенности Туниса.

23:06 12.07.14

По поводу пляжа тоже стоит написать - наши дети бегали босиком, да мы и мы тоже, травм ног у нас не было, стекла не видели, да и людей с перебентованными или намазанными зеленкой ногами тоже. То что на пляж выкидывает водоросли это правда, но как то не особенно критично, т.к. водоросли собирались в одном месте как бы отделя одну половину пляжа от второй (пляж длинный), напишу честно в пожеланиях отелю мы написали о необходимости ежедневной утренней !!!! уборке пляжа, но еще раз отмечу не критично!!! Про завтрак: кроме блинчиком и яиц, есть еще такие булочки которые готовят при вас(очень вкусные), сыр - и даже с плесенью типа камамбер!!, кукурузные хлопья и шарики, овощи и фрукты, булочки,пирожные и тортики, варенье,соусы и масло, самим можно делать свежевыжатый сок (из помидор, из огурцов), тосты, ну может что то еще забыла, но думаю что читателю станет понятно, что с питанием все в порядке.
Очень обидно, что Вы не отметили ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ АНИМАЦИЮ о которой кстати пишут абсолютно все!!!!
Подводя итог, скажу одно - некоторые вопросы к отелю однозначно есть (как и в любой другой стране, в любом отеле), но все вопросы при правильной их постановке решаются!!!!!Люди читай другие отзывы, позитивные и едьте отдыхать в этот отель.

13:40 15.07.14

Никого защищать не стану, но все же 5 копеек вставлю.
Был там с 26.06.14 по 11.07.14г с женой, отзыв готовлю к размещению.

Мадам, неужели из всего ассотримента блюд вы нашли только блинчики с яичницей?
Если вы про завтрак, то...
А как же омлеты с добавками на выбор?
А где же 3 вида круасанов и булочек, всегда ожидавшие нас на завтрак?
А как же огромные пончики, которые готовят прямо при вас?
А где же 8 емкостей с вареньями- джемами и медом?
А как же яйца вкрутую и всмятку, сотнями лежащие и ожидающие вас?
А где же сосиски и тушеные овощи?
Куда подевались сладости в виде пироженых и кексов?
А как же 10 тарелок- емкостей в нарезанными капустами, луком, редисом и сдадким перцем?
А куда же подевались 2 вида каши и 6 видов йогуртов?
А где же 4 вида колбасы и ветчины, ожидавшей нас на завтраках?
Куда подевалось 3 вида сыра с брынзой?
А где же телега с мюсли, хлопьями, шариками им подобными?
Неужели вы не заметили арбузов, дынь, яблок, персиков, винограда, слив, 3-х видов сока (пусть это и юпи, но там так принято)
Или вы на завтраках были с завязанными глазами?

Про каких туроператоров в отеле вы речь ведете?
Про гидов?
Это разное.


Какие пораненные ноги и стекла в песке?
Почему мы целы и невредимы, почему мы не видели детей с порезами?, почему взрослых с порезами не было?
За все время видел только одного мальца 12-ти лет примерно, хромающего, жившего в основном корпусе на 3-м этаже, но причина травмы неизвестна.
Тараканы то откуда? Или они и сверчки для вас одно и то же?

00:08 16.07.14

ой..рассмешили...дама точно была с завязанными глазами...мы объелись...пончики на завтрак вспоминаем до сих пор...пальчики оближешь....и что ,интересно,нужно приподнести на завтрак,чтобы некоторые остались сытыми ,а не голодными???вот очень мне интересен этот вопрос...может дадите ответ?

00:15 16.07.14

а насчет водорослей...так это же море...и оно ,представьте себе, иногда волнуется..и выбрасывает водоросли...дома в ванной не воняет,водорослей нету и все ок...сидите дома..

00:40 16.07.14

Прилетели с отеля вчера.В полном шоке от вашего отзыва!!! Завтрак, считаю, на все 5+. Такого выбора блюд не было в Турции в отеле 5*! Все достойно и вкусно! Места в ресторане всегда находились,за все 12 дней отдыха ни разу не испытали нехватку ни ложек,ни вилок, ни стаканов. Может мы питались в разных ресторанах??? И к открытию ресторана приходили,и иногда позже. Никто не бегал, не скакал за едой. Да, очередь во время ужина за напитками спиртными,за жареным мясом, но всё терпимо- куда спешить???
Про уборку вообще ничего плохого сказать не могу- убирались ежедневно, чисто, по графику ( на 4ый день) меняли постельное, по мере убывания- гель и шампунь. Да, есть проблемы с полотенцами...их не хватает,не докладывают,но по первой же просьбе на ресепшен выдали недостающее полотенце. То же самое с водичкой- не принесли,подошли к Васе, и нам принесли аж 3 (!) бутылки сразу же.
И вообще,все старались идти навстречу,выполнять просьбы туристов.
Есть претензии только к уборке пляжа- с граблями ходят,но только для вида. Штормом прибило дохлых рыб на побережье, так дети игрались там целый день,никто ничего не прибрал. Да и столики, шезлонги не мыли ни разу, на море всё это очень грязное. Матрацы ни разу не протирались.
В остальном- всё соответствует твердой 4*

03:28 16.07.14

Хаспада-сидите уже дома.Жарьте яйца с калбасою.Наварите Щей.И на ближайший пруд!!!!!!!!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв