3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Отель нормальный, но отвратительные гиды и нерадушное отношение персонала на ресепшене
Отдыхала с 5 по 16 июня. Прилетели поздно вечером. При регистрации заставили оставить на ресепшене паспорта, которые смогли забрать только на следующий день. Первый раз встретилась с отбиранием документов. Номера надо искать самостоятельно. После заселения в номер, само собой, хочется принять душ, переодеться и сходить поужинать, но багаж пришлось ждать очень долго...
Запись в ресторана A la carte - это нечто, доброжелательность напрочь отсутствует. Я приехала одна, подружилась с семьей, они записались на ужины в рестораны раньше меня, я подошла и попросила записать меня на то же время, что и они, на что получила грубый отказ, без объяснения причины. Мужчина, производящий запись, специально записал меня везде на другое время, хотя я прекрасно видела, что были свободные места в интересующее меня время.
В Египте я третий раз и всегда без проблем можно было заказать сухой паёк, если есть необходимость раннего выезда на экскурсию. В этом же отеле нам отказали, сказали, что только через гида. Т.к. мы ездили в Израиль не через своего туроператора, то остались без сухого пайка.
Отношения гида Тез Тура (Али) - отвратительное. Противный и очень агрессивный мужчина. Я прекрасно понимаю, что они зарабатывают на экскурсиях, но это не повод орать на туристов и угрожать. Лично мне он прилюдно угрожал, орал, что у меня будут очень большие проблемы, которые он обещает организовать и т.п., а всё из-за того, что я не захотела переплачивать, не купила у него ни одной экскурсии и подсказала другим туристам как можно дешевле отдыхать.
Питание стандартное. Утром, как и везде, готовят горячий омлет и блинчики, блинчики почему-то всегда полусырые. Нормальный кофе можно выпить только в Лобби баре. На обеде в ресторане нет ни чая, ни кофе. Очень вкусно вечером готовят рыбу в кляре, в России такой не встречала, очень нежная. Днем на фуд корте можно взять вполне нормальное мороженое, которое из автомата выдавливают в маленькие вафельные рожки.
Обувь, маску и ласты лучше покупать не в отеле, а выйти и пройти минут 10 в левую сторону, там будут торговые ряды. Обувь для плавания можно выторговать за 3$, маску за 5$ ...
Команда аниматоров в отеле очень хорошая.
Если захотите фотосессию, то лучше идите к высокому фотографу, у него и фотографии получше, и не такой приставучий, и договориться проще. Низенький же - редкостный жмот и зазывает всех девушек на встречу вечером-ночью вне отеля.
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
16:04 26.06.14
ну они все готовы после 12 ночи утащить тебя на пляж, у них это нормально. Али этот..я его уже боюсь, вот почему почти каждый о нем пишет плохое, а он еще работает? почему не уволили его еще.... И все таки, у меня все еще вопрос на повестке дня...почему одному не хамят вообще, то второму хамят?
09:40 27.06.14
Всегда на встрече с гидом спрашивают кто первый раз, кто второй, кто третий и т.д. Нужно ведь разделить всех туристов на категории и, в первую очередь, обрабатывать новичков, пока они не успели опомниться. Так получилось, что мы вышли на улицу и ждали когда за нами приедет автобус. Тес Тур тоже в это же время увозил куда-то туристов, само собой, что попались на глаза Али. Люди, которые стояли со мной, были новичками в Египте, он сперва их пытался запугать тем, что страховка не будет действовать, если ехать с местными агентствами, а когда я вставила слово и сказала, что всегда так езжу и всё хорошо, сказал, что в данный момент времени не со мной разговаривает и вообще, я якобы засланный агент, увожу у него туристов и зарабатываю на них проценты))))) Может быть нам и не хамили бы, если бы не встретились перед экскурсией, т.к. изначально Али тоже звал гулять.
15:35 27.06.14
Жесть этот Али...я его уже боюсь)) а с ним вообще обязательно встречаться*? нельзя миновать нашу встречу?
15:45 27.06.14
почему ни кто не нажаловался на него в Тез Тур то? он всем хамит, огрызается, а по сути он такой же представитель отеля, не официально конечно. Но он себе я так поняла многое позволяет. А по нему многие оцениваю отдых в том числе.
16:25 27.06.14
Уважаемая, Анна!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель Rehana Hotels & Resorts и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
20:25 28.06.14
Здравствуйте ! Подскажите сколько стоит фотосессия ?
14:14 29.06.14
2$ за фотографию, а дальше как договоритесь :-)
23:59 05.07.14
Добрый день!Подскажите есть ли рядом с отелем магазины с алкоголем (качественным) или лучше купить в дьюти фри?
И вопрос по поводу интернета: как я поняла можно купить симку напротив отеля, сколько это будет стоить? И сколько по ней стоит интернет?
06:45 07.07.14
Здравствуйте, Алина, алкоголь и интернет меня не интересовали, поэтому ничем Вам помочь не смогу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий