Добрый день всем, читающим мой отзыв! Он будет длинным, так как считаю, что писать нужно обо всем!

С самого начала хочу сказать, что в Турции мы с моим молодым человеком отдыхали в первый раз, НО до этого посещали другие страны и туристический опыт имеем. Сразу хотелось попасть в хороший отель категории 5 звезд, поэтому новый и красивый Rubi с концепцией Platinum привлек наше внимание. Отдыхали с 13.06-19.06.

Итак, пройдемся по-порядку:

1. Заселение

Прилетели в аэропорт Анталии мы около четырех утра, в шестом часу трансфер доставил нас в отель, никто не встретил, никаких полотенчиков и конфет, на рецепции был один единственный сонный администратор, естественно номер наш еще не был готов, ну мы и не претендовали, так как знаем, что заселение проводится в 14! Обещал нас заселить к 9, в итоге мы слонялись по территории отеля аж 7 часов - и это с дороги то! Отвели нас в СПА для того, чтобы мы могли переодеться, привел в ужас внешний вид туалетов в СПА-центре, грязно, возле унитазов липкие лужи, туалетная бумага (будь она не ладна, столько раз уже упоминалась тут) размотаная кругом, валяются пустые пузырьки от гелей и колпачки! Через каждые 1-1,5 мы уточняли по готовности, ответ отрицательный, при этом происходил постоянный кипешь в зоне рецепции и разговаривали с нами не особенно доброжелательно! Зато за эти 7 часов я лично успела искупаться абсолютно везде, пройтись по всей территории и изучить особенности отеля, два раза покушать и позагарать! :) Номер наш 4331, который мы в итоге получили - не в главном корпусе отеля - явно не SeaView, какой-то PoolView и если шею изогнуть, то видно море, но мои ожидания о чудесном виде на закат обломались! На рецепции заменить номер нам отказали, сослались на то, что свободных нет, хотя очевидно было, что отель даже на половину не заселен! На просьбу уточнить какие номера SeaView освободятся к примеру завтра и во сколько ответить отказались, сказали, что не могут точно сказать, хотя это полный бред, в подобных компьютерных системах я работала, там все предельно ясно и четко видно!

2. Общее впечатление, территория отеля, природа

Молодцы проектные разработчики, архитекторы, дизайнеры! Интерьер отеля супер, очень впечатляющий любби - отличная мебель, вид с Терассы на внутренний двор отеля и на море меня, как натуру романтичную, безумно впечатлил! Качественно подобраная расслабляющая лаундж музыка. Понравились турецкие морины в коридорчике во втором корпусе, растительность на всей территории, классные переплетеные кустики, гранаты и арка из деревьев цветущими белыми и розовыми букетами рядом с фитнес клубом! Класс!! Не могу сказать, что сама территория не убрана, нет! За этим следили, все чистенько и опрятненько) у бассейна действительно с самого раннего утра "забивают" шезлонги, но мы ехали для того, чтобы купаться в прекрасном и чистейшем Средиземном море, так что бассейн лично у меня рассматривался, как утренняя зарядка часиков в 6-6.30 утра, а потом мы жарились на пире, всем советую, вода прекрасная, чистая, теплая, глубина метра 2-3 есть, отдыхающих мало, много рыбок, брали булочки со столовой и подкармливали их, налетают молниеносно! :) Пляж хороший, галька эта мелкая мне пришлась по душе, а вот вход просто отвратителен, я дважды заходила и оба раза чуть стопы там не оставила! Нужно быть очень осторожными! Климат в тот период, когда мы отдыхали особенно порадовал - приятная жара, нет липкости и душноты по вечерам, влажность вообще отсутствовала!

Круто, что есть тренажерный зал: свободные веса (мах вес гантели вроде 20 кило), 2 грифа - двадцатикилограмовый и EZ, скамьи, машина Смита, скамья Скотта, кроссовер, тяги, жимы, кардиотренажеры, короче размяться есть чем!

3. Номер

Лично мне номер понравился, светлый, уютный, свежий, кондиционер работает отлично, мы активно занимаемся спортом и поэтому мало времени проводили в нашем номере, только спали.

За неделю один раз убирались, по нашему вызову через включеную кнопочку! Не заменили туалетные принадлежности, не поменяли халаты, полотенца сменили, скрутили лебедей(хотя по-мне лучше б не трогали чистые полотенца вообще и не крутили ничего из них) застелили свежую простынь, при этом пододеяльник и наволочки остались старыми, а одеяло вообще лежало не в самом опрятном виде на кресле - у нас недоумение!!!! Чаевые оставляли! Слив в душевой действительно не доработан, скапливается вода, в туалете нет приточки, элементарного освежителя, зато минимальная звуко- и запахоизоляция для полной остроты ощущений Вам обеспечена! С туалетной бумагой действительно беда, а мусор мы выставляли в коридор! Но все это мелочи, мы не замарачивались, пишу только потому, что считаю, что абсолютно все стороны и хорошие, и плохие в отзывах нужно отражать!

4. Питание

Для нас, как для приверженцев здорового образа жизни, хватало всего, по вкусовым качествам не плохо, но правда в том, что еда действительно однообразна. Отличные завтраки, любые способы приготовления яиц, большое разнообразие фруктов, йогуртов, хлопьев и мюсли, обалденных свежих булочек из слоеного теста! Каш настоящих я там не увидела, а жаль! То, что было, это скороделки, которые просто горячим молоком заливали, ценности мало. Всегда большой выбор зелени, салата, овощей, мой любимый щавель...)) Отлично готовили куру и индюшку, один раз прекрасно получился лосось, понравился кебаб, телятина; подавали тунца - плохо, джамбо креветки - ужасно, такое ощущение, что вату жуешь, сухие, безвкусные, повара не умеют их готовить видимо, не я первая это подмечаю! Баранину не рекомендую, правильно где-то здесь уже написали - резиновая! Понравился кофе в кофейне ну и всевозможные сладости к нему - пирожное, конфетки, тортики. Хочу выразить разочарование в том, что в этом же самом кафе подавали сендвичи и минипирожки, для желающих быстренько подкрепиться - так вот, все они делались из той еды, что оставалась в столовой после основных приемов пищи! Это видно невооруженным глазом - увядшая зелень и овощи, заветреные мясо, колбасные нарезки и сыр - не прилично и стыдно такое вытворять! Все-таки пятерка платинум безотходным производством барыжить не должна!!! Сори :) Были в АляКарт ресторане SeaFood-средне, вход во все алякарт - 5 евро! Закуски полный бред, креветки и кольца кальмаров в кляре - лучше не берите, а вот основное блюдо - лосось и сибасса очень не дурно!) Алкоголь мы не употребляем, но разнообразие есть и очень доброе! Вкусный турецкий чай! Безалкогольные коктейли и свежевыжатые соки тоже хорошие.

5. Анимация

Действительно софтовая, абсолютно не напряжная, ОЧЕНЬ понравились ежедневные выступления приглашенных артистов-профи, в день нашего приезда были Тодес - молодчюли, потом Бразильские танцоры с красивыми телами и калоритной внешностью, дважды живая музыка и Кубинский цирк, если не ошибаюсь - супер!!!! Браво!!! За эти впечатления огромное спасибо организаторам и аниматорам Rubi.

6. Сервис и персонал

Сладенькое я оставила на последок!!! Отвратительный сервис в целом в отеле, мы постоянно смеялись над мертвыми мухами-официантами, которых можно растормошить лишь чаевыми, что и проделывал мой молодой человек, задобрил всех, после чего они за 20 метров кричали "Oh, Konstantin, my good friend!!! What can I do for U?" Полный бред для Платинум 5 Звезд, не правда ли, хотя сработало на все 100%!!! Я считаю, что такого не должно быть! В столовой периодически отсутсвовали салфетки на столах, те которые идут вместо скатерти, приборы, солонки и перечницы, было грязно! Но это в час пик, а вот часиков в 9 за ужином все было поприличнее. Европейцы действительно там в приоритете, но россияне виноваты сами, наши люди совсем не умеют вести себя, вот и наработали себе плохую репутацию) Рецепция - отдельная тема, ни один наш вопрос не смогли грамотно урегулировать, мы одинаково хорошо владеем русской и английской речью, но люди, стоящие за стойкой рецепции не могут нормально говорить ни по-русски, ни по-английски!!!!!! Как такое вообще возможно, ведь рецепция - это интернациональныя зона, администраторы обязаны владеть английским языком! В общем по всем вопросам нас отсылали к русскоговорящей девушке Анне, которая не понятно чем вообще там занимается, она не отличается ни расторопностью, ни так необходимой в подобной работе развитой мелкой маторикой, ни сообразительностью, ни даже приветливостью!!!!!! ПЛОХО!!!! При нас одна женщина, только приехав в отель устроила скандал в холле потому, что номер, который она, ее подруга и сыновья бронировала не оказался в наличии, им просто отказали в заселении, насколько я помню у них был Джуниор Сьют, через несколько дней встретив ее на пире, я узнала, что так их и поселили не в тот номер, за который были заплачены довольно хорошие деньги! Было озвучено, что в отеле перепродают номера и таким образом зарабатывают подпольно  И когда эта женщина кричала, ни один из работников рецепции не смог успокоить ее и сгладить ситуацию, а девушка Ксюша с Гест Релейшенс сказала, что если она будет продолжать в том же духе, то рискует испортить к себе отношение персонала! Знаете, я считаю, что когда за отдых платишь кругленькую сумму всего за неделю пребывания, а отель только начал свою деятельность и поэтому обязан облизывать клиентов от и до, чтобы заработать себе отличную репутацию, слова-угрозы со стороны персонала – это последнее, что должен слышать уставший с дороги клиент! Уважаемая администрация, пожалуйста работайте над этим!!! Со-стороны выглядит просто смешно! :)

Спа:

Увольте менеджера "терапевта",а по совместительству уличного торгаша с базара Нику!!!! При общении с этой личностью пропало все желание идти на процедуры, хотя по-началу то хотелось и отзывы о массаже были весьма хорошие !) но увы( и еще "салдафонсой" внешности, видимо спа-мастер, рослая крупная женщина блондинка с того же спа, от нее очень не приятно пахло вином и сигаретами - она тоже навязчиво заманивала к ним на процедуры - печально за этим наблюдать ))))) Учитесь работать грамотно!

Еще маленький нюанс - на третий день нашего прибывания приезжала какая-то европейская комиссия по оценке отеля и мы как раз проходя мимо заглянули на терассу, Юлия с гест релейшена предложила нам оставить свой отзыв в благодарность за который можно было получить поход в аля карт ресторан бесплатно, но отзыв должен был быть исключительно положительным - мы отказались! Это не честно)

Не такими методами нужно зарабатывать хорошие отзывы о себе, дорогой персонал отеля Rubi Platinum!!!

Ну а в целом, наш отдых удался, эмоции положительные; обязательно возьмите морскую экскурсию вдоль берегов Алании! Мы получили неизгладимое ярчайшее впечатление!!! А еще советую на базаре заглянуть в лавку(с большой керамической черепахой у входа, трудно пройти мимо) торговца Руслана, мы купили у него кофе, сувенирные тарелки, магниты, кстати очень дешево, за 2 доллара целых 6 штук, подарочные кружки и турецкие сладости! Все дешево, а общение с ним было очень приятным, он даже провел для нас дегустацию кофе. Кстати, о сладостях, их лучше брать на специальной фабрике, в котрую вас обязательно завезут на обратном пути в аэропорт – цены конечно значительно дороже, но вкус с базарными вкусняшками не сравнится, все качественнее!

Ну на этом пожалуй все, всем спасибо :)