АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1573 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sensimar Premier Le Reve (отель был переименован 01.04.17)
Отдыхал Парой в апреле 2014
01.04.14 - 15.04.14
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Чудесный отдых, но не без неприятных впечатлений

В апреле отдыхали первый раз в Египте. Отдыхом в целом довольны: отель шикарный, питание вкусное и разнообразное, в общем все как в остальных отзывах.

Первое впечатление подпортило заселение: тряслись в дороге 1,5 часа, приехали в отель в 12 часов, нас встретил русскоговорящий менеджер и сказал, что придется немного подождать, он найдет нам хорошую комнату и ждет от нас "благодарности". Это сразу неприятно удивило. В итоге комнату мы ждали 2 часа (в других отелях нас заселяли сразу по приезду, даже до 14.00). Менеджер отвел нас в "хорошую комнату"... боковой вид на море- здесь прямой вид на высокую стену, номер на земле, этаж G, мимо окна постоянно проходят люди. На вопрос можно ли заменить номер на другой, менеджер ответил, что только на делюкс с доплатой 60 долларов в сутки. Нет уж, спасибо, не надо.

Кроме вида из окна у номера было много других минусов: дверь в номер открывалась с большим трудом, ванна желтая и слив со сколом, вся мебель какая-то потрепанная, зеркала грязные, раздельные кровати, жесткий матрас, на утро спина ужасно болела. Я ужасно расстроилась, приехали, блин, в шикарный отель.

На следующий день при встрече с нашим гидом мы пожаловались на номер, гид сказал что Амр нам поможет) так и вышло. нам дали другой номер на 1 этаже с боковым видом на море и пустыню. В нем все было отлично и кровать большая с хорошим матрасом. В общем, у нас сложилось впечатление, что в первый номер заселяют людей, чтобы развести на делюкс. Это не делает чести отелю.

Про море. Первые 3 дня был красный флаг и мы не купались в море (мы поняли зачем там бассейн с солёной водой). наша попытка зайти в море с берега окончилась порезом ноги мужа, сильные волны постоянно относили на кораллы. Кораллы это плюс и минус отеля. Подводный мир прекрасен, конечно.

Персонал в отеле разный, понравилось отношение мистера Salah, с ним мы приятно общались и очень тепло попрощались. Так же хочется отметить официанта в баре у бассейна Мухаммеда. В один вечер мы попросили орешки, но народу было много и мы ушли в номер, не дождавшись. На следующий день Мухаммед первым делом сразу принёс нам орешки и извинился, что не успел вчера)) очень милый мальчик.

Несмотря на все минусы, с третьего дня отдых стал прекрасен и мы вернулись отдохнувшие и довольные. Но не уверена, что приедем еще раз.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.06.2014 23:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 322 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Быть может, Вы привыкли жить в суперлюксах, но я не соглашусь с тем, что мебель на этаже G потрепанная и грязные зеркала! И касательно жесткого матраса тоже бред! по-моему всё несколько преувеличено!
Полезный отзыв
18:32 10.07.14
Уважаемая Mary_Zai,
Мы хотим поблагодарить Вас за то что Вы выбрали Premier Le Reve для вашего отпуска и за то что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о нашем гостепреимстве. Вы можете быть уверены что все Ваши комментарии были доведены до соответствующих ведомств в нашем отеле.
Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Premier Le Reve.

Если у вас возникнут вопросы либо пожелания перед следующим визитом в наш маленький рай на Красном море, обязательно напишите мне на gr_ler@premieregypthotels.com

С наилучшими пожеланиями,
Ольга
Guest relations
Premier Le Reve Саль Хашиш
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (507) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Mary_Zai
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.05.2013
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 331
  • Фото: 6
0 Благодарностей