Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
- Воздержался
01.06.14 - 30.06.14
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Остались смешанные чувства
Не понравилось:
-питание, не соответствует уровню 5 звездочного отеля, детей трудно было накормить, сами устали от ежедневного однообразия. Очень мало овощей, скудный выбор салатов,невкусная рыба, отсутствие вкусно приготовленных морепродуктов, греческая кухня плохо представлена. Фрукты зеленые, безвкусные, видимо самые дешевые.
- плохой выбор напитков в баре all inclusive, в каком-то отзыве читала про наличие соков нормальных в лобби-баре в 2013 году, у нас они были за деньги, бесплатно только напитки с красителями и ароматизаторами и газировка :((, дети периодически пили смекту, им не объяснить, что это пить нельзя, как ни старалась.
-странная схема с заменой ужина в ресторане на ужин в баре на пляже, дают ваучер на 8 евро на человека и ни в чем себе не отказывай...ну что можно съесть на 8 евро-салат и газировку, насмешка какая-то. Обычно в отелях 5 звезд всегда можно заменить ужин на шведском столе на ужин аля карт в каком-нибудь тематическом ресторане бесплатно.
-размещение не на 5 звезд ( нет возможности забронировать семейный номер, в номерах на полу кафель не люблю)
-плохое кондиционирование помещений лобби и ресторана, очень душно, муж всегда быстро ужинал и выбегал буквально из ресторана на воздух.
-курение на террасе бара перед бассейном раздражало, если делаете полузакрытую террасу курящей, надо предусмотреть другой вариант доступа к морю, особенно вечером было неприятно проходить там, сильно накурено, я вообще не понимаю, зачем там разрешено курить в семейном отеле.
-пляж в окурках и редко вытирают столики на пляже, я сама всегда вытирала
Понравилось:
-Детям в детской комнате с Афродитой
-детям с аниматорами выпекать печенюшки
-из взрослой анимации понравилось, что есть дискотеки, живая музыка и шоу мистер платамон
-море когда хорошее, когда грязное, медузы иногда были, пропадали, опять появлялись
Вообще место скучноватое: и отель и Платамонас, хотя дети хотят вернуться, но у них это каждый год и в любом отеле, где есть анимация.
Добавлено
03.07.14
18:57
(1 989 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:29 07.07.14
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Отель - это живой организм, всегда есть положительные и отрицательные моменты. Отрицательные отзывы дают нам возможность понять на что обратить внимание. Ваши замечания не останутся без внимания и помогут нам совершенствоваться в нужном направлении и делать отдых в отеле максимально комфортным , а сервис безупречным.
С уважением
Лариса Пивоварова
Guest Relations Manager Cronwell Platamon Resort
e-mail: platamon.grm@cronwell.com
01:37 09.07.14
Спасибо Ольга за отзыв! Мы с семьёй из 7 человек скоро едем в этот отель. Честно говоря после всех отзывов - страшновато.. Но поменять что либо поздно. Очень хотелось узнать у представителя отеля Ларисы что же меняется или это очередная отписка.
19:59 11.07.14
Уважаемый Вячеслав,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы с радостью ждем вас.
Хочу сообщить Вас , что наша команда тщательно работает над замечаниями и пожеланиями наших гостей.
Шеф-повар постоянно вносит изменения в разнообразие блюд. В ресторане у нас есть детское меню. На затрак всегда есть два вида каш, на обед и ужин супы. Все соки пакетированные.
Были внесены дополнительные напитки в состав мини бара в номерах.
На пляже был усилен контроль по качеству уборки.
По поводу курения в отеле хочу отметить , что терраса лобби является открытым помещением .
Таверна Салуфес на территории отеля работает по системе A la Carte , поэтому мы для наших гостей предоставляем возможность знакомства с Таверной. По Вашему желанию Вы можете получить эксклюзивное право заменить ужин в ресторане на ужин в таверне. Ваучер является платежным документом стоимостью 8 евро и частичной оплатой счета.
Мы с нетерпением ждем Вас в нашем отеле и максимально постораемся сделать Ваш отдых комфортным и приятным.
Уважаемый Вячеслав , мне будет приятно ответить на все Ваши вопросы.
До встречи в нашем доме.
С уважением
Лариса Пивоварова
Guest Relations Manager Cronwell Platamon Resort
e-mail: platamon.grm@cronwell.com
03:06 12.07.14
Лариса,спасибо за внимание! Вопросов пока нет . Все будет ясно , когда будем в отеле и если будут вопросы обязательно обращусь к Вам! Спасибо ещё раз.До встречи!
Добавить комментарий
Добавить комментарий