АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не соответствует 5*, максимум 3+

Здравствуйте. В нескольких словах для тех, кто собирается отдохнуть в этом отеле.

Сразу скажу, не рекомендую, так как полностью не соответствует заявленным характеристикам. До этого отеля были и в 3-ке и в 4-ке. Так вот этот отель максимум тянет на 3+. Причем "+" только из-за вида на горы и море (если повезет).

Жили в главном здании, про Anex вообще умолчу, так как это на мой взгляд и на 2 звезды не тянет.

Плюсы: Вид из окон, местоположение, черепашки в море, анимация (им отдельное спасибо за занятие с детьми. Наш старший ребенок 8 лет остался в восторге).

Минусы: Поразило, что сразу можно было определить вновь прибывших людей и не по отсутствию загара, а по недовольным лицам и постоянному обсуждению этого отеля. Лично видел плачущих женщин и разбиравшихся с на ресепшене мужчин, которых селили в сарай под названием Anex. Люди платили по 140 т.р. за 10 дней 5-ки, а получали 2* в Anex корпусе и ежедневные разборки с требованием переселить их хотябы в основное здание. В итоге люди доплатили 30 т.р и переселились вообще в другой отель. Итак... Кондиционер общий и работал (а у нас и не работал первые 4 дня) 2 раза по 2 часа. Причем время его работы всегда совпадало с нашим отсутствием в номере (хитрый турецкий ход). Вообще немного смутило при заселении, когда шли по коридору к номеру в некоторых дверях подставленные тапки, чтобы была щель (так сказать естественное проветривание). Далее.. Лифты убитые напрочь. Из 3-х лифтов работали 2. Видно, что в отеле экономят на всем и вся. В столовой (так как рестораном это не назвать) постоянные очереди за мясом. Персонал не торопится обновлять закончившиеся блюда. Почти каждый раз приходилось констатировать, что опять ни хрена нет еды и надо посидеть 10 минут подождать пока обновят. Еда реально на 3 звезды не больше. Если это читают представители отеля, тогда вопрос к ним (а судя по их ответам на хорошие отзывы, они читают) где заявленное детское меню??? Это томатные перченые супы? Это одна только рисовая каша? Или может это так называемые гамбургеры и картошка фри? Была реальная проблема накормить 2-х летнего ребенка. Персонал тоже не очень спешит на помощь: неработающий кондиционер чинили 3 дня, разбитую в мелкие осколки пепельницу в номере, где ходят маленькие дети не могли убрать пол дня. Сказали сначала у нас уборка только на следующий день. Опять же после 6 звонков на ресепшен до нас доехал пылесос спустя 7 часов. По поводу шума. Так как ночью кондиционер выключен, приходилось открывать окна и до 23 часов была веселая долбежка анимации, то есть маленьким детям раньщше 23 не уснуть. Пытались поменять номер, нам предложили номер на парк развлечений. Днем и утром там довольно тихо, но ночью до 5-ти утра там дискотека, пришлось отказаться. В итоге пришлось привыкать и нам и детям к такой движухе до 23. Море грязновато и пляж постоянно занят. По поводу постоянного «забивания» лежаков с 7 утра – это уже какой-то русский идиотизм, который плавно перебрался с берегов черного моря России и Крыма.

Резюмируя, мы с женой весьма неприхотливые люди в отдыхе, но такого мы конечно не ожидали. Старшему ребенку все понравилось, кроме еды, младший пока не может поделиться своими мыслями по этому вопросу. Если вы хотите хорошо отдохнуть и рассчитываете хотябы на 4 звезды, то вам точно не сюда. Если вы уже купили путевку, то рекомендую поменять. Я бы на месте туроператоров поставил бы этот отель в черный список, так как это полное «разводилово» людей.

И не верьте всем восторженным отзывам, реально там нечем восторгаться. Восторженные эмоции могут возникнуть у вас, если вы первый раз в Турции и до этого отдыхали в Крыму или Анапе, в сарае с общим туалетом на 15 человек и без горячей воды. Судя по контингенту в отеле таких представителей тоже было много. Выберите лучше какое-нибудь другое место для отдыха. А вот когда все Ozkaymak-и отремонтируются, вот тогда можно рассмотреть такой вариант. На любые вопросы готов ответить, так как жалко людей, которые туда попадают.

Добавлено 25.06.14 13:11 (3 973 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:13 25.06.14

Артём вот прямо в точку и по делу!согласна с вами на все 200%!!!!!!!!!!!!Я сама поехала с подругами в турцию,только по тому что они ездили много раз и были просто в восторге!хотели отдохнуть в молодёжном отеле,потусить,оторваться так сказать,но не тут то было !!!!я не отдыхала лет 5 и сразу мне так подфортило,даже я хотела домой,а мои подруги тоже ревели от такого отношения и хамства!Некоторые поправляются после турции,а мы похудели на 5 кг!и по приезду искали хоть какую нибудь кафе где дают нашу Русскую еду!))))))))))ни кому не желаю такого отдыха!

19:24 27.06.14

Добрый день, Артем!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва.
Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами

19:50 28.06.14

Полностью согласна с вашим отзывом - такое складывается впечатление, что те кто пишет положительные отзывы, делают это нарочно - мол я попал и вам того же желаю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв