Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.3 Отсутствует информация об отеле
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
ужас
Собирались ехать сюда 23.06.14 но за несколько дней туроператор позвонила, и сказала, что отель отказывается нас принять!!!! Отель отказал всему турагенству sunmar в разных городах, так как отель принял намного больше заявок, чем чем положено!!! В итоге они отказывают!!! И это за несколько дней до выезда! Вот так! Выходит, что отелю доверять нельзя!
Нам предложили другой отель, где есть свободные места. Выбора нет! И что делать?!?
Большое " спасибо" этому отелю.
08:34 22.06.14
Алина, санмар - тур оператор, а не тур агентство. Соответственно, имеет определенный блок мест в отеле. Возможно, что санмар продал туров в отель больше, чем было выделено мест. Тогда при чем здесь отель? Обычный овербукинг, нормальная практика тур операторов. У нас похожая ситуация с Пегасом была. Внесли предоплату за отель с мгновенным подтверждением, а потом оператор сообщил что в отеле мест нет, выбирайте другой. Хотя в продаже туры в этот отель так и остались. Какой отель вам на замену предложили?
14:03 22.06.14
Reginar, предложили rixos lares, как выяснилось, была все же ошибка отеля. Мы бронировали в феврале,а за два дня до вылета этот отель объявил тур операторам sunmar, что произошла такая ошибка. Тур оператор, выходит, ни при чем
14:14 22.06.14
И выбора по отелю уже не дали, поставили перед фактом
15:11 22.06.14
На мой взгляд, мутная какая-то ситуация. И то что только риксос предложили тоже странно. Отелей в этой ценовой категории достаточно в ларе, чтобы предложить на выбор.
Добавить комментарий
Добавить комментарий