Добрый день!!! Вот и мы вернулись из отеля Limak Arcadia, отдыхали с 07.06 по 20.06. Постараюсь объективно оценит отель по всем параметрам. Прошу строго не судить, выскажу свое личное мнение.

Сразу скажу отель понравился, но были явные нюансы, которые трудно не заметить. Кому-то это не заметно, мне есть с чем сравнить. А теперь поподробнее:

1. Размещение.

Приехали в отель поздно вечером. Перед поездкой отправляла письмо с просьбой о размещении в тихой части отеля, с видом на море и с тремя отдельными кроватями. 2-й и 3-й пункт был выполнен, а вот тишина нам только снилась. Нам дали номер 1352 в главном корпусе, выходящем на ресторан. Где тихо было только с 00 ч. до 6.00 утра. А также весь день напролет гудели насосы, был нереальный шум. Менять номер я не стала, так как после перелета ребенок плохо себя чувствовал и было не до этого, да и вещи уже были разложены. Думаю мамочки меня поймут.

Так что за размещение 4!!!

2. Сервис.

Вот на данном пункте хочется остановится поподробнее.

Для меня сервис складывается из многих моментов: работа ресепшен, guest relation, уборка и конечно же работа официантов.

Ресепшен и guest relation всё хорошо, даже замечательно. Спасибо Зине за помощь и отзывчивость в решении проблемы.

Уборка без нареканий. А вот работа официантов вызвало крайнее возмущение. Это первый отель за 8-е посещение Турции, где порой было обидно за такое хамское и неуважительное отношение к моей семье. Может быть это единичный случай, но по-моему нет.

Во-первых, в главном ресторане обслуживание отвратительное, чтобы заказать напитки нужно 30-40 минут ждать. Чаевые не помогают никак совершенно. Причем возмутил конкретный случай, сделала заказ официанту (не буду упоминать его имя), подождав 30 минут (пока наблюдая как он мило беседует с немцами), я подозвала его и спросила а где же мой заказ? На что он ответил сейчас и опять пропал. Причем с немцами они не позволяют себя так вести и в первую очередь занимают им столы и обслуживают. Понимаю, что наши соотечественники не всегда щедры на чаевые. Но я никогда не обижаю в этом плане и я очень терпелива. Так как работаю в сфере обслуживания и отношусь с пониманием к официантам.

Также возмутило обслуживание в Lykia Bar. Во-первых, почему именно в этом баре наливают детям соки не из пакетов, а разбавленный концентрированный сок из автоматов из кувшина???

Был случай, попросив официанта налить сок из пакета, получила отказ. Хорошо какой есть сок из пакета, ответ персиковый, давайте персиковый. Также заказав еще Бейлиз, услышала смех официантов в мой адрес, что типа может ей Бейлиз тоже из пакета нужен. Хамство, по другому не назовешь. Уважаемый Роман, примите меры. Я очень сдержанный человек, мне было очень неприятно такое непозволительное отношение к себе. Было большое желание посетить менеджера по данной ситуации.

По этому за сервис 4, с большим минусом!!!

3.Питание.

Всё очень вкусно, замечательно приготовленные блюда. Ужин White Party просто супер!!!

Воттолько небольшой минус за отсутствие сезонных фруктов (черешни и клубники) каждый день. А также зачастую недозревшие фрукты.

За питание 5-.

4. Анимация!!!

Вот это конёк этого отеля. Особенно взрослая анимация. Всё профессионально, с душой и настроением. Хочется отметить Тото, очень неординарный и замечательный человек. Берегите его.Спасибо за приятные,веселые вечера!!! Кстати Джокеру привезли и сгущенку и семечки, был очень рад и просил сказать спасибо автору, который здесь упомянул о его пристрастиях.

Детская анимация послабее, но тоже хорошо.

5.Пляж.

Чистый, широкий, с большим количеством лежаков.

5!

Вывод: замечательный отель, рекомендую. Но надеюсь на понимание и устранение явных недостатков.

Также хочется выразить благодарность всем работникам, менеджерам отеля за работу и создание хорошей атмосферы в отеле. Успехов и процветания!