АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.06.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
11.06.14 - 18.06.14
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не поеду больше НИКОГДА!

Неделю провели в этом отеле, из этого времени два вечера были потеряны из-за частной вечеринки, какого-то друга хозяина этого отеля. Выход в море был закрыт, а вечер можно было провести только в ОДНОМ баре отеля (лобби), т.к. в баре у моря гуляли ДОРОГИЕ гости. Всё подробно описала Марина (8850) в своём отзыве. Я подписываюсь под каждым её словом. Хочу ещё добавить, что по мере увеличения туристов в отеле сервис стремительно падал. В один день после обеда даже не было горячей воды! (хочу напомнить, что отель позиционирует себя как отель класса ЭЛИТ!) Если в первые 4 дня багги к номеру присылали без промедления (мы жили в бунгало, которое находится достаточно далеко от ресепшн, а эта услуга была в перечне бесплатных), то в последние дни после 30 мин. ожидания приходилось всё равно идти пешком. Причём, придя на ресепшн и сказав :"я заказывала багги в комнату 2913" мне ответили "да,да сейчас высылаем"! Ещё хочется "отметить" сотрудника ресепшн АЛИ. Такого хамства я ещё нигде не видела. Общается с клиентами так, как будто я приехала к нему домой, пьяная и требую полного сервиса! А конкретно: во время хамской беседы, прервав меня на полуслове отвернулся и вообще делал вид, что меня не существует! Теперь, про немногочисленные плюсы отеля: очень красивая территория, перед балконом росла сосна - по утрам запах был - закачаешся. Отличный мини-клуб и девочки-аниматоры, которые там работают. Дети оттуда не вылазили. Вот в принципе и всё. Не поеду в этот отель больше никогда и друзьям не посоветую!

Добавлено 23.06.14 13:06 (1 536 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:02 12.11.14

Уважаемая Мария,
Мы очень сожалеем,что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом, а также за высокую оценку детской развлекательной программы и инфрастуктуры для времяпрепровождения с детьми, красивой территории отеля. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Мы надеемся что у нас будет еще один шанс принять Вас в нашем отеле, а мы сделаем все в свою очередь для того, чтобы Ваш отдых у нас прошел наилучшим образом.

С уважением,
Департамент по связям с общественностью
Vogue Hotel Bodrum

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Маша (1)