Отзыв об отеле Armas Belek (отель был переименован 01.04.17)
Отдыхала С друзьями в
июне 2014
- Не рекомендую отель
07.06.14 - 18.06.14
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Далеко до 5* !!!
Мы отдыхали компанией (я с молодым человеком и пара с ребенком) в июне 2014 и скажу, что негативные комментарии поддержу полностью! За 11 дней у нас была только 1 маленькая бутылочка минералки в мини-баре, шампуня не было, жидкое мыло как закончилось,так никто и не доливал. Уборка проходила отвратительно! На унитазах ложили ленточку с надписью Продезинфицированно для вашего здоровья, а по факту туалет оставался грязным! Постельное бельё в пятнах, на матрасах спать невозможно. У нас У ВСЕХ болели ребра! Сама видела как женщина выпрашивала поменять комнату, потому что девочка лежит с температурой, администратор, не помню его имени, высокий, крепкий парень, просто игнорировал ее,пока она не подняла шум. Нам он тоже отказал в помене номера, только когда мы произнесли фразу Может за отдельную плату? Он сказал подходите чуть позже. Алкоголь был вкусный,но в лимите! Время баров в брошюре и в реальности не совпадали. Уборщицы почти каждый день в 8 утра начинали кричать под окнами, звать друг друга с другого конца отеля, не давали спать. От детей столько шума, как от них не было. Утюга для посетителей нет, есть только химчистка. Оставляете вещи уборщице и она относит их в химчистку погладить. Цена за 1 вещь примерно 2 $, платье-4$ это ж сколько надо денег отдать? На наш вопрос А кто будет нести ответственность, если вещи испорят? тот же самый администратор вдруг перестал понимать русскую речь и переключился на других посетителей. НО ребятам аниматорам огромное спасибо,они работали от души. Мы играли в водное поло, ходили на акваэробику (Таня,ты заряжала своей энергией!), дартц, соревнования на воде, вечерами играли в бильярд или ходили на картинг рядом с отелем(платный). И кухня,пусть разнообразия было мало,но зато все очень вкусно! Лично я этот отель никому не посоветую и сами мы туда никогда больше не поедем. Это 3+ звезды, до 5 ему оооочень далеко.
Добавлено
03.07.14
12:35
(1 874 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:25 12.07.14
Здравствуйте,дорогая Елена!Спасибо Вам за откровенный,местами резкий коммент.Нам очень важно получать от наших гостей такие письма,чтобы исправлять все недочёты.
1.К сожалению,утюг не выдаётся по правилам противопожарной безопасности.
2.О кровати мы получаем жалобу впервые.Будьте добры,сообщите номер комнаты,в которой Вы проживали.
3.О времени работы баров мы информируем наших гостей при заселении.
4.Как и было заявлено в нашей концепции,с 8.00до 24.00 гости нашего отеля могут покушать и выпить как алкогольные так и безалкогольные напитки в любом количестве.
С уважением SOHO BEACH CLUB
17:05 13.07.14
На счет матрасов - это правда, с виду и по ощущениям кровать вполне удобная, но видимо что- то не так с этими матрасами, так как у на с мамой тоже спины к концу отдыха разболелись, а по приезду у мамы радикулит обострился, ибупрофен пить пришлось. Хотя лежать вроде удобно было. Номер 4221.
17:10 13.07.14
Да и насчет криков уборщиц, тоже правда, только мы вставали рано, так что про утренние крики не знаю. А вот после обеда, когда тоже все обычно отдыхают и дети спят, та же картина, и как не просили убирать или после 4 или до часу дня, бесполезно все время уборщица приходила днем когда все отдыхают.
13:06 14.07.14
Здравствуйте! Отвечу на Ваши пояснения:
1. Об этом нужно сообщать заранее, в описании отеля. Не в первый раз отдыхаем за границей и впервые с таким столкнулись. Не хотите выдавать утюг, можно сделать доступную прачечную, где туристы смогут самостоятельно погладить свои вещи.
2. Если не ошибаюсь, номера 4206 и 4150.
3. При заселении мы получили брошюру, именно из нее и решали куда пойти перекусить и выпить. Повторюсь еще раз, не всегда время работы баров совпадало с обещаниями. Мой комментарий по этому вопросу не единственный.
4. Мы один раз пришли покушать ночью в ресторан, были холодные салаты, сыр, суп и немного сладостей. Я смогла поесть только сладкое и сыр. Потому что салаты были невкусные. А где же горячая еда, мясо? Закуски только орешки....
Добавить комментарий
Добавить комментарий