АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.06.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 613
Фото: 0
Отзыв об отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Парой в
июне 2014
08.06.14 - 21.06.14
- Не рекомендую отель

3.5

5- размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Этот замечательный отель портит его отвратительный сервис.

Были тут с 08.06 по 21.06.

Огромная территория, много зелени, интересная архитектура, приятные номера, удобное расположение, отличный пляж, бассейн с морской водой, крытый бассейн, туннель к морю под дорогой, талассо-центр, реально красивый отель, ночной клуб, кальянная, кошки у главного входа, собственный аквапарк.

При питании проблемы с тарелками-вилками-бокалами, очереди, всё старое и разваливается, не работают кондиционеры, проблемы с открытием дверей в номера, в день выселения нам отключили горячую воду, от вай-фая на рецепшене только название, в баре презрительно относятся к тем у кого всё включено+напитки из AI постоянно кончаются, бесплатную воду(для AI) в бутылках дают только после 21:00 - захочешь пить на пляже чеши через тоннель в бар или покупай, реально не хватает персонала, постельное бельё не меняют, а просто переворачивают, уборка - шмяканье мокрой тряпкой по полу, мусор выкидывают только из помойки, при смене полотенец могут забыть доложить одно чистое, меню начинает надоедать через неделю, спортзал - кладбище старых поломанных тренажеров, в разговоре персонала между собой периодически слышишь презрительное "... руссо ...", по телеку в номере два Российских телеканала - ОРТ и РБК, постоянно ломаются и застревают лифты перед которыми возникают очереди.

Отель реально замечательный, видно что проектировался с душой, есть где погулять, на что поглазеть, первое время благодаря этому и было хорошее впечатление, но со временем все косяки сервиса, вылазили всё чаще и чаще, и как раз начался сезон, нагрузка выросла.

Когда читал плохие отзывы перед поездкой, думал что это всё ерунда и что пишут слишком придирчивые люди, но под конец отдыха понял, что из-за накопления всяких мелких неприятностей отдых-то перестаёт быть таковым.

Этому отелю нужен хороший управляющий который будет ходить и раздавать подзатыльники персоналу когда они начинают забивать х.. и разгильдяйничать, и работать совершенно без желания.

В этот отель нет желания возвращаться, хотя он красив.

Добавлено 24.06.14 12:23 (2 026 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:36 02.07.14

Согласна абсолютно с каждым словом.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Арсений (1)