Говорят, тем, кто едет первый раз, все нравится. Возможно, это так. Когда я раньше слышала»5 звезд» и «все включено», мне рисовалась какая-то волшебная картинка чего-то блестяще-роскошного. Пока готовилась к поездке, прочитала массу комментариев к отелям, и поэтому приблизительно уже понимала, на что рассчитывать. Может быть, потому мы получили все, за чем ехали. Не хочу ни оспаривать другие отзывы, ни говорить, что те, у кого другое мнение, не правы. У каждого свой взгляд и, что важнее, свои ситуации.

Размещение. Наш номер family room я бы лучше обменяла на пару-тройку лишних дней отдыха – номер огромный, нам бы вполне хватило и стандартного номера, 2 комнаты, просторная ванная комната, достаточно просторный балкон. Мы втроем – я и двое детей 9 и 8 лет – спокойно размещались на большой двуспальной кровати, в то время как в соседней комнате стоят еще 2 кровати. Мебель не новая, но и нестарая и неубитая, хотя двери слегка поцарапаны и, пожалуй, ими бы уже пора заняться. Наш номер был очень хорошо расположен. При заселении в паспорт ничего не вкладывала.

Питание. Сравнивать мне не с чем, но все-таки мне кажется, что питание было не очень разнообразным. Уже говорили в других отзывах, что день на третий ты уже знаешь, что будет в меню. С другой стороны, в первые дни, когда все хотелось попробовать, я сильно переедала. Потом уже идешь, знаешь, что брать, и ешь в норме. Всегда были тушеные овощи, говядина и курица, рыба, помидоры, огурцы, морковь, капуста, салаты, выпечка, на завтрак жарили блинчики, на обед картошку фри, на ужин макароны. Жаль, что спагетти были всего один раз – мои дети их обожают. Супы мне больше нравились протертые. Про детское меню не скажу, мои там брали хлопья, я пудинги. Вот с фруктами настоящая беда – финики; апельсины, грейпфруты, яблоки, дыни и виноград в воде; один раз давали дыню дольками (одна мадам набрала тарелку с горкой, и половина упала на пол), несколько раз были бананы, но они ну совсем неприглядный вид имели. Еда в барах: хотдоги, картошка фри, мини-пица, блинчики на пляже и какие-то жаренные сладкие штучки из теста у бассейна. Один раз ужинали в ресторане Андалусия – порции большие, мне понравилась масала, чечевичный суп, дети ели восточное ассорти.

Сервис. В главном ресторане постоянно были официанты. Они все время убирали грязную посуду, накрывали столы. Постоянно проверялось наличие еды. Немытой посуды не заметила, но вот чашки с отколотыми краями были. На ресепшен я не очень часто обращалась, в основном гиду позвонить, на экскурсию разбудили, талончик на обед выдали. Правда, его у нас не спрашивали. Я была уже без браслета – срезали, когда номер сдавала. Дети их вообще домой привезли, никто не проверял, срезаны они у них или нет. Из отеля нас забирали в 4, а до трех мы спокойно плавали в бассейне. Вещи были в камере хранения отеля. И наверное, можно все-таки как-то гостей провожать – хоть пару слов слов сказать, или открытку какую-нибудь символическую придумать. А то как-то вообще никак. Ни «надеемся, вам у нас понравилось», ни «приезжайте к нам еще» и т.п. Самые большие претензии к уборке в номере – в первый день не убирали вообще и воду не поставили. Сказала на ресепшене – на следующий день все сделали, и бантики из покрывал накрутили. Хотела уже чаевые оставить, но потом увидела длинные черные волосы на балконе, явно не мои светлые и короткие, и передумала. Через пару дней оставила доллар на балконе – более-менее пол был убран. Потом еще раз птичку из полотенца скрутили, но вот полы, как я поняла, просто слегка сметаются. Ковер не убирался вообще ни разу. Полотенца меняли, вот как-то не запомнила, каждый ли день или через день. В общем, ребята, птички из полотенец – это, конечно, хорошо, но чистый пол гораздо важнее.

Свой день рожденья провела в отеле. Наверное, нужно было что-то специально заказывать, но, с другой стороны, я и не люблю праздновать свой д.р. Хотя, наверное, было бы приятно.

Далее про отдых вне отеля. Анимация – йога, аквааэробика, водное поло, я играла в волейбол и бочу, дети в дартс, в 8 дискотека для детей с билетиками в луна-парк, какие-то мероприятия каждый вечер, но до них я не доживала. В свои часы работы аниматоров было видно и слышно. Аквапарк – для совсем маленьких отдельный отдельно, для побольше – 3 горки, и для совсем больших 11. Ничего не могу сказать – я с самой простой горки скатилась и мне хватило, но дети накатались всласть. Из-за аквапарка, собственно, отель и выбирали. Кругов не всегда хватало – многие просто держали их рядом, не катаясь. Плюс еще включали волну. Крэйзи ривер мы не пробовали. До детского клубами мы тоже не добрались. Море – вначале мелко, по колено, потом обрыв. Плавать можно с пирса. Бывалые туристы говорили, что коралл там мертвый, да и из соседнего отеля рассказывали, что у них рыбок куча прям возле берега. Мы не плавающие, плескались возле берега, и я пару раз сплавала на два метра от пирса. На пляже всегда были свободные лежаки, но что на пляже, что у бассейнов – они все в плачевном уже состоянии. До пляжа мы ходили пешком, минут 15, через территорию соседнего Серенити. Там очень красивая территория, так что прогулка только в удовольствие. Пару раз ездили на автобусе – минуты 2-3.

Wi-fi в баре на первом этаже. Сама не пробовала, но люди там постоянно сидели, жалоб не слышала.

Из экскурсий были только на подлодке Синдбад – я бы не советовала.

По ощущениям, чуть ли не половина туристов - поляки. Были немцы, датчане. Слышала украинскую речь, но пару раз. Подавляющее большинство - семьи с детьми. Но для нас это было очень хорошо. Особого отношения к русским не заметила.

Все, чего мы ждали, мы получили. В целом, мы отдыхом довольны. Мы именно отдыхали. Поедем ли мы в этот отель еще раз? Не знаю. Рекомендовать никому не буду – дело неблагодарное да и зависит тут все исключительно от личных предпочтений. Надеюсь, этот отзыв кому-нибудь окажется полезным. Да, ездили от Анекса, летели с ЮТэйр – рейс и туда, и обратно задерживали.