АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
556 + 0
Читательский охват
Без статуса
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2014
12.06.14 - 03.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все выключено

Почитав отзывы об этом отеле, поехали на 21 день. Да, заселили нас достаточно быстро, дали номер на первом этаже.

Мебель не новая, шкаф неудобный и на четверых маловат. Вообще комнаты несуразные. Просторные, но совершенно не для жилья. Понятно, что я туда не жить ехала, но за те деньги, что мы заплатили за путевки, хотелось бы побольше комфорта. Вещи разложить было некуда. Ванная и туалет вполне ничего. Про полотенца и постельное белье уже писАли, так что я совсем не удивилась такому печальному состоянию. Откровенные дыры на простынях меня почти не шокировали.

Уборщики (и вообще весь персонал) очень приветливые, постоянно в любое время дня говорят: "Доброе утро! Как дела?". Убираются кое как, постель поменяли за 3 недели 2 раза, а должны 1 раз в 3 дня.

При заселении было только 3 спальных места. А нас четверо. С трудом добилась, чтобы постелили еще 1 диван.

Комары искусали ребенка так, что было похоже на ветрянку. И ничего от них не помогало. Включаешь кондиционер,а оттуда стаи летят. Фумигатор, спреи от комаров и все остальные способы результата не давали. Обращалась несколько раз на рецепшен, чтобы их потравили, никто так и не пришел. Потом уже пожаловалась к администратору Наталье, только тогда потравили, 2 часа никто в номере не летал, потом опять началось.

Дня 3 не было воды - вообще никакой! Потом еще 2 дня - горячей.

Ресторан вообще ввел в ужас. Такой антисанитарии я еще нигде не встречала. Мухи повсюду, грязные столы и посуда. Муж несколько раз брал пончики - внутри сырые, блинчики тоже сырые. Дети вообще есть отказывались. И каждый день одно и то же. Три недели все это вынести было трудновато. Ездили за продуктами в магазин Сензо молл на такси, 2 бакса в один конец. Хоть фруктов поели, потому что те фрукты, что были в ресторане мы есть не могли - порезанные кусками и плавающие в какой-то жидкости дыня, апельсин. Фиников и бананов было много.

Питьевая вода приличная только в мини-баре, а там только 1 бутылка 0,5 л в день на взрослого, детям невкусный сок. Воду можно было набрать в бутылку в кулере, на вкус будто из бассейна. Короче говоря, воду тоже покупали в магазине (3 полторашки за доллар).

До пляжа ОЧЕНЬ далеко! Это не вторая, а третья линия. С маленьким ребенком и по жаре вообще будет трудно. А в автобус набивается столько людей, что иногда даже двери не могли закрыть.

Сам пляж очень большой, в меру грязный, в море встречали грязные памперсы, окурки и пластиковые стаканчики.

Рыбок много, красивые и яркие.

Экскурсии советую брать на пляже, дешевле в 2 раза, чем у гида.

В общем, на мой взгляд, этот отель на 4 звезды совсем не тянет. Я не придираюсь, просто есть с чем сравнить. И там не "все включено", а "все выключено". Больше я туда точно не поеду, как и в Golden 5 city

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено 05.07.2014 19:09 2 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Я бога благодарю, что у нас в номере хоть комаров не было! А то после сидения в холле - ноги от укусов комаров чесались жуть...
Да уж...21 день я бы там не выдержала...
22:33 09.07.14
Здравствуйте, Мария!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после посещения нашего отеля, и что Вам пришлось столкнуться с неприятными моментами, омрачившими Ваш отдых. Это касается ситуации с отключением воды. Что касается качества постельного белья и полотенец, то замена будет произведена в ближайшее время. Мы уже передали Ваши замечания относительно ситуации в главном ресторане и чистоте посуды и приборов менеджеру соответствующего отдела отеля. Также мы передали Ваши замечания по поводу сервировки фруктов шеф-повару. Что касается воды в кулерах, то смеем Вас заверить, что мы пользуемся бутилированной водой хорошо известной торговой марки. Расположение отеля и расстояние до пляжа указано во всех официальных информационных ресурсах. В любoм случае мы приносим Вам извинения за все причинённые неудобства, однако мы рады, что Вы всё же отметили быструю процедуру заселения, просторные номера, приветливых сотрудников отеля.
С уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
Про бутилированную воду - видела, что в главном ресторане заливают в ёмкость воду не из новой бутылки, а какой то старой и обшарпанной, откуда она??? Почему не поставить просто куллеры с бутылями?
Вранье! отель вполне приличный
Если Вам нравится этот отель, напишите об этом в своем отзыве. Мой отзыв - это мое мнение, и врать, как Вы выражаетесь, мне ни к чему.
Может, Вам просто не с чем сравнить? Но "вполне приличным" Топаз назвать не могу, к моему великому сожалению.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 167) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 556
  • Фото: 0
0 Благодарностей