за последние 30 дней
Здравствуйте. Отдыхали в начале июня. Начну с плюсов...
Здравствуйте. Отдыхали в начале июня. Начну с плюсов: Красивый отель, красивая территория, очень красивые бассейны, тихая атмосфера, то что нужно для семейного отдыха, питание нормальное, много мяса, рыбы, овощей. Теннисные корты хорошие, тренажёрный зал не плохой, ассортимент в барах очень хороший, а самое главное - очень интересные анимации для взрослых. Теперь минусы: большой минус - сервис, его почти нет, мы забронировали номер с видом на море, нас по приезду заселили на самый нижний этаж, почти подвал, вид отвратительный, никакого моря, весь вид перекрывала крыша, нам только после возмущений сказали, что к сожалению нет свободного номера (капец как это взбесило). Только на следующий день после обеда мы добились номера, тоже не супер, но всё же море было видно. Следующие минусы: в комнате слабенькое освещение, какие то не понятные и не удобные светильники - штук 5-6, пол поцарапанный, кондиционер не рабочий, то работает, то нет, ночью духота, если открыть дверь на балкон - искусают комары. Дальше минусы: грязная посуда, грязное море, грязный пляж, аквагорки не работают, за горячими лепёшками на пляже вечно очереди. В общем этот отель на один раз, больше мы туда не поедем. До 5 звёзд отель не дотягивает.
Благодарим за Ваш конструктивный отзыв.
К сожалению в высокий сезон, когда заполняемость отеля составляет 100%, не всегда получается предоставить номер повыше.
Жаль, что обстоятельства сложились именно так.
Мы рады, что Вам понравились территория отеля, атмосфера, которую мы создаем для семейного отдыха, разнообразное питание и анимация. Ваши замечания переданы руководству отеля.
Всего Вам хорошего!
С ув. Галиня Яроцкая, представитель отдела продаж и маркетинга
Вы действительно хотите удалить комментарий?