АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2486 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2014
08.06.14 - 20.06.14
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Поехала одна с сыном 4-х лет. Мы изначально ехали в другой...

Поехала одна с сыном 4-х лет. Мы изначально ехали в другой отель, но он не смог нас принять и мы попали в Хедеф.

Очень много отрицательных отзывов, что меня удивляет. И очень много видела недовольных людей. А мне все так понравилось ))) Я хочу приехать второй раз ) Люди пишут что все ужасно, что в номерах не убирают, что персонал хамит, что еда не вкусная и есть вообще нечего. И клубнику не дают, а одни яблоки, апельсины и грейпфруты. Ужас и кошмар ))) Но по моим впечатлениям - это все не правда )

Разместились быстро, никаких чаевых я никому не давала, но номер достался хороший. На ресепшен мне все улыбались, всегда находился человек говорящий по русски, в проблемы вникали, но их у меня и не было, разве что несколько уточняющих вопросов про интернет и сейф. Полотенца чистые, менялись по требованию (т.е кинуть их на пол), кондей работал, пепельница была сразу, хоть я и не курю. И воду всегда оставляли, даже если предыдущая бутылка не допита была, шампуни докладывали, в общем, не на что жаловаться. Белье у меня тоже не пачкалось, я с грязными ногами на кровать не лезу. Но его точно заменяли, я даже как-то зайдя в номер во время уборки это видела своими глазами.

Комната у меня чистая, песок я с пляжа не таскала, окурки на пол не бросала, стаканы по пьяни не проливала, нечему пачкаться. А ванну, раковину и туалет у меня 100% моли каждую уборку.

Я оставляла чаевые, и мне крутили лебедей из полотенец, делали бантики, самолеты и еще какую-то неведомую зверюшку. Сын был в восторге )

Удивляли люди, которые жаловались, мол, по телику всего два канала и те не на русском. Скучно. Однако странно, приехать в другую страну телек посмотреть. Я, например, вообще не в курсе, сколько каналов. Анимации, моря и бассейнов хватало, в номере только спали и сидели в интернете. Вай-фай добивал до нашего номера (на третьем этаже), но лучше всего конечно принимал в лобби. Так что интернет есть не на всей территории отеля, но довольно далеко распространяется. И работает хорошо, стабильно и быстро.

Еда в столовой мне, и что важнее, моему сыну - очень понравилась. Всегда можно было найти что-то по вкусу, и если не стоять за блюдом дня - то все остальное без очередей, опустевшие поддоны для еды оперативно заменялись заполненными. По ресторану всегда ходил суровый мужчина, правда не говорящий по русски, и следил, чтобы на полу ничего не валялось, а еда не заканчивалась. Единственно, над чем он не имел власти - это состояние столов после поевших. Тут или надо приходить первыми - тогда три раза в день все застелено чистыми скатертями и лежат приборы, или абстрагироваться. Про культуру поведения за столом люди видимо не слышали, и все скатерти заляпаны чем-то... Служители пылись с этим что-то сделать, смести, как-то убрать ,но это сложно, когда ела семья и судя по всему швырялась едой.

И вообще про еду хочу сказать - очереди был бы в два раза меньше, если бы люди брали в два раза меньше и съедали все, а не выбрасывали половину. Торт мы не смогли ни разу попробовать. Потому что народ хватал по три куска, а потом почти все выкидывалось. Зачем так делать? Но персонал тут как бы не при чем.

Есть нечего? Однообразно? А что вы дома кушаете? Нет мяса? Это Турция, тут с мясом не очень. Но рыба и индейка с курицей были всегда. А также макароны, картошка в нескольких видах, рис и разнообразнейшие овощи.

Суп был только суп-пюре, но вкусный, я пробовала.

Десерты сладкие, выпечка, муссы, фрукты. Апельсины, грейпфруты и яблоки были всегда, а вот арбуз давали раза 4, и конечно же к нему тут же выстраивалась очередь, народ хватал, оно падало на пол, в общем, полное безобразие. Должно быть стыдно туристам так себя вести.

По утрам божественная выпечка, жарят блинчики и пончики, к ним выставляют сахарную пудру и жидкий шоколад. Пончики, кстати, жарят весь день у бассейна и лепешки на тамдыре готовят.

У бассейна закусочный бар, и там все чтобы сделать себе гамбургер: булочка, салат, помидоры, огурцы, котлета из чего-то фабричного и замороженного (кстати, мне понравилось) но необязательно брать это все ) я лично брала для себя котлету и огурцы с помидорами ) и для сына картошку ) Перепробовала там по возможности все закуски. Кусочки рыбного фарша в кляре и жареная курица - очень вкусно. Приходилось пропускать обед или ужин. Не помещалось все )

А мороженное тут такое, что я бы по 10 порций в день брала ) Я насчитала 6 видов, но обычно было за раз два, и я возможно какие-то упустила.

На пляже тоже есть бар, мы несколько раз там обедали, когда не хотелось с пляжа быстро уходить. Днем это закусочный бар, а по вечерам - рыбный ресторан.

Есть три ресторана. Ну... рестораном это сложно назвать, конечно, но еду подают, вино наливают, чистенько, красивенько. Мы с сыном сходили во все три - интересно же. И записываться в них в 9 утра нас не смущало. В рыбном больше всего понравилось, османский был самый неинтересный, а в барбекю я бы лично ходила хоть каждый день. )

Я была с ребенком и вообще-то не пью, но специально эти пять метров выпивки в баре у бассейнов зафотала, чтобы дома показать, а то не поверят же рассказам ) Мы подружились с барменом, и он делал мне легкие веселые коктейли, с минимумом алкоголя.

Территория отеля чистая, ухоженная, все цветет, пальмы растут, бассейны каждый день чистят, постоянно что-то моют, чистя, трут и наводят красоту. Всего там три басеейна для взрослых и два для детишек маленьких. Мы с сыном плавали во взрослых. Два раза в день включают водяные горки. Лежаки с матрасами всегда были, не смотря на соотечественников, любящих занимать их у бассейна и на пляже, и не пользоваться. Это очень раздражало, если честно.

Пляж мне очень понравился, большой навес, лежаки с матрасами и просто матрасы, если лежаки уже заняты полотенцами, но мы всегда находили свободное место, хотя отель был заполнен под завязку.

Пляж в окурках - случалось, да. Но их турки туда принесли и накидали? Или отдыхающим лень до урны дойти, хотя они там на пляже везде, каждые два метра стоят. Но я видела, как покурив, люди зарывают окурки в песок. Не понимаю, зачем.

Заход в море был каменистый, но за слоем камней было мелко и песочное дно. Я была в тапочках для плаванья и мне было нормально. Но все же купаться мы предпочитали на соседнем пляже, там эти валуны были дальше от захода в море и более обтесанные. Для тех кто их опасается, был сделан настил и лестница, за камнями. Море было очень теплое и не слишком бурное. Мы с сыном доплывали до буйков спокойно.

Очень рекомендую всем сходить в Хамам. Это само по себе интересное ощущение и удовольствие, и там работают очень приветливые и любезные люди ) Я ходила на массажи туда дополнительные, часовые, и с моим ребенком сидела тамошняя девушка с решепшен. Сын там всех очаровал и стал звездой ))))

Массажист настоящий эвел доктор, и человек со стальными пальцами. ))) Это было настолько прекрасно, что я очень жалею, что мало. Ну где еще можно насладиться массажем под классическую музыку?

В общем, сходите, не пожалеет )

Да, отдельные тезтуровцы может и не очень, и нянчиться с вами не будут, если не попросите, но информацию провели грамотно - самое важное сказали в начале, и только потом начали рассказывать - что у них есть интересного из экскурсий, на все вопросы отвечали, повторяли по сто раз если кто чего не понял. Как проблемы решали - не в курсе, у меня их не было. Экскурсии предлагали, но не впаривали. Не хочешь, не надо. Работа у них такая вообще то - экскурсии продавать.

Очень посмешила меня сцена. Пришли двое отдыхающих, видимо уезжать скоро, узнать про выезд из отеля. И оказалось, что на инфовстречу они не сходили, ваучер не зарегистрировали, соответственно, о них никто не знал и в списки их не внесли. И кто оказался виноват в этой ситуации? Ну конечно же работники турфирмы. По крайней мере эти люди были уверены в этом и обещали жаловаться.

Вот что мне реально не понравилось - это детская анимация. Турки еще стараются, а вот русские девочки как будто уснули. А с детьми, это де не взрослые, их надо увлекать, следить за ними опять же. А девушки стоят в центре дискотеки, типа движения показывают, а кто там рыдает, кто толкается - все равно.

Попробовала я в мини-клуб сходить. Жарко, кондиционера нет, пахнет плесенью, все картинки за деньги, те же русские барышни еле двигаются, и за детьми не присматривают. Кисточек не хватает на всех.... Посмотрела я на это и пошли мы. Я в таком месте своего ребенка не оставила бы.

А вот дяди турецкие - молодцы, зажигалочки. Поднимают сонный народ. Вот их надо было к детям отправить )

Несколько раз в день устраивали пляски у бассейна, но короткие. По вечерам была детская дискотека, а потом шоу. Я хоть и с мелким ребенком, но несколько посмотрела. Забавно. Если и было что-то еще, я не видела. )

Очень порадовало отношение к детям. Все турки очень ласковые к мелким, все детишек тискают, мой сын контактный общительный мальчик, и мы подружились там со всеми )

А больше всего понравилось, что может конечно турки и относятся к нам как к кошелькам, но они этого не показывают.

Добавлено: 24.06.2014 22:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 017 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Добрый день.
Согласна с отзывом Ирины. Отдыхала с 14 по 24.06.14
16:47 25.06.14
Спасибо, Ирина, за содержательный отзыв и отличные оценки. Очень приятно когда гости остаются довольны отдыхом в нашем отеле. Надеемся увидеть Вас в числе наших гостей снова.
С уважением, администрация.
Ирина, добрый вечер! А Вы не помните стоимость одного массажа? Меня интересует общий часовой. Спасибо.
Оксана, конечно помню. 50$ час. Там все часовые массажи стоили по 50.
Полезный отзыв
Отзыв прямо в точку.Все реально,а то почитаешь у некоторых отзывы и думаешь,точно ли мы были в этом же отеле.Спасибо.Отдыхали с 4 по 12.06
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Этот отзыв - субъективное мнение конкретного человека.
На самом деле всё гораздо хуже.
Мы вернулись из Хедефа 25-го июня.
Обязательно найду время на отзыв, но он будет очень сильно отличаться от этой патоки...
Ирина, спасибо большое. Приятная цена. Алла, простите, что влезаю к Вам, но все зависит от стоимости. Если Вы заплатите много, то поставите отелю единицу с минусом..... А если немножко, то очень даже и ничего))) У нас из Питера горят туры в этот отель. На 10 ночей на двоих на Ультра Олл 55 тысяч рублей. Вылет 28-29 июня. Если вычесть стоимость перелета на двоих взрослых и трансфер, то вообще не понятно сколько стоит питание с проживание в данном отеле)))))))
полностью согласен с той частью отзыва где речь идет про отель, а вот с частью про взаимоотношения гидов и туристов хотелось бы поспорить - когда я покупаю турпродукт в составе двух перелетов, двух трансферов, размещения и страховки никто не налагает на меня обязательств ходить на какие-то дурацкие инфовстречи, что-то где-то регистрировать и т.д. я должен только заплатить денег а туроператор должен предоставить эти услуги. Все инфовстречи, регистрации ваучеров и пр. придуманы исключительно для того чтобы собрать стадо руссотуристо под крылом пастуха, в смысле гида, для впаривания дополнительных услуг. За последние лет десять я ни разу не ходил на эти встречи и ни разу же не сталкивался с тем что меня не оказывалось в списках на отъезд или чем-то подобным. Так что это чистое самоуправство гидов теза за которое им надо настучать по голове, дабы в будущем не повадно было.
Кстати, соглашусь с Оксаной. Я за двоих с сыном за 12 ночей отдала 53 тысячи, это с питанием, трансфером перелетом, услугами гида и всем-всем-всем ) За такие деньги мне все очень нравится )))) Где, простите, на том же российском юге можно найти дешевле? Точнее, можно найти за полтиник дней на десять, но это будет отдых в сараюшке и питание за отдельную плату. А отдыхая в Хедефе за территорию можно вообще не выходить, и больше ни копейки не потратить. Разве что магнитиков всем родственникам купить, за две штуки доллар, или как сторгуетесь.
К тому же я ехала отдыхать. И с установкой, что все будет хорошо, а если вдруг какие неприятности, то они не стоят нервов на отдыхе. Но наверное моя установка сработала и все было хорошо )
Леонид, я не настолько опытный турист, и я прослушала важную информацию, а с части про экскурсии ушла, подошла к второй из тезтуровок и отдала ваучер ей. А если бы я все же не пошла на инфовстречу, то всяко бы подошла к дамам-гидам. Насколько я поняла из их объяснений, в этом году изменились правила, и теперь паспортом туриста в Турции является ваучер, и его надо таки регистрировать.
Одно не сложное действие и всем хорошо.
Ирина, мы туристы бывалые. Я уже давно не мотаюсь в офис к ТА. По номеру бронировки (при оплате, разумеется) захожу на сайте ТО и распечатываю билеты и ваучеры в двух экземплярах. Страховки в одном (по сути, нужны они только Вам самим лично). И билеты, и ваучер потом просто отдаю либо гиду, либо представителю ТО в отеле..... И всех делов. Ирина, кстати сказать, что, конечно же, статистики никакой нет кто сколько раз был в той или иной стране.... И все инфовстречи предполагают, что мы все в первый))) раз. И мы, как правило, делаем так же как и Вы: приходим на первую часть, а потом ищем кому отдать бумажки и уходим. Если у тебя все документы в одном экземпляре, то, конечно же, подразумевается, что тебе нужно их отдать обратно, а так у меня все есть еще раз))) Могу никого не ждать. Отдал - и ушел. А потом, ЛЕОНИД, мы ж в отпуске.... никуда не спешим.... у нас позитив.... Все хорошо. Мы Тезом сто лет не летали, летаем с Библио Глобусом, но все так же( Просто, я думаю, что совсем несложно отдать гиду бумажки и не претендовать на приключения на пятую точку с невключением в какие-нибудь нужные и важные списки))))Всем хорошего отдыха!
Что только не придумают эти бездельники, хотя сказкам про изменившиеся только вчера правила тоже уже лет пятнадцать. Ну подумайте сами - вы сами прилетели в Анталию, сами забронировали себе отель, как же вы теперь без "паспорта" в смысле ваучера? )))
Леонид, на самом деле все обстоит куда проще)))) Мы однажды летели бизнесом (а так, к слову сказать, наливают))) в один из Барутов (в Сиде) и брали индивидуальный трансфер... Так вот..... Когда подошли в аэропорту к стойке ТО, то долго ковырялись в сумке необъемной (дамской сумочке)) Гиды на нас посмотрели-посмотрели, фамилии узнали и отправили нас к нашей машине))))) Потом доехали до отеля - та же история( Объяснили им на англицком, что, мол, засунули куда-то документы)))Отдали на ресепшен паспорта - заселили безо всяких ваучеров. Нашли мы потом документы, да и пьяными мы не были вовсе, веселыми только были)))) Вот такая вот история)))) Так что селят они и по паспортам)))) Бронь-то у них в компьютере по паспорту... И на стойке бизнеса в аэропорту тоже говорят, что давайте только паспорта....Просто, мы ко всем этим операторским требованиям относимся философски..... Даже, что касается обратных билетов - мы сами регистрируемся он-лайн и следим за статусом рейса, НО далеко не все так могут делать.... Ведь гиды, по идее, должны заботиться о туристе и помогать ему в случае надобности, а у нас все перевернуто с ног на голову. Гиды, в основной своей массе, только впаривать экскурсии могут.. Печально... А когда что-либо происходит негативное, то абсолютно не помогают. И тому есть масса примеров. Всем удачи!
Так а я про что???
Кстати, имейте в виду в этом году Трансаэро не предоставляет бизнес зал в Анталии для чартерных рейсов ((
Ой, какая грустнота(((( Ну да ладно.... Переживем как-нить) В нашей любимой Хургаде тоже нет зала вообще.... Самый крутой зал - в Энфиде (Тунис), на Родосе ничего себе, нормальный. В Анталье, замечу, и после перестройки зал был не продуманный. НО САМЫЙ НИКАКОЙ - это в Питере))))
С пластмассовыми стульчиками зелененькими)))))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 054) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.06.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 782