Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
Отзыв для семей с маленькими детьми!!!
Мы с семьей отдыхали в этом отеле в 3-й и последний раз. Первая поездка состоялась в далеком 2003 году, когда отелем управляли немцы. Это был замечательный отель не только с красивой территорией, но и с разнообразным замечательным питанием, интересной анимацией для всех возрастов,достойным детским клубом и приветливым персоналом со всеми вытекающими.
Следующая поездка состоялась через три года. Питание и территория остались на том же уровне, но обслуживание туристов начало основательно падать(видимо со сменой собственников и управляющего состава). Но анимация(концерты на пляже с живой музыкой,цирки,салюты,турецкие ночи, активная организация отдыха туристов в течении дня и т.д.) оставались на том же уровне.
В 2014 году поехали снова в этот отель уже с тремя детьми (1,4,13),руководствуясь опытом прошлых лет.
Теперь по порядку:
скандалы на ресепшене при заселении(персонал не реагирует с детьми ты или с кем);
при входе в отель сразу замечаешь что он потерял свой шик (отсутствие ремонта,грязная мебель, неухоженный как раньше ланшафт);
уставшие без ремонта номера бунгало- обшарпанные двери и стены, кафель в ванной с плесенью, сломанные приспособления для гелей,застиранное постельное белье и полотенца,плохая уборка,болконы вообще не убирают( номера в основном корпусе вообще не рекомендую об этом уже много раз написано);
питание для деток ОТСУТСТВУЕТ !!! Хотя кто любит накормить чадо в фаст фуде Вам сюда, взрослых еда не порадует разнообразием (макароны,курица,скудный выбор десертов и фруктов,пончики :))) сопровождаемая очередями). При этом стоит отметить ,что в "СТОЛОВОЙ" Вы не найдете свободно места и приборов. На вечерний ужин выстраивается очередь,которую запускают через ленту в 19-00 :))) (мы ходили питаться в ресторан "Старлайта" там организовано немного лучше) В ресторане реально грязно, обязательно все протирайте.
Если будет читать так называемый "Представитель отеля Sunrise Park Resort & SPA 5*" хочу спросить куда все делось? Почему для детей не предусмотрено питание,а для взрослых не работает как раньше территория гриля, не пекут в основном ресторане пиде(это было замечательное зрелище), где , баранина и тунец,разнообразие сыров и салатов. Кто занимается организацией питания??? начиная от расстановки оборудования до меню. Даже кофе- машины не заправляете. Ограниченное количество детских стульчиков(берите коляску) и блендеров .Почему как раньше главный менеджер при участии персонала не встречаются с туристами.Где вечернии мероприятия на пляже?Где ФИРМЕННАЯ МУЗЫКА ОТЕЛЯ встречающая утром отдыхающих???Где детский маленький зоопарк и бесплатное катание на лошадках?Где разнообразие цветов,над которыми работала целая бригада садовников?Анимация неуд и т.д.,т.д,и т.д. Все это было, отмотайте пленку!!!
На пляже отсутствуют в 9-00 свободные места.Рекомендую родителям занимать с 6-00 до 7-00.(этот бред является фактом и минусом администрации отеля)
НО САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС, который может испортить детям так и родителям отдых наличие в отеле вирусов(кишечный грипп, передаваемые ОРЗ).
Мой совет перед поездкой проконсультируйтесь с педиатром и возьмите все необходимые лекарства.Наши дети болели по очереди в тяжолой форме ротовирусом с высокой температурой,диареей,рвотой и обезвоживанием в течении 4х дней. Помощи не ждите. Кто любит бассейны готовьтесь к конъюктивиту. БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСЕМУ!!!
В заключении об отеле,не смотря на его БЮДЖЕТНУЮ СТОИМОСТЬ, расположение, пока еще хорошую территорию и "помпезный" ,но не доведенный до ума "Старлайт", отель перестал соответствовать заявленному статусу.
Прошу не считать мой отзыв предвзятым, но исходя из многолетнего опыта посещения Турции я не рекомендую при такой организации отдыха ехать в данный отель с детьми. Он более подходит для взрослых людей.Читайте внимательно отрицательные отзывы об отеле в этом году,они в основном правдивы.
Комментарии к отзыву (7)
В первую очередь благодарим вас за отзыв!Выражаем сожаление,что отель вас не порадовал,как раньше. Что касается руководства отеля,то хочу вас заверить, что оно с 1993 года, с момента открытия отеля,не менялось и немцы отелем не управляли. Последняя реновация номерного фонда была зимой 2013 года. Просто номера в бунгало не идут у нас по концепции Вип или Топвип,как главный корпус Старлайта,например. Это обычные простые номера. Все ваши претензии по вопросам уборки обговорим с менеджером House Keeping. Для детишек у нас в ресторане есть меню, конечно, оно не такое разнообразное как для взрослых,но выбор есть. У нас отель, ориентированный на семейный отдых и как вы сами видели, 99% это гости с детишками, массовых жалоб на наличия фаст-фуда не поступало. Но и этот вопрос мы обязательно обсудим с руководством. Спасибо вам за ваше мнение.
С уважением...