1) Заезд

Приехали в 9 утра, пообещали номер к 12 часам. Обещание было выполнено, но номер нам выдали ужасный - коморку без окон, без балкона и с тумбочкой между кроватями. Сейфа не было, площадь номера дай бог 10 кв.м. Попросили поменять номер, в итоге нам предложили второй номер - такой же! При чем очень многие русские говорят, что именно наших соотечественников пытаются заселить в эти номера.

Гиды ТЕЗ ТУР разводили руками - ничего не можем сделать, все номера заняты. И это учитывая, что мы бронировали отель почти за три месяца до заезда! Особенно поразил комментарий одного из сотрудников ресепшен. Я ему сказала, что мы устали и хотим спать, и что нам нужен номер со сдвоенной кроватью и с балконом. На что он мне ответил - если вы хотите спать у балкона, то пожалуйста, вот лобби, вот диван, вот балкон, ложитесь спать там.

Номер мы получили только после 15.00 как и обещали с двойной кроватью, с балконом, с сейфом, но с видом на стройку. Вид из номера уже не так был важен, когда валишься с ног от усталости.

2) Номер

С первого взгляда все прилично, но есть много недоделок. Душевая кабина текла, держатель для туалетной бумаги отваливался. Стены в каких-то разводах. Площадь стандартного номера не соответствует заявленной, дизайн тоже отличается от проектов.

Убирали ежедневно, полотенца меняли, даже один раз сделали лебедя. Мини бар пополняли не каждый день, пива не давали в мини бар вообще. Тапок и халатов не было, но тапки мы попросили на ресепшен и нам принесли.

Из средств гигиены - 2 мыла, 2 шампуня, 2 геля для душа, кондиционера для волос и ватных палочек не было. Пополнили этот набор только когда уже почти все иссякло - дали один гель и один шампунь.

3) Отель

Внешне выглядит культурно, но опять же видны множественные недоделки. Отваливающиеся поручни в лифтах, треснутые стекла в ресторанах а-ля карт. В коридорах порой темно, особенно на лестнице. Свет выключается в отеле регулярно, в районе 2 часов дня, бывает что и по 2 раза в день. Один раз застряли в лифте из-за этого.

Планировка в отеле не всегда удобна. Из одного блока в другой пройти можно только с нулевого этажа. В отеле еще идет ремонт. Зелени очень мало, территории нет. Рядом стоит очень много отелей, слышно дискотеку из соседнего отеля.

4) Еда, напитки

Еда в главном ресторане разнообразна, каждый для себя найдет что-то по вкусу. Основные продукты - говядина, курица, рыба, рис, макароны, картошка, овощи. Качество еды хорошее, расстройств и болящих животов не наблюдала. Фрукты - средние. Сливы, персики, абрикосы еще не дозрели, кисловаты. Дыни тоже. Арбузы и черешня были лучше всего. Выпечка и сладости - супер. Большое разнообразие всяких тортов-пирожных. Пахлава очень вкусная.

Напитки приличные. Алкоголь нормальный, коктейли вкусные, хотя из вина пить можно только розовое. Свежевыжатые соки - 2 евро за стакан. Кофе из кофейных аппаратов, пить вполне можно. Были проблемы с чашками-стаканами, иногда их не хватало.

Про рестораны а-ля карт ничего хорошего не скажу. Мы ходили в Турецкий, ожидали там попробовать чего-то, что не дают в общем ресторане. Ошиблись - то же самое, даже хуже. В другие рестораны мы не ходили, но и итальянский, и китайский - плохие по отзывам тех, кто в них побывал.

5) Обслуживание

На ресепшен если ты говоришь по русски - на тебя не обращают внимания. Есть русскоговорящие сотрудники, но их сложно выловить. Так что лучше английский, а еще лучше – немецкий.

Официантов в лобби баре и в главном ресторане ждать долго, они набирают кучу заказов, иногда что-то забывают, иногда приносят не то, что просил. Иногда вообще не приносят ничего. Мы все напитки всегда брали сами - и в ресторане и в баре, так быстрее и надежней. Анимация слабая, из 8 дней вечернее шоу было по-моему 4 раза. Мини диско плохое, затягивается на час. Днем есть какие-то конкурсы, акваэробика, водное поло, дартс. Тут любители могут поучаствовать, может быть понравится.

6) Море и бассейн

Отель находится на второй пляжной линии, но прогулка до моря не напрягает - идти медленным шагом минут 7 по красивой набережной, много зелени и деревьев - это компенсирует нехватку зелени на самой территории отеля. До пляжа ходит автобус.

.

Проблема с местом в тени - лежаков полно, а тентов и зонтов мало, если приходишь на пляж в 10-11 часов утра, уже проблематично найти место в теньке. Лучше всего на море после 16.00 - места очень много, песок уже не такой горячий, солнце не жарит, но бывают сильные волны. Заход в море хороший, вода чистая, когда нет сильных волн. Есть несколько душей, туалет на пляже явно построен намного раньше, чем сам пляж. Его убирают, но там все равно пахнет.

На пляже бывают собаки, как бездомные, так и с хозяевами. Иногда приходят на наши лежаки жители других отелей =\

Бар на пляже работает, но закрывается раньше, чем заявлено.

Бассейн приличный, хлоркой не воняет. Глубина удобная, лежаков хватает, но проблема с зонтами. Их меньше чем лежаков. Горки есть, лягушатник есть. Души у бассейна есть. Бар у бассейна работает, еда там пополняется лучше, чем у пляжа, но разбирают ее очень быстро.

7) Контенгент

По-моему 90 процентов жителей отеля - с маленькими детьми. Плачущие дети меня преследовали везде. Даже в номере я слышала, как кто-то плачет за дверью или за стеной. Поэтому бездетным парам не советую ехать в этот отель. Дети носятся везде и часто за ними никто не смотрит. Детская анимация видимо слабая, есть небольшой мини клуб, не знаю, чем там их занимают.

Много немцев, много русскоговорящих. Немцы разные - некоторые наглые, выкидывают чужие вещи с занятых мест на пляже, а некоторые очень милые люди. Есть скандальные личности и среди русскоговорящих.

Резюме.

Отель еще не работает на заявленном уровне. Так что не ждите премиума, вы его не увидите. Конечно, каждый день в отеле что-то меняется, улучшается. Думаю, через пару месяцев все будет намного лучше. А уж через год посетители увидят обещанный премиум (надеюсь).

В целом отдых был неплохой, уезжать не хотелось, но вернуться в этот отель у меня желания нет, и друзьям я его сейчас не порекомендую.