Golden 5 Sapphire Suites Hotel de luxe (закрыт) 4*

Добрый день, Ирина!
Спасибо за размещенный отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Обращаем Ваше внимание на то, что максимальное размещение в отеле в номере категории фэмили сьют 2+2. В гостиной имеются 2 раскладывающихся диванчика, используемых как спальные места. Мы полагаем, что в Вашем случае было бы гораздо удобнее забронировать 2 номера, а не один. Удивительно, что турагент не предложил Вам подобный вариант, тогда бы Вы не столкнулись с описанной Вами выше проблемой в размещении. Досадно, что Вы остались недовольны питанием, однако Вы не поясняете свою точку зрения, поэтому нам удивительно получить данный комментарий. Напоминаем Вам, что ежедневно в меню главного ресторана в отеле предлагаются мясные, куриные, рыбные блюда, разнообразные гарниры, овощи и фрукты, сладкий стол в соответствии требованиями отеля заявленной категории. Многие гости отмечают наше вкусное и разнообразное питание, а в конце отпуска оставляют благодарственные письма в адрес поваров. Также обращаем Ваше внимание на соотношение цены и качества, которое оптимально реализуется в нашем отеле. Расположение отеля и удалённость от моря указаны на всех официальных информационных ресурсах. Что касается анимации, то в ближайшее время планируется смена состава команды аниматоров, а также полное изменение самой программы в соответствии с запросами наших гостей. В любом случае приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства и желаем Вам только прекрасного отдыха в дальнейшем.
С глубоким уважением,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.