за последние 30 дней
3 пляжа у отеля!!!
Отдыхала в Турции в 4 раз, с 24 мая по 7 июня (14 ночей) от Анекс тур, с мамой. Мама путешествовала во второй раз. Заплатили 65000 рублей за двоих по системе "Ультра все включено". Выбирала отель по принципу соотношения цены и качества и по хорошим отзывам знакомых. Отель расположен близко от трассы, но почти не слышно шума. От Авсаллара 3 км пешком идти, примерно 1 час, на маршрутке 1-1.5 доллара с человека.
Заселение прошло для нас в целом нормально, но никакой приветливости на рецепшен не наблюдалось. На мой рассказ о повторном посещении отеля сети Алара от менеджера реакции не было никакой.....Путешествую в 10 раз, и знаю об особом отношении к туристам, приехавшим повторно в любой другой отель, но в Алара Стар 5 * это безразлично всем, хоть в 100 раз приезжайте....никаких бонусов не будет.....менеджерам отеля все равно.....Кстати , за 3 недели до вылета я написала письмо менеджеру отеля с вопросами, никакого ответа я не получила. Обычно менеджеры других отелей реагировали оперативно и отвечали сразу :-)))
Приехали в отель утром, около 9.00, сходили на завтрак, пока ждали заселения, я подошла к троим скучающим совершенно свободным гидам отеля, ну думаю, если сейчас по-доброму радушно встретят, тогда и познакомимся и пообщаемся и экскурсию выберу для нас с мамой, но......как оказалось к Гидам надо записываться на прием заранее, и приходить в строго назначенное время, и им совсем не интересно общаться с нами....вам на завтра на 10:00 назначено спрашивают, я говорю да, ну вот завтра к 10:00 и подходите......увы и ах....на какой х... вы мне сдались думаю.....я завтра с 9.00 до 12:00 проведу время на моем драгоценном долгожданном средиземном море.....и экскурсию куплю у туристического агентства за воротами отеля, если захочу....пока пока Гиды....к вам я больше ни за что не подойду.....
Около 12.00 нам предложили номер на 3 этаже с видом на трассу, отель Алара 4* и море № 1343. Очень просторный номер, уютный, с большим балконом-террасой, с двумя одноместными кроватями. Мебель не новая, но крепкая. В мини баре была одна литровая бутылка воды. Есть сейф в номере, пользование бесплатно. Покрытие пола ковролин, за 2 недели нашего пребывания его никто ни разу не пропылесосил, не вытиралась пыль на мебели, вообще ничего нигде не мылось...хотя уборщица каждый день приносила туалетную бумагу, иногда мыло, иногда меняла полотенца и на этом все.....Я пару раз оставляла ей чаевые в надежде, что уборка номера случится....но увы, не помог даже мой звонок на рецепшен, после моего звонка она начала приходить в полуденное время, когда мама спала, и естественно ее приход был уже неуместен......
Телевизор в номере ЖК. Есть 3 русских канала по телевидению. В санузле все работало, ничего не подтекало, напор воды всегда был хороший, есть фен. В отеле не предусмотрены салфетки, шампуни и гели - берите с собой. Есть стационарное разливное устройство - какой то гель в ванной. Вай фай в отеле очень плохо ловится, практически нигде, я намучилась, потом взяла код доступа в Алара 4* и тогда стало полегче, ловился хотя бы иногда. Устанавливайте на телефоны программу Вибер и звоните на здоровье бесплатно!
В целом мне все очень понравилось, территория отеля очень красивая и большая, если рассматривать вместе с Аларой 4*. Повсюду сосны, цветы и пальмы. Видно, что садовники очень стараются, все сделано с любовью! За корпусами Алары 4* есть грейпфрутовая аллея - там можно самим нарвать и поесть грейпфруты.
Пляжей у отеля 3 и это замечательно!!!!
1 пляж самый маленький, это бухточка, расположен возле отеля и бассейна, просто спуститесь по ступенькам и террасам вниз, лежаков там маловато - не всем хватает, с утра там нет солнышка, сплошной тенечек. Удобств на пляже нет.
2 пляж побольше, тоже бухточка, пляж разделен на 2 зоны, для любителей песочка и камушков. Лежаков там всем хватает. Пляж расположен на территории Алары 4*, к нему ведут 2 пути: теннистая лестница от бара-рестрана и пандус спуск за бассейном Алары 4*. На пляже есть душевая, раздевалка и туалет.
3 пляж самый большой, песчаный, с детской площадкой, с качелями. Лежаков и зонтиков много. Рядом бар, где можно попить и поесть, есть душевая, раздевалка и туалет.
На всех пляжах заход в море просто идеальный - рай для малых деток и пенсионеров. Море всегда прозрачное, чистое.
Из всех отелей где я была, здесь пляжи мне понравились больше всего.
Бары рядом с морем, возле каждого пляжа. Айрана нет!!! Лепешек гезлеме нет!!! Выбор чаев не большой 3-4 вида чая. Мороженое есть 3 вида. Спиртное почти не пила. Пробовали красное вино и ракы, все нормальное, ракы понравилось, советую всем попробовать :)))
Питание в главном ресторане очень скромное. Выбора нет. Каждый день почти одно и то же. Мяса нет, только курица. Рыба иногда, редко, мелкая костлявая. Соевые полуфабрикаты. Яйца на завтрак нужно самим себе варить, и если вы никуда не отойдете от них, тогда покушаете, а если отойдете, то их покушают другие люди. Каша на завтрак иногда была рисовая, иногда овсяные хлопья геркулес залитые водой. На обед всегда 2 вида супа. Фрукты не всегда спелые. Зелени много разных видов (руккола тоже есть). Не опаздывайте на ужин. Один раз мы пришли из за поездки в Аланью к 21:00, на ужине кроме хлеба не было ничего !!!
Из двух ресторанов аля-карт разрешено посетить 1 раз 1 ресторан. Мы посетили Итальянский. Записаться можно на рецепшен. Впечатлений нет, ничего интересного и очень долгое ожидание обслуживания, всего 1 официант на весь ресторан..................
Бассейны чистые, всего их 4…1 детский, 2 для взрослых и 1 закрытый холодный в СПА центре. Лежаков и зонтиков у бассейнов опять же не всем хватает.
В отеле отличный СПА салон, сауна и хамам (бесплатно), в первый день мы посетили хамам со всем комплексом услуг: пилинг, пенный массаж, массаж маслами, маски, чай турецкий, потом я каждый день делала массаж и маски. Массажист Мурат очень профессионально и качественно делает массаж, советую обращаться к нему.
Анимация в отеле работает весь день - зарядки, йога, арабские танцы, аква аэробика, дартс, конкурсы, вечером только для взрослых развлечения.
Для детей есть 2 площадки, одна находится на большом пляже Алары 4*, другая находится в Аларе стар 5* в торце корпуса. Горок водных в бассейнах нет...
Еще раз о ГИДах, к сожалению не приятное.....6 июня после 15:00 я вышла на рецепшен проводить моих новых друзей, они улетали домой (а мы улетали ночью и тоже паковали чемоданы)......и услышала от них неприятную историю, на их глазах, незадолго до моего прихода, к ГИДам подошла женщина с маленьким ребенком, они поговорили, а потом один из ГИДов стал на нее ОРАТЬ !!! кидаться !!!! и отпихивать руками !!! посылать на .......!!!!! и это на глазах у ВСЕХ.....слышали все люди, находящиеся на рецепшен, все менеджеры, бармены, официанты, туристы, разносчики багажа и администраторы!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКТО не защитил женщину!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пишу это в надежде, что РУКОВОДСТВО отеля просмотрит видеокамеры, опросит персонал отеля, примет меры - НАКАЖЕТ и УВОЛИТ этого гидюшку......Буду рада узнать,если сами туристы поставят этих гидов на место, а еще лучше полный их игнор ......Для сравнения - экскурсия Демре-Мирра-Кекова у гидов стоит 60 долларов с 1 человека, а у туристического агентства сразу за воротами отеля 45 долларов ( это на 25% дешевле) и еще можно поторговаться....Автобусом везут одним и тем же :)))))))))))
Маршрутка до Аланьи будет стоить от 2,5 до 3,5 доллара с человека, смотря как договоритесь с водителем, ходит каждые 7-10 минут....
Читать полностью на TopHotels
Отвечу на все вопросы ;-)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (90)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/689/688444_48707662582_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
Гёзлеме и на территории четверки не было (бабушка в саду)?
Подведем итог, нет айрана, в прошлом году был, нет вафелек, нет воды в бутылках, нет шампуня и мыла, экономия в еде...
АУУУУУУУ - администрация отеля, если Вы и поставили цены на отель дешевле, чем в прошлом году, в России туры продаются еще дороже по сравнению с прошлым годом, если Вы ничего не сделаете, в следующем году Вы поганым калачом людей к себе не заманите, да что там в следующем году, насколько я вижу в АнексТуре июль, август, а тем более сентябрь никакого стопа нет...
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
Лена, а мама твоя (она ведь в прошлом году была?) тоже с вами в этом году едет? Жду от нее сравнительного анализа))))
Ой, не могу и смешно и грустно (вздыхаю)))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
Девочки, отменять бронь накладно, поэтому те, кто едет, все равно поедет, деваться некуда... Вперед к пляжам, к морю с надеждой на лучшее :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
Эта невероятно живописная долина расположена в 6 км от Алании в направлении к Махмутлару, на горной реке Дим-чай, которая берет свое начало в высокогорье Конья, примерно в двухстах километрах от впадения в Средиземное море. Рядом стоит посетить вторую по величине в Турции пещеру Дим и съездить на дамбу, чтобы полюбоваться величественным роскошным водохранилищем в окружении зеленых холмов.
Ну погуглите в общем:)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
Ой, ну прям не знаю смеяться или плакать)))
Количество Ольги,отель на пути все.Там нет никаких проблем..Желаем вам хорошего отдыха
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
"Здравствуйте,Уважаемая администрация отеля AlaraStar. Меня зовут Ольга, и я отдыхала у Вас в августе 2013 года, не могу сказать, что все было идеально, но общее впечатление отель произвел хорошее. В этом году я также оставновила свой выбор на Вашем отеле. Но последние 2 недели я нахожусь в тревоге, так как отзывы на ресурсе TopHotels не то чтобы не радуют, а повергают в шок! Люди недовольны!!! По сравнению с прошлым годом отель сильно стал экономить!!! Отсутствие воды в бутылках, нет шампуней и мыла, в баре нет текилы и мартини, не пекут вафли и гезлеме. В ресторане за едой очереди, чего раньше не было замечено. Люди говорят о скудности и однообразии еды, о том, что к концу обеда или ужина просто нечего есть... Все это удручает, и не может не огорчать!!! Если в ближайшее время ситуация не изменится, я буду вынуждена принять решение об отмене брони, увы. Разъясните, пожалуйста ситуацию, собираетесь ли Вы предпринимать какие то шаги для улучшения сложившийся ситуации? Очень надеюсь на ответ! "
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
My name is Olga (указать фамилию). I enjoyed staying at your hotel in August 2013. I cannot truly confirm that everything was quite perfect at that time but in general I've had a positive impression. I decided to stay in your hotel in 2014 as well. Nevertheless I've been in anxiety for the last 2 weeks since the references and feedback on you hotel at the website TopHotels horrify me. People are dissatisfied. The hotel began cutting down expenses comparing to the last year. Lack of water in dispensers, shampoo and soap are not available, there are no tequila and martini in the bar, waffles and Gzlemes are no longer baked. There are queues in the restaurant and that has never happened before. People are talking about poorness and sameness of food, they say that there is nothing to eat when dinner and supper are near to completion. All these matters cast us down and it is very depressing. If the current situation is not changed in the nearest future, unfortunately I will be forced to cancel my reservation. I kindly ask you to clarify the existing situatuon and to confirm if you intend to take any actions to impove it. Looking forward to receiving your prompt reply.
Best regards, Olga
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
да нет, я не про то, чтобы мое письмо перевели :) Я хотела чтобы, каждый кто в этом заинтересован тоже написал, а мое письмо дублировать еще и на английском смысла не вижу, тут скорее всего, роль играет именно количество обращений, а не столько их суть... так мне кажется
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/181/180812_48707579398_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/66/65176_48707571759_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/167/166676_48707647902_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1070_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
Вопрос - фото гида можно предоставить? и есть ли видео записи? и имя этого Г..да?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/399/398768_48707589991_50x50.jpg)
А, кстати, мне в прошлом году в ресторане на голову железяка с балкона упала, да так, что искры из глаз посыпались! Благо, удар смягчен был тентом, так вот пока отдыхающий турок не начал орать на них по турецки, они и не шевелились, потом забегали, и извинялись и фрукты с вином в номер.
Так что говоря про сервис в своих комментариях, я как раз хамство и имела ввиду.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/167/166676_48707647902_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/167/166676_48707647902_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/16/15194_48707644052_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/287/286226_48707618366_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
Экскурсии продают рядом с отелем - справа от ворот. Если хотите на яхте - просите показать фото - выбирайте самую большую....пиратскую не советую.....
На рецепшене сразу выдаются карточки на полотенца - получить можно сразу в СПА салоне....менять полотенца можно только в назначенное время (по расписанию)....
Вечерние программы каждый день...Для детей ничего не было вечером, лючали деткам музыку и они сами бегали и прыгали по сцене - сами себя развлекали....но может что то сейчас изменится.....
на яхту с маленькими детьми не стоит - может укачать....в дельфинарий можно, в аквапарк....
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608242_48707723135_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
Все дальние экскурсии Вам не подходят.....исторические архитектурные тоже - дети устанут, им просто это будет не интересно....в любом случае , если куда то поедете - берите с собой воду, напитки везде платные и очень дорогие на экскурсиях.....может быть экскурсия на озеро подойдет ? на водопады ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/264/263844_48707622461_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/264/263844_48707622461_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/129/128051_48707603795_50x50.jpg)
я платила 30 долларов.....
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/665/664104_48707679660_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/987/986343_48707710825_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/82_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)