Как правило, стараюсь воздерживаться от жестких отрицательных комментариев. Но в данном случае считаю крайне важным предупредить тех, кто отправляется на отдых в Суэно. В данный момент там отдыхают наши турисы, семья+малышь (2 года). В отеле очень много людей БОЛЕЕТ ВИРУСНЫМ БРОНХИТОМ. Почему то здесь никто не пишет про это, но они отдыхают там достаточно долгое время, почти месяц и последние 2 недели ситуация такова, поэтому советую запастись"аптечкой" для профилактики и.т.д. Так же по отелю "ходит" какая то кишечная зараза, в основном ее "подхватывают" дети, в том числе ребенок наших туристов очень сильно болел неделю (вызывали страховую и.т.д.).

Отель, как я понимаю, данная ситуация не сильно волнует, поэтому "спасение утопающих" ну вы понимаете. Предвижу возражения со стороны представителей отеля, что такое может случится везде и.т.д. Тем не менее считаю, что люди имеют право знать реальное положение дел. Учитывая что "с помощью" в Суэно все весьма неоднозначно. Элементарные вещи, типа безлактозной смеси для кормления (крайне необходимой для реабилитации после болезни) гест релейшен "искали" дня три. До тех пор пока туристы не написали нам обо всем этом и мы не выслали им как правильно это спросить в магазине "по турецки" - сразу все нашлось. Надеюсь, что данный пост "не зарежут" из за отсутствия подробных комментариев о питании и размещении, это напишут туристы сами, когда вернутся, оценки за эти моменты выставлены адекватно. Отель весьма неплохой и у него огромное количество плюсов, территория и прочие моменты. Но сервис откровенно "захромал" и очень хочется обратить внимание менеджмента - год от года все ОТВРАТНЕЕ работает служба приема и размещения. Взятки есть везде, национальная черта, но вот хамство - вещь неприемлемая, мы рекомендуем своим туристам ваш отель вовсе не с целью испортить им впечатление и, заодно свою репутацию, надеюсь на взаимопонимание.