Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
12.06.14 - 03.07.14
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых!
Отдыхали в отеле семьей с детьми. Бронировали номер в новом корпусе релакс. Приехали в отель в 10-00. Заселили после 15-00. Отель состоит из двух корпусов, соединенных переходом. Номер в релакс корпусе: относительно небольших размеров, семейные номера не имеют холла, заходишь и сразу кровать, матрас удобный, но ужасный запах от подушек и одеяла, перьевые. Уборка номера плохая. Полотенца постоянно в каких- то пятнах. Можно жить... Но! Проблема с шумоизоляцией. Был семейный номер, номера угловые. Ужасный шум из-за генераторов. Невозможно нормально спать. Может если номера не угловые, и в старом корпусе, этой проблемы нет. Еда: отравлений не было. Хоть это радовало. Еда в принципе неплохая. Но все одно и тоже каждый день. Есть детское питание ( супы, борщ, каши, макароны, котлеты, компоты). Спиртные напитки: на твердую "2". Территория: отель находится не в самом белеке. А на пустыре. . На болоте каком- то. Поэтому периодически летают мошки. Территории отеля, где можно гулять практически нет! Идти до моря из релакс корпуса минут 20. Пляж: береговая линия очень узкая. Не соответствует картинкам отеля. Слева от пирса расположены бунгало платные, 70 и 100 $ или евро в день!!! А справа навесы, лежак на лежаке. Лежишь , а рядом в 2 см уже следующий лежак. Пляж песочный, у входа в море галька мелкая. Деткам песок хорошо, играют. Но море из-за этого конечно зачастую мутное. Немного ветра и море коричневого цвета из-за песка. На пляже расположен бар с фастфудом. Из-за этого запах ужасный!!! Когда лежишь и пытаешься отдохнуть. Из-за арбузов, летают осы или пчелы. Пляж грязный, мусорки постоянно грязные. Ближе к 18 часа, начинают ходить работники пляжа и таскают лежаки. Лежишь ты, не лежишь. Они нагло тащат твой лежак, скидывая твои вещи, чтобы поставить его ровно. Приходилось их отгонять от своих лежаков. Бегает по пляжу бродячая собака. Ходит по лежакам, в мусорках рыщет. По пляжу ходят люди с лошадками, для фото. Один раз лошадь справила нужду. Все это добро лежало и на след день. Пляж разочарование полное. Шоу: однообразные. Акробаты, танцоры и так каждый день.попали на эмму чаплин и жасмин. Но их выступление длилось 30-35 минут.... И гуд найт. Диско: "3-". Вывод: кто не ходит на пляж, кто отлично спит из-за посторонних шумов и не прихотлив к однообразное еде- отель вполне подойдет.
Добавлено
06.07.14
00:19
(2 862 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
05:42 06.07.14
А чем собственно был испорчен отдых? Тем, что Вы придираетесь к таким мелочам? Мне кажется, за такой отзыв грех ставить единицу, оценка необоснована. Недостатки описали, а многочисленные достоинства - нет. Да, и кстати прежде чем ехать в отель необходимо хоть немного полазить на сайту отеля и в отзывах, чтобы знать к чему готовиться и подойдет ли отель для Вас, привередливого человека...
11:39 06.07.14
Да он видимо хотел за те деньги, которые он заплатил, чтоб ему Жасмин пела дня три без перерыва, слуги от него мух отгоняли и собак перед его приездом перестреляли... Не да Бог с такими туристами рядом встретиться, весь отдых будешь их истерики слушать!
12:10 06.07.14
Да и поехать на пляжи Белека и жаловаться на песок
13:16 06.07.14
Я была в это же время. Неправда, пели они обе не 30 минут, а больше часа. А какой после их выступления был салют, класс. Да были около бара на пляже мухи, но мы после первого раза перешли дальше от бара и ничего абсолютно не было.Алкоголь хороший, где Вы пили не знаю? Мы в разных барах перепробовали. И из Релакса не 20 минут идти, за это время можно несколько отелей пройти, я тоже в Релаксе жила.
14:46 06.07.14
Лидия подскажите мы отдыхали когда еще Релакса корпуса не было, скажите сколько до моря, а то мы приедем с маленьким.
18:03 06.07.14
не 20 минут идти до моря из Релакса, а меньше. если обычным шагом,то минут 7-9. ну никак не 20.
Смотря еще с какой части релакса, если с самой дальней,то может и 15 минут. но 20 минут - точно нет,это как черепаха ползти надо...
21:24 06.07.14
для: RinCH
Да, Ксения правильно написала, но не переживайте, идти не по солнцу, а по переходу крытому, а затем через два прохладных корпуса. Берите Релах не пожалеете.
09:43 07.07.14
Очевидно,заказной отзыв.
11:49 07.07.14
С 5го этажа Релакс корпуса с ребенком на коляске прогулочным шагом с двумя лифтами мы шли 10 минут - специально засекала по просьбе.
14:42 07.07.14
У меня тоже возникает ощущение, что пошли заказные отзывы. Либо люди зажрались, я извиняюсь. На отдых надо ехать с позитивом!!!
Были в отеле в это же время (на эмму чаплин попали) и нет у нас таких претензий! Время проводили супер!!!
18:59 12.07.14
Отель очень достойный, самое главное на строиться на отдых!!! Вы же не жить сюда приехали!!!!!!
21:43 15.07.14
Уважаемый Виталий,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам благодарность за оставленный субъективный отзыв на данном сайте.
Тем не менее, позвольте не согласиться с Вами относительно расположения номеров: на нашем официальном сайте в детальном виде выставлены фото и детали каждого из номеров нашего отеля, и поэтому мы всегда настоятельно советуем нашим гостям, прежде чем, определиться с категорией номера обратиться на наш сайт и уточнить для себя характеристики номеров. В случае, если сайт отеля не открывает детальную картину, то всегда на связи наши представители отеля, которые ни в коем разе не скроют ту или иную информацию об отеле.
В случае, если гостей не устраивает предоставленный им номер, то сотрудники рецепшена всегда готовы прийти на помощь и сменить номер, предварительно показав гостю несколько алтернативных вариантов. Мы уверенны, в случае Вашего обращения касательно номера, то ситуация была немног иной.
Уважаемый Виталий, ставя свою оценку "2" за алкогольные напитки в нашем отеле, не могли бы Вы уточнить, какие именно напитки не устроили Вас: Chevas Regal (12 years), Jameson, Red LAbel / Black LAbel, Baylis, MArtini, Tequila, Vodka Absolute или все вместе? Дело в том, что в нашем отеле ни один из алкогольных напитков не подается в подделонам варианте, и всегда в наличии имеются доказательства данного факта в виде патента.
Что же касается бали шатров на пляже, то стоимость их 100 дол в день.
Уважаемый Виталий, что касается нашего пляжа, то везде на сайтах и на прямую в отеле оговривается, что пляж в районе отеля мелкая галька и для более восприимчивых к боли гостям мы предлагаем воспользоваться специальной обувью.
Уважаемый Виталий, еще раз позвольте поблагодарить Вас за столь полезный отзыв, который в очередной раз дал нам повод ни в коем случае не опускать руки и стремиться к совершенству.
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий