АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.03.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 11
Читательский охват: 2317
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
13.06.14 - 26.06.14
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Просто ужасное отношение к отдыхающим

Мы были в этом отеле с 13 по 26 июня, туроператор Тез-тур.

Ездили мы с маленьким ребенком, 10 месяцев. Вылет накануне перенесли с 4-20 утра на 17-20 дня, самолет задержали еще на час и вылетели мы в половину седьмого вечера. Пока прилетели, пока получили багаж и доехали до отеля было уже 10 вечера по местному времени. Мы подошли на ресепшен, с нас стандартно попросили денег за нормальный номер, дали бунгало. Мы спросили где мы можем поужинать, так как я кормящая мама и в дороге мы с часу дня. На что нам ответили что ваш гид не заказал вам ужин, поэтому покормить мы вас не можем, приходите утром. Это не смотря на то, что я заранее писала представителю отеля на этом сайте и просила предоставить нам поздний ужин, так как заранее предвидела вероятность того, что мы можем не успеть. И да, за второй ключ с нас потребовали 5 долларов, так как бесплатно они выдают только один ключ.

В итоге мы уставшие и голодные пошли спать. На следующее утро мы на 10 минут опоздали на встречу с гидом к 9 утра, так как все таки хотелось позавтракать. Конечно же его уже в отеле не было, поэтому мы пошли на море. Лагуна для детей, которая есть в описании отеля на деле оказалась обычной лужей с уровнем воды до бедра при приливе, а обычно до колена. Вход с понтона до обеда всегда был закрыт все две недели которые мы там отдыхали, независимо от того, был ветер или нет. Поэтому все отдыхающие плескались в маленькой луже (лагуне) и практически толкались, поскольку места было не так много.

После обеда мы снова постарались найти нашего гида, но он в отеле так и не появился. Удалось поймать его только на третий день, когда он узнал, что у нас маленький ребенок и мы не будем брать экскурсии, тут же потерял к нам интерес. На мой вопрос, почему он не заказал нам ужин по прилету, он в достаточно резкой форме сказал, надо было приходить на собрание там бы я ответил на ваши вопросы. Такого хамства со стороны гидов я не встречала ни в одном отеле

Отдельного внимания заслуживает питание. Я отравилась ДВА раза. второй раз так, что вызывали скорую. Первый раз недожаренной рыбой в итальянском ресторане а ля карт. Второй раз в основном ресторане за обедом. Еда постоянно несвежая. Все что не съели на завтрак и обед перерабатывают в котлеты или жарят в кляре и дают снова. Сыр даже плохо пахнет. До конца отдыха питались только вареными овощами и фруктами.

И с кем бы мы не общались из постояльцев отеля не было ни одного человека, который хоть раз бы не отравился тамошней едой.

Еще у нас украли полотенца с пляжа. Причем люди видели, как сотрудники ходили и собирали по пляжу полотенца, которые лежат на шезлонгах. На нашу просьбу отдать карточки за полотенца с нас потребовали 30 долларов. А перед отъездом, когда я стояла обмывала от песка шлангом из душа колеса от нашей коляски, уборщик, который убирает около бассейна подошел и начал толкать коляску с ребенком в яму (углубление) которое отделано камнем. Мне в прямом смысле лова пришлось отталкивать его от коляски, чтобы ребенок вместе с коляской не упал.

У мужа украли дорогие сигары из номера, но когда мы пожаловались на ресепшн, нам сказали ищите лучше, сами потеряли.

Я не капризный турист и могу закрыть глаза на многие недостатки отеля. Но такого ужасающего питания и отношения к туристам я не видела нигде, даже в бюджетных отелях

Добавлено 30.06.14 17:15 (3 298 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:33 03.07.14

Подскажите какие номера в отеле вам достались??? Читаю отзыв и схожу с ума, так как едем 10 июля всей семьей и соответственно с детьми. Подскажите у вас есть предположения чем вы могли отравиться?

20:49 03.07.14

Если честно,вас конечно очень жаль,но меня всегда мучает один вопрос,зачем с такими крохами переться за границу,да ещё в Египет или там Турцию????????Я живу на свете достаточно давно,уже есть внуки,но даже в голову мне никогда не приходило тащить своих малышей в таком возрасте,сейчас путешествую достаточно часто и какие картины встают перед глазами,особенно когда задерживают рейсы-просто ужас,детей жаль(((( никуда это море с солнцем не денется от вас,ну подождите хотя бы чуточку,пусть ребёнок подрастёт,а уж потом совершайте эти безумные перелёты,что за такая необходимость или самим очень хочется???

20:54 03.07.14

Екатерина, не сходите с ума! Мы вернулись 28 июня, за 11 дней ни разу не отравились (3 взрослых+ 2 детей 9 и 5 лет). И если честно, даже ни от кого не слышала про это. Номера были в корпусе 478 и 480, все было исправное и относительно новое. Уходя на обед постоянно оставляли полотенца на пляже (3-4 шт). Потом, чтобы не таскаться оставляли под полотенцем в пакете 2 маски, надувной жилет, круг, водный пистолет и ни чего не пропало!!!
Брали экскурсию на яхте в "Мистер дайвер" (находятся на территории отеля), ребята молодцы, профессионалы в своем деле. Мы остались довольны.
Летали от Анекса, гид Махмуд - приятный молодой человек. В целом отдыхом остались довольны.
Поэтому не накручивайте себя ,а настраивайтесь на позитив и все обязательно будет хорошо!

21:16 03.07.14

А вы почитайте предыдущие отзывы? Не слишком ли много нас "врущих" об отравлениях. И о воровстве тоже. И об отравлениях я слышала каждый божий день от туристов

21:23 03.07.14

Екатерина, старайтесь не брать то что сделано из фарша и то, что в кляре, это переработано то, что не съели в предыдущие дни. Отдавайте предпочтение вареному и тушеному мясу и рыбе. В первый день я отравилась недожаренной рыбой в кляре в итальянском ресторане а ля карт. а второй какими то котлетками из мяса в общем ресторане. Особенно детям старайтесь давать овощи и если уж и мясо, то отварное, слава богу там это есть. Рыбу в отеле вообще не рекомендую детям давать, не рискуйте. И многие травятся местной колой, я сама колу не пью, но отдыхающие жаловались на пляже

21:27 03.07.14

Елена, вот как раз ребенку там было просто прекрасно. Он много купался в море, много спал на воздухе, радовался солнышку. Он у меня на грудном вскармливании, а овощи и фрукты мы покупали, либо давали привезенные в баночках. Так что ребенку отдых пошел на пользу, он вырос, поправился, а самолет перенес как машину, даже не заметил изменений.

21:59 03.07.14

Какая наглая ложь, и что самое противное, в основном от москвичей! Простите жители столицы, но Вам, нужно для начала привыкнуть к мысли, что вы не ПУП Земли! Главное правило, относитесь к другим так, как хотите чтобы относились к вам! Мы с женой были отеле три раза, и в этом году едем снова, более того, везём двоих друзей с собой! Нет в этом отеле деления на русских и иностранцев, убедился на собственном опыте! В этот отель хочется возвращаться и возвращаться! Даже операторы это признают! Когда в очередной раз пришли покупать тур и попросили что-нибудь нового, нас спросили, где мы уже побывали? После ответа Нубиан Айланд, прозвучал обезоруживающий ответ - ну нам тогда и предложить вам больше нечего! Это СУПЕР отель!!! Готов приезжать сюда снова и снова!!! В конце июля снова еду к вам! Скорей бы!!!

22:02 03.07.14

P.s я из Питера!

22:05 03.07.14

Анна большое спасибо за поддержку!!! Отзывов очень много и большинство из них хорошие, мы сами не привередливые и позитивные, но последний отзыв меня не много смутил!!! Мы не раз отдыхали в Египте, очень нравиться отель Рехана 5 звезд, не раз в нем отдыхали, просто в этот раз захотелось побывать в новом отеле! Летим с настроением, думаю отдых будет отличным!)

22:09 03.07.14

Светлана! Я конечно верю Вам. Организм может по разному отреагировать на одну и туже еду. Хочу заметить, мы в аля карт не ходили! Отдыхали с Вами примерно в одно и тоже время, поэтому я и хочу настроить Екатерину на позитив. Соглашусь с тем, что котлеты в основном ресторане и люля-кебаб, который жарят на улице очень перченые.
В принципе по отзывам, не считая предыдущего и Алексея за 2013 г., всех все устраивало.

22:14 03.07.14

Странно, а куда пропал мой отзыв? (

22:19 03.07.14

Добавлю о москвичах. Общалась с несколькими семьями, всем всё нравилось!

22:22 03.07.14

Владимир, видимо глючит сайт. Ваш отзыв есть, а Вы его не видите, у меня только что тоже так было. Подождите не много.

22:23 03.07.14

Да, уже вижу)

22:37 03.07.14

Вот я и говорю,что такой маленький ребёнок 10 месяцев полностью зависит от вас,вы пишите что 2 раза отравились(один раз даже скорая приехала)ну не кормили же вы в это время его грудью,при отравлениях,как минимум дня три ребёнка нельзя кормить грудью..... и чем же тогда кормить его изволили в этой прекрасной заморкой стране????В общем дело хозяйское,каждый сходит с ума по-своему,у меня одна знакомая тоже с таким же почти ребетёнком из Питера в Доминикану полетела,им с мужем очень захотелось зимой на море-итог сейчас июль,а ребёнку всё какие то капельницы делают,чего он там подцепил,температура постоянно то 37,2,то под 39 подскакивает(((((

23:20 03.07.14

Елена, я прекрасная мама уже второй раз, старшему 20, и продумала все варианты, которые могут быть. Не переживайте ребенок голодным не остался. Учить меня что делать не надо, я отлично чувствую и знаю моего ребенка, и что ему нужно, а что нет, тоже знаю лучше вас. Если я повезла его в Египет, значит ему это было нужно. Вам никто не мешает держать своих детей дома и никуда с ними не ездить.

23:42 03.07.14

Только вот хамить не надо,мне абсолютно нет никакого дела до ваших детей,мои бы были слава богу здоровы и никто вас ничему не учит,просто ваш отзыв начался с нытья что и самолёт задержали и то не это и то не сяк-а вы кормящая мать с маленьким ребёнком,я только всего лишь вам и посочувствовала,да плюс ещё отравления,но видимо всё по заслугам,видимо своё хамство и быдлячество вы сумели показать в этом отели со всех сторон,а в итоге и соответствующее к вам отношение....... я своих детей дома никогда не держала,одному сейчас 25,другой 17,побывали с ними везде,но поездки были с разумного возраста,в 10 месяцев я бы не за что не поволокла ребёнка,да ещё куда...... в Египет,где и водой то из под крана зубы нельзя чистить,не говоря уже о многом другом,вы какая то нервная,вот видимо ваша энергетика(я так мыслю не совсем положительная) и передавалась окружающим,вот у вас нормальный отдых и не получился!!!!!!!!!!

08:47 04.07.14

Вот хамите как раз вы, слова то какие, господи, быдлячества... А еще взрослая женщина, ощущение что подросток пишет. Но мне с вами в перепалку вступать и до вашего уровня опускаться не интересно. Отзыв я писала для тех, кто хочет поехать в этот отель, потому что стоит онисовсем не маленьких денег, и за эти деньги ждешь другой уровень отдыха. Я там ни с кем ни ругалась, дабы не портить себе отдых, амвот других людей предупредить, что там происходит хочу, для этого этот сайт и существует. А там дело каждого, ехать или нет и слушать меня или нет. Со своими детьми вы можете ездить или не ездить куда угодно, мне все равно. Я в отличие от вас чужих людей не учу, куда ехать и как кого кормить.

12:43 04.07.14

Отдых будет ОТЛИЧНЫМ и даже НЕ сомневайтесь. В этом отеле отдыхала два раза (и поеду третий, если получится) - декабрь13 (т.возд. 23-27) и май14 (жара - т.возд.33-37). Оба отпуска провела отлично и без отравлений. Главное, смотрите что вы кладете в тарелку, из овощей не берите помидоры (сами понимаете - жара), смотрите на огурцы, про мясные блюда ничего не могу сказать... определяла по внешнему виду - нравится или нет. Обед - питалась как в главном так и в рыбном ресторанах, ужин - главный ресторан, в а ля карт не ходила...комментарий про колу поддержу, особенно в баре на пляже. И главное с каким настроение и целью Вы туда приедете - отдохнуть и насладиться "отпуском" - это будет, искать негативные моменты в этом отеле - и это найдете. Удачи!... и приятного отдыха.

16:36 04.07.14

Галина спасибо!!! Тело мое еще в Москве, а я сама уже на отдыхе!!!)))))))))))))))))

15:59 05.07.14

Добрый день, Уважаемая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха и за то, что уделили время на написание отзыва. Позвольте прокомментировать его.
Еда в нашем отеле свежая. Санитарная обстановка и качество еды в нашем отеле проверяется международной компанией Cristal, наш отель всегда проходит эту проверку успешно. Я всегда питаюсь в ресторане вместе с гостями и еще ни разу не отравилась.
Также позвольте у Вас поинтересоваться, кто поставил Вам диагноз об отравлении и, если Вас не затруднит, мы были бы очень признательны за документальное подтверждение Ваших слов: пришлите, пожалуйста, нам Ваше медицинское заключение на адрес firegirl_16_91@mail.ru. Исходя из медицинского заключения, мы сможем выявить причину и источник болезни. Благодарим за сотрудничество.
Мы перевели Ваши комментарии о туроператоре и отослали их в компанию, но, позвольте Вас проинформировать, что Вы как клиент тоже можете обратиться в представительство компании, так как Tophotels.ru является сайтом об отелях, а не туристических компаниях, я не уверена, что Ваше обращение будет услышано.
Все остальные комментарии, касаемые отели были переведены и переданы нашему руководству.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Анастасия (представитель отеля по работе с гостями отеля Nubian Island).

11:08 08.07.14

Я была в декабре 2013г, проблем с едой (желудками) не было, знаю что у них пища специфическая запаслась углем и смектой, но не пригодилась)) Отель для романтиков, зеленый тихий, море хорошее.

01:12 09.07.14

Владимир!!! Могу Вам предложить Риксос - отель премиум класса!!! Отдыхали в нём в прошлом году, остались очень довольны!!!

21:26 10.07.14

Очень верно подмечено!!!

12:00 12.07.14

Здравствуйте. Анна, подскажите пожалуйста, экскурсию на яхте брали с погружением? Если да, то как все это дело объясняют. Иностранными языками не владею, а под воду очень хочется, но в тоже время очень страшно) Спасибо.

13:12 12.07.14

Алена, здравствуйте! Мы с мужем не погружались, просто ныряли с маской (у мужа высокое давление, поэтому не стали рисковать). Несколько иностранцев погружались, им все четко объяснили на нужном языке. И русский они хорошо знают, за это не переживайте. Ребята из "мистер дайвер" сопровождают всех ныряющих, кого-то держат за руку под водой. Так что, я думаю, страшно Вам не будет.

06:10 14.07.14

По поводу "Мистер Дайвер" полностью согласен, ребята отличные и по русски говорят хорошо. Я нырял с аквалангом три раза, моего инструктора звали Абдул, отличный парень.

01:00 18.07.14

Фуууух))) Спасибо! почти не боюсь)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация