Итак по порядку. Выбрали этот отель в основном по расположению(рядом порт, парк). Приехали 11.06.2014 и сразу бросились в глаза старые ковры на ресепшене, грязные стаканы там, где должен быть приветственный лукум и лимонад, персонал добродушный, оформили, дали браслеты и пошли на завтрак, и тут началось! Посуда не промытая, скатерти на столах не меняются совсем, выбор блюд очень скромный ( и это 5 звезд ультра!!) Но главный шок был в момент заселения, как оказалось на территории этого отеля есть другой корпус, по факту другой отель( Озкаймак Отем 4*) и его нигде в рекламе не указывают. У нас в ваучере был указан номер "Анекс Рум" и как оказалось все эти номера находятся в этом отдельно стоящем корпусе, который лет 20 не ремонтировался. Нам открыли номер 246 и мы застыли прямо на пороге : СТЕКЛА ВЫБИТЫ, СТЕНЫ ГРЯЗНЫЕ, ВЕЗДЕ МУСОР,ПЫЛЬ, К ШТОРАМ ПРИКАСАТЬСЯ СТРАШНО, САНТЕХНИКА ВИСИТ ПРЯМО НА ШЛАНГАХ ИЗ СТЕНЫ, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ, СЕЙФА НЕТ, ИНТЕРНЕТА НЕТ, ПОКРЫВАЛА НА КРОВАТЯХ РВАНЫЕ!!! При моем высказывании в адрес этого отеля, носильшик быстро исчез. На ресепшене нам сказали, что мы купили именно этот корпус и ничем помочь не могут, дали на выбор 8 номеров в этом корпусе, там ужас, все одинаковые, разбитые. Дочь заплакала (до этого отдыхали в нормальном отеле) и попросилась лететь домой. И началось, нервы, скандалы,телефонные звонки, на ресепшене стояло человек двадцать не желавших жить в помойке, добивались правды, но бесполезно. Позвонили в агенство где покупали тур,(Горящие туры в ханты-мансийске, в Сим-Сим) а там сказали, что мы купили именно этот корпус и ничем помочь не могут. В итоге после трех дней переговоров, принимающая сторона Одеон Турс ( спасибо им огромное) за доплату в 890 долларов нашли нам шикарный отель Пиратес Бич и мы не раздумывая уехали. В общем писать можно долго, но самое главное ПРИ ПОКУПКЕ ТУРА, ЕСЛИ У ВАС В ВАУЧЕРЕ В СТРОКЕ "ТИП КОМНАТЫ" БУДЕТ НАПИСАНО "ANEX ROOM" ТО БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАШ ОТДЫХ БУДЕТ ИСПОРЧЕН И МОЖЕТЕ СРАЗУ ПЛЮНУТЬ В ЛИЦО ТОМУ, КТО ПЫТАЕТСЯ ПРОДАТЬ ВАМ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! Ситуация в отеле напряженная из-за обманутых туристов, плохого питания(из фруктов только апельсины и яблоки,мороженое в очередь и всем не достается,мяса очень мало, в саунах ремонт( и это в разгар сезона!!) воду дают только в барах в пластиковых стаканчиках!!!! В бутылках просто нет! Как этот отель получил 5 звезд непонятно!