за последние 30 дней
отель не молодежный
Отдыхали вчетвером: с мужем и с подругой с работы и ее мужем.
В целом отель неплохой, но до 5 звезд ему далеко. Очень сильно на всем экономят: в ресторанах почти нет фруктов (хотя в Египте с этим проблем не должно быть), в барах нет вина (кроме ресторана, откуда его нельзя выносить), есть только разные коктейли с их местным алкоголем, разбавленным чем-то типа "соков" Юппи и если очень поклянчить льдом) Так же экономят на электричестве: на террасе, где все сидят вечером за столиками рано выключают свет и ничего не видно, один раз взяв напиток, чуть не упала с лестницы в темноте.
Персонал нормальный, в принципе, но вот уборка в номере меня очень удивила. Отель заявлен как пятизвездочный, при этом уборщик ничего не делает в номере, кроме как заправляет кровать, оставляет воду и меняет полотенца. Т.е. полы не моют, на тумбочке пролили нечайно сок, тоже не вытирали, пока не пришла на ресепшн через 3 дня и не нажаловалась, пепельницу не выносят, унитаз не чистят. уборка очень посредственная. Я не из привередливых, но делали бы хотя бы основное, убирали грязь...
Пляж: море мелкое, для тех, кто любит полежать в водичке или купать детей. До гулбинвы идти пол киллометра. Более ли менее глубоко только если с пирса заходить. Муж жаловался, что нет рыбок и кораллов. Шезлонгов на пляже всегда хватало. Но сюрприз, от которого мы были просто в шоке, внимание: на пляже и у бассейна нельзя курить кальян (и это в Египте то) Мой муж был расстроен. А сигареты можно)))) от сигарет намного больше дыма и тп, от кальяна же вообще никакого вреда вокруг, да и Египет, страна кальянов, для нас это было просто смешно. Мы были 5-й раз в Египте, во всех отелях никогда никто даже не заикался, что нельзя курить кальян. Так что любителям кальянов предупреждение, покурите вы его только в барах.
Анимация хорошая, в основном ребята из России и Украины. Под конец еще приехал новый аниматор поляк. Шеф аниматор англичанин. Но поскольку отель не тусовочный, в основном в нем скучные и пассивные семейные пары с детьми. Бедные аниматоры чуть не силком выманивали поучаствовать хоть в чем то, как в дневное время (зарядка, йога, волейбол), так и на вечерних шоу и после него (дискотеки, вечеринки). Ребята молодцы, стараются как могут.
Насчет питания еще скажу, берите на всякий случай с собой таблетки от отравления, ибо я траванулась день на 5. И, как мне рассказали, я не одна такая.
В отеле есть рестораны аля карт: по записи можно посетить каждый ресторан бесплатно, но напитки там будут платные. Мы ходили в рыбный, итальянский, азиатский и пиццерию. Если честно, так себе. Просто мне есть с чем сравнить. Были как то в Хургаде, в отеле 4*, так там в рыбном ресторане и крабов можно было набрать сколько угодно и всего и напитки, включая пиво все бесплатно. Тут же просто меню, салат, рыбный крем-суп, рыба с картошкой, и десерт, ничего особенного вообщем в сравнении с тем отелем. В пиццерие вообще для русских частенько предлагают только 2 вида пиццы овощную и сырную, хотя англичанам за соседним столом, тут же предложили 3 вида, включая куриную. Пришлось просить на английском языке. Расчет на то, что русские не знают английский язык и на них можно поэкономить. (не хамовато ли для 5* отеля?) Вообщем, пренебрежительное отношение к русским чувствовалось во всем, но это, скорее проблема не только этого отеля, а всех отелей Египта в целом. Неприятно, конечно. Но если вы уж заявляете себя 5* нужно как то этот вопрос решать, иначе, какие же вы 5*?
Бассейны: бассейнов много, и они довольно большие. Тот бассейн, около которого идет дневная анимация и где аквапарк, не рекомендую, т.к. там очень плохие шезлонги, под тип раскладушек. Ни раз видела, как с них при неосторожном движении, падали, да и сама 1 раз упала. Один парень облокотился на верх шезлонга и упал, сильно ударившись шеей об плитку. Вообщем, шезлонги никуда не годятся если вы не овощ, который не шевелиться. А вот бассейн рядом с ресепшном, там стоят удобные шезлонги и народу поменьше, туда мы в итоге и ходили, после моего падения.
В целом, не хочу сказать что отель совсем уж плохой, отдохнули мы ничего, но 5 звездам и не пахнет, я была в 4* получше этого отеля. (названия могу написать в личку, чтобы не сочли рекламой.
Если ехать с детьми, то наверное нормально будет, т.к. отель тихий и не тусовочный. Молодежи там откровенно скучно.
Комментарии к отзыву (4)
Большое спасибо, что нашли время для написания комментария, для нас крайне важно знать откровенное мнение наших гостей.
По поводу ресторанов, информация о том, что вино подается только в главных ресторанах на обед и ужин размещена во всех источниках, конечно же напитки и еду из ресторанов выносить запрещено. Во всех ресторанах а-ля карт и в пиццерии у нас одинаковое меню для всех гостей, мы очень огорчены, что у Вас сложилось негативное впечатление-тем более, что у нас можно сказать Русский отель.
Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с уборкой номера - Вам нужно было сообщить еще находясь в отеле об этом для решения вопроса на месте.
Курение кальяна разрешено везде, но наша кальянная работает только на террасе и на пляже в отдельном шатре, но если у гостей свой кальян никто не будет возражать.
Лежаки в зоне аквапарка совсем скоро будут заменены на более комфортные.
Все же мы надеемся, что положительных впечатлений у Вас было больше и выражаем надежду увидеть Вас снова!
С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza