Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
01.06.14 - 15.06.14
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отель испортился
Отдыхали в отеле с 13 по 22 июня, не понравилось, в прошлом году здесь было лучше,
отель испортился.
Если кратко, то вот отрицательные моменты по сравнению с прошлым годом:
- при ожидании заселения не угостили напитками
- при заселении в номере не было вина и фруктов
- номер два раза не убирали (то что мы спим днем не считаю для этого причиной, могли бы поинтересоваться когда нам удобно прибирать)
- часть главного ресторана отгораживают (не пускают), создавая тем самым тесноту в зале
- зеленые дыни, клубника пропала на 3ий день, бананы не всегда спелые, киви кислятина
- на завтрак один раз принесли испорченный морковный сок
- в баре на пляже вместо колы принесли колу с водкой (хорошо что не ребенку заказывали)
- в зодиак баре два раза брал ликер бейлиз, оба раза он был разбавлен
- после 10 часов на пляже не найти свободной пары шезлонгов, 50% мест занято полотенцами без хозяев
- в том году одно посещение детского джангл клуба было бесплатно, теперь 20 евро.
- разок прокатились на паровозике, водитель отправился не по расписанию и погнал как сумасшедший (ребенок чуть не заплакал)
- при отъезде номер покинули в 12 часов, карты сразу заблокировали (не взять напитков в баре, не пообедать, не воспользоваться wi-fi)
Добавлено
23.06.14
18:20
(1 246 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:36 24.06.14
Можно, конечно, спорить с тем, тянут ли все указанные недостатки на то, чтобы ставить такую низкую оценку, но в целом согласен почти со всеми замечаниями. Кстати, мы тоже отметили отсутствие вина и фруктов, но нам их принесли через пару часов - при том, что мы ждали номер почти четыре часа!
С испорченным соком и "сумасшедшими гонками" на паровозике мы не сталкивались, но - верю!
На что хотел бы обратить внимание Станислава:
1) о времени сна ребенка надо было предупредить на GR - помогает. Да, вы правы, в прошлом году они спрашивали сами...
2) мне кажется, что вы не предупредили о позднем выезде, а отель это знать не обязан. У меня знакомые получили временные карточки и весь день пользовались всеми услугами отеля, кроме номера
12:05 24.06.14
Валерий, что необходимо сделать, чтобы получить такие временные карточки? К кому подойти, за сколько дней, или конкретно при выезде? Сколько стоит?
18:43 24.06.14
В том году у нас перенесли вылет, так нам сразу же дали временную карту. Мы и пообедали и соки и чай в баре спокойно попили:)))
19:22 24.06.14
Мы такие карточки получали, пока ждали заселения. Давали нам их на ресепшн, сразу и бесплатно. Называются они "гостевые". Думаю, что получить их можно в момент сдачи ключей, но лучше на всякий случай уточните на ресепшн за два-три дня.
Да, и не забудьте попросить код для доступа в интернет: обычная связка "номер комнаты - пароль" работать не будет, потому что гостевая карта не привязана к номеру комнаты. Более того, если вы собираетесь пользоваться несколькими устройствами, то просите пароли по числу устройств.
23:25 25.06.14
Мы в прошлом году тоже приехали в отель 13 июня и клубника закончилась где-то через 3-4 дня.Запомнила,т.к. ребёнок её обожает.Может конец клубничного сезона?:) Нам временные карточки выдавали,пообедали без проблем.А вот просьбу о продлении номера на 3 часа оценили около 150 евро,мы этим не воспользовались и провели это время на диванчике в лобби баре(днём там нет отдыхающих и очень качественно работает кондиционер).Wi-Fi был в нашем распоряжении.
Как жаль,что такой достойный отель начинает экономить на таких мелочах,которые в корне его отличали от других отелей Турции.
16:52 27.06.14
Добрый день Станислав,
Благодарим Вас за комментарий и надеемся, что отдых в нашем отеле запомнился Вам больше положительными сторонами, нежели теми недостатками, которые Вы указали.
Ваши замечания, указанные в комментарии, будут приняты во внимание.
Также хотелось бы отметить следующее.
-Коктейль при заселении подается в виде апельсинового сока или лимонного Швепса.
-Вино и фрукты при заселении в номере могут быть как сразу при заселении, так и после приносят в течении дня.
-Свежевыжатый морковный сок готовиться только после непосредственного заказа, заранее не выжимается.
-Сезон клубники в начале июня уже подходит к концу.
-Путаница с коктелями могла произойти вследствии языковое недопоминания со стороны персонала. Белис подается в разных видах, как в чистом виде так и со льдом или ледяной крошкой.
- Продлевание карты производится бесплатно, при сдачи номера, т .к. отель сотрудничает со многими тур операторами, и у всех разное время выезда из отеля, поэтому гости сами говорят до какого времени им нужно продлеть временные карточки.
С уважением,
Yulia Kapan
23:15 07.07.14
объясните пожалуйста, что за карточки нужно заказывать при выселении?!
17:04 30.07.14
можно на рецепции попросить,когда карты сдавать будете.Нам давали 2 карты гостевые и я попросила 1 карту для полотенец оставить.
18:15 07.08.14
Нда, то, что водиле надо было просто гудок прочистить хорошенько, турист-спортсмен просто не подумал. А вот - какое расписание у этих паровозов и куда они ходят? Понял, что в соседние Глории или еще куда. И сколько ехать до Гольф?
Добавить комментарий
Добавить комментарий