Были в отеле с мужем и 4-х летней дочкой. Сам отель красивый. Радовали живая музыка в главном холле и главном ресторане, детская анимация. Проблем с заселением и персоналом ресепшн не было. Озадачило то, что вода во всех бассейнах холодная, а в детском особенно (!), кондиционеры настроены, видимо, на о-очень низкую температуру (опять же в детском клубе это было сильно заметно). Кониционеры расположены как раз над входами в центральное здание. И когда вы заходите с жары и с мокрыми волосами, вас обдаёт ледяная волна. А в детском клубе есть замечательная забава - время фонтанчиков: из пола во дворе бьют фонтанчики и дети между ними бегают. Аниматоры обязательно обтирают их потом полотенцами, но головы... С абсолютно мокрыми волосами они заходят в помещение с кондиционерами. А если заплетены тугие косички, они так и "сохнут" под кондиционерами. Неудивительно, что в отеле болеют все. И взрослые, и дети. Много плохого слышали о пляже. Да пляж узкий - ну и что? Лежаков достаточно. В Эле другая проблема - морское дно на пляже. Такое ощущение, что купаешься в запрещённой зоне: острые камни, ракушки, огромные камни (или куски строительного мусора?). Уборка номеров, действительно, не тщательная. И всегда в то время, в которое удобно горничной, а не тебе, даже если 3 часа назад ты вывесил просьбу об уборке. В основном ресторане чистый столик, правда, не всегда найдёшь. Официанты не все расторопны. Но самое плохое в Эле - еда! Главный ресторан, румсервис, допзакуски - просто катастрофа. Крайне невкусно! За приличной едой выстраиваются очереди. А если ваш ребёнок аллергик, вы его с трудом накормите в Эле. Неплохо для семейного отеля? Один плюс - разнообразие фруктов. Хотели сходить во французский ресторан - туда с детьми (!) не пускают. А японская и итальянская кухня хорошо представлена и в России. Вернуться в Элу не хочется. Не зря интернет пестрит отрицательными отзывами. Прислушивайтесь к ним.