АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2267 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
90 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2014
24.05.14 - 07.06.14
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

3 пляжа у отеля!!!

Отдыхала в Турции в 4 раз, с 24 мая по 7 июня (14 ночей) от Анекс тур, с мамой. Мама путешествовала во второй раз. Заплатили 65000 рублей за двоих по системе "Ультра все включено". Выбирала отель по принципу соотношения цены и качества и по хорошим отзывам знакомых. Отель расположен близко от трассы, но почти не слышно шума. От Авсаллара 3 км пешком идти, примерно 1 час, на маршрутке 1-1.5 доллара с человека.

Заселение прошло для нас в целом нормально, но никакой приветливости на рецепшен не наблюдалось. На мой рассказ о повторном посещении отеля сети Алара от менеджера реакции не было никакой.....Путешествую в 10 раз, и знаю об особом отношении к туристам, приехавшим повторно в любой другой отель, но в Алара Стар 5 * это безразлично всем, хоть в 100 раз приезжайте....никаких бонусов не будет.....менеджерам отеля все равно.....Кстати , за 3 недели до вылета я написала письмо менеджеру отеля с вопросами, никакого ответа я не получила. Обычно менеджеры других отелей реагировали оперативно и отвечали сразу :-)))

Приехали в отель утром, около 9.00, сходили на завтрак, пока ждали заселения, я подошла к троим скучающим совершенно свободным гидам отеля, ну думаю, если сейчас по-доброму радушно встретят, тогда и познакомимся и пообщаемся и экскурсию выберу для нас с мамой, но......как оказалось к Гидам надо записываться на прием заранее, и приходить в строго назначенное время, и им совсем не интересно общаться с нами....вам на завтра на 10:00 назначено спрашивают, я говорю да, ну вот завтра к 10:00 и подходите......увы и ах....на какой х... вы мне сдались думаю.....я завтра с 9.00 до 12:00 проведу время на моем драгоценном долгожданном средиземном море.....и экскурсию куплю у туристического агентства за воротами отеля, если захочу....пока пока Гиды....к вам я больше ни за что не подойду.....

Около 12.00 нам предложили номер на 3 этаже с видом на трассу, отель Алара 4* и море № 1343. Очень просторный номер, уютный, с большим балконом-террасой, с двумя одноместными кроватями. Мебель не новая, но крепкая. В мини баре была одна литровая бутылка воды. Есть сейф в номере, пользование бесплатно. Покрытие пола ковролин, за 2 недели нашего пребывания его никто ни разу не пропылесосил, не вытиралась пыль на мебели, вообще ничего нигде не мылось...хотя уборщица каждый день приносила туалетную бумагу, иногда мыло, иногда меняла полотенца и на этом все.....Я пару раз оставляла ей чаевые в надежде, что уборка номера случится....но увы, не помог даже мой звонок на рецепшен, после моего звонка она начала приходить в полуденное время, когда мама спала, и естественно ее приход был уже неуместен......

Телевизор в номере ЖК. Есть 3 русских канала по телевидению. В санузле все работало, ничего не подтекало, напор воды всегда был хороший, есть фен. В отеле не предусмотрены салфетки, шампуни и гели - берите с собой. Есть стационарное разливное устройство - какой то гель в ванной. Вай фай в отеле очень плохо ловится, практически нигде, я намучилась, потом взяла код доступа в Алара 4* и тогда стало полегче, ловился хотя бы иногда. Устанавливайте на телефоны программу Вибер и звоните на здоровье бесплатно!

В целом мне все очень понравилось, территория отеля очень красивая и большая, если рассматривать вместе с Аларой 4*. Повсюду сосны, цветы и пальмы. Видно, что садовники очень стараются, все сделано с любовью! За корпусами Алары 4* есть грейпфрутовая аллея - там можно самим нарвать и поесть грейпфруты.

Пляжей у отеля 3 и это замечательно!!!!

1 пляж самый маленький, это бухточка, расположен возле отеля и бассейна, просто спуститесь по ступенькам и террасам вниз, лежаков там маловато - не всем хватает, с утра там нет солнышка, сплошной тенечек. Удобств на пляже нет.

2 пляж побольше, тоже бухточка, пляж разделен на 2 зоны, для любителей песочка и камушков. Лежаков там всем хватает. Пляж расположен на территории Алары 4*, к нему ведут 2 пути: теннистая лестница от бара-рестрана и пандус спуск за бассейном Алары 4*. На пляже есть душевая, раздевалка и туалет.

3 пляж самый большой, песчаный, с детской площадкой, с качелями. Лежаков и зонтиков много. Рядом бар, где можно попить и поесть, есть душевая, раздевалка и туалет.

На всех пляжах заход в море просто идеальный - рай для малых деток и пенсионеров. Море всегда прозрачное, чистое.

Из всех отелей где я была, здесь пляжи мне понравились больше всего.

Бары рядом с морем, возле каждого пляжа. Айрана нет!!! Лепешек гезлеме нет!!! Выбор чаев не большой 3-4 вида чая. Мороженое есть 3 вида. Спиртное почти не пила. Пробовали красное вино и ракы, все нормальное, ракы понравилось, советую всем попробовать :)))

Питание в главном ресторане очень скромное. Выбора нет. Каждый день почти одно и то же. Мяса нет, только курица. Рыба иногда, редко, мелкая костлявая. Соевые полуфабрикаты. Яйца на завтрак нужно самим себе варить, и если вы никуда не отойдете от них, тогда покушаете, а если отойдете, то их покушают другие люди. Каша на завтрак иногда была рисовая, иногда овсяные хлопья геркулес залитые водой. На обед всегда 2 вида супа. Фрукты не всегда спелые. Зелени много разных видов (руккола тоже есть). Не опаздывайте на ужин. Один раз мы пришли из за поездки в Аланью к 21:00, на ужине кроме хлеба не было ничего !!!

Из двух ресторанов аля-карт разрешено посетить 1 раз 1 ресторан. Мы посетили Итальянский. Записаться можно на рецепшен. Впечатлений нет, ничего интересного и очень долгое ожидание обслуживания, всего 1 официант на весь ресторан..................

Бассейны чистые, всего их 4…1 детский, 2 для взрослых и 1 закрытый холодный в СПА центре. Лежаков и зонтиков у бассейнов опять же не всем хватает.

В отеле отличный СПА салон, сауна и хамам (бесплатно), в первый день мы посетили хамам со всем комплексом услуг: пилинг, пенный массаж, массаж маслами, маски, чай турецкий, потом я каждый день делала массаж и маски. Массажист Мурат очень профессионально и качественно делает массаж, советую обращаться к нему.

Анимация в отеле работает весь день - зарядки, йога, арабские танцы, аква аэробика, дартс, конкурсы, вечером только для взрослых развлечения.

Для детей есть 2 площадки, одна находится на большом пляже Алары 4*, другая находится в Аларе стар 5* в торце корпуса. Горок водных в бассейнах нет...

Еще раз о ГИДах, к сожалению не приятное.....6 июня после 15:00 я вышла на рецепшен проводить моих новых друзей, они улетали домой (а мы улетали ночью и тоже паковали чемоданы)......и услышала от них неприятную историю, на их глазах, незадолго до моего прихода, к ГИДам подошла женщина с маленьким ребенком, они поговорили, а потом один из ГИДов стал на нее ОРАТЬ !!! кидаться !!!! и отпихивать руками !!! посылать на .......!!!!! и это на глазах у ВСЕХ.....слышали все люди, находящиеся на рецепшен, все менеджеры, бармены, официанты, туристы, разносчики багажа и администраторы!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКТО не защитил женщину!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пишу это в надежде, что РУКОВОДСТВО отеля просмотрит видеокамеры, опросит персонал отеля, примет меры - НАКАЖЕТ и УВОЛИТ этого гидюшку......Буду рада узнать,если сами туристы поставят этих гидов на место, а еще лучше полный их игнор ......Для сравнения - экскурсия Демре-Мирра-Кекова у гидов стоит 60 долларов с 1 человека, а у туристического агентства сразу за воротами отеля 45 долларов ( это на 25% дешевле) и еще можно поторговаться....Автобусом везут одним и тем же :)))))))))))

Маршрутка до Аланьи будет стоить от 2,5 до 3,5 доллара с человека, смотря как договоритесь с водителем, ходит каждые 7-10 минут....

Читать полностью на TopHotels

Отвечу на все вопросы ;-)

Всего медиа - 120 Фотографий - 120 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.06.2014 23:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 661 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (90)

Алла, спасибо, вы хоть немного успокоили, а то до Вас отзывы все очень плохие.
Алла, на территории есть где-нибудь вода в бутылках? С горячей водой проблем никогда не было? На ужине очередей за едой не было?
Алла, у меня возникло неприятное ощущение, что надо везти с собой сыр и колбасу... обычно на завтрак есть яичница, сыры, черри, маслины, сосиски, каши, мюсли-это было хоть? На обед паста, на ужин что то гриль, курица хотя бы-это было? Неужели салфеток нет?
Вода есть во всех барах и ресторанах в кулерах, в бутылках нет. В магазинчике возле отеля можно покупать воду в бутылках. С горячей водой проблем не было. Очереди за едой есть всегда и везде, даже на завтрак за омлетом. Если нет очереди - это значит что брать уже просто нечего, поэтому старайтесь не опаздывать, можно просто без еды остаться ;-)
Алла, ещё раз) что помимо омлета и кофе на завтрак бывает7
Капец какой то в плане еды((( Очереди большие? Просто если стоит 5-10 человек на гриле, то это ничего, а вот если и к другой еде очередь......(((
Гёзлеме и на территории четверки не было (бабушка в саду)?
Подведем итог, нет айрана, в прошлом году был, нет вафелек, нет воды в бутылках, нет шампуня и мыла, экономия в еде...
АУУУУУУУ - администрация отеля, если Вы и поставили цены на отель дешевле, чем в прошлом году, в России туры продаются еще дороже по сравнению с прошлым годом, если Вы ничего не сделаете, в следующем году Вы поганым калачом людей к себе не заманите, да что там в следующем году, насколько я вижу в АнексТуре июль, август, а тем более сентябрь никакого стопа нет...
На завтрак иногда делают омлет, яичницу, блинчики - это все в порядке очереди.....Колбаса 1-2 вида, йогурты 2 вида (сладкий и не сладкий) несколько видов сыра и варенья разные (есть из лепестков розы), нарезанные огурцы и помидоры, мюсли, чипсы, хлопья, сосиски есть без очереди, каши не всегда есть, булки разные (из вкусного только самиты иногда бывают - это такие бублики посыпанные кунжутом).
Гезлеме нет! я писала в отзыве об этом....и айрана нет....
По непроверенной информации - в этом году зимой умер хозяин отеля (турок), его деткам, проживающим в Америке не интересно заниматься делами отеля.....всем заведуют менеджеры отеля......результат очевиден
Алла, я ж не просто так спросила про гезлеме, в прошлом году не все туристы находили это место, с этим понятно. Информация про хозяина у Вас действительно не проверенная, умер он очень давно, сыновья поделили между собой 4-ку и 5-ку, 3-ку (инжекум Вест) продали. А вот менеджер в этом году сменился, и да, есть такое ощущение, что администрация отеля сюда даже не заглядывает. Хотя в прошлом году, когда у меня случился скандал с официантом, слова Топхотелс они боялись((( Алла, так очереди везде или только на гриле? Вы уж извините, что вопросами Вас мучаем))) Но отзывы расстраивают...
На завтрак очереди только на яичницы, омлеты и блинчики....Очереди в самом начале обеда на ВСЕ!!! В обед на улице подают только салаты..На ужин очереди только на гриль и на столики.....сесть за столик не всегда возможно, за какой хочешь, потому что народ вечером засиживается бывает надолго (вино попить или пиво)
За корпусами Алары 4* есть грейпфрутовая аллея - там можно самим нарвать и поесть грейпфруты
Спасибо! Мда, плохо, конечно, в прошлом году я никогда не приходила на обед и на ужин к началу, но в прошлом году все или почти все доносили, а тут пишут, что к концу ужина есть будет нечего((( Прискорбно!
короче скоро там очередь образуется))))))))))))))))))))))))))))))))) за грейпфрутами))))))))))) Я правильно поняла, что официанты уже не обслуживают туристов как раньше? Мне оно совершенно ни к чему - просто интересно ,чего ещё нет)
Официанты есть, все с этим нормально, спрашивают что принести попить
Слушайте, а куда отелю напрямую написать, чтобы они образумились и включили свой отель полностью в хорошую работу? Им же самим это надо!!!!!!! Куда писать то?
Елена Усова, Лен, надеюсь с голода не помрем))) Я уж тут сижу думаю, что за деньги своего мужика кормить придется)))) Я не из тех, кто в очереди стоять будет с 18.50, лучше хлебушка с рукколой пожую))) В общем понятно, что с едой бЯда...
Лена, а мама твоя (она ведь в прошлом году была?) тоже с вами в этом году едет? Жду от нее сравнительного анализа))))
Ой, не могу и смешно и грустно (вздыхаю)))
Хм... а это идея, пойду на сайт официальный письмецо напишу
Девочки, я им писала....и на официальный сайт отеля и на сайте топхотелся....ни ответа ни привета
Я тоже написала на электронный адрес, указанный в описании отеля, но боюсь, что реакции не будет(((
Я всё-таки надеюсь на хорошую еду и спокойный отдых. Будем настраиваться на позитив. Иного выхода нет.
Пляжи и море там супер! :))))))))
Алла, а что там с алкоголем? В прошлом году алкоголь был до 5 или 6 утра, не знаю точно в лобби баре, а сейчас на офиц. сайте написано, что до 00.00, а после платные. Как на самом деле?
не знаю, не интересовалась, не увлекалась, за ужином пробовали вино и ракы, и на этом все
товарищи! Вот ведь кто что пишет! Кому нравится еда кому нет! Мне важно множество зелени фрукты и гриль! Пусть курица - мясо почти не ем! Супы моей маме нравились! Если есть сыры колбаска мёд соусы, хлеб, арбузы). Ну и спасибо). Десерты - тоже хорошо! А молоко по утрам есть?
А мне нужна горячая вода, кашу дитю вечером заварить, надеюсь в баре нальют? )))
А мне, чтобы очередей не было....и........ мира во всем мире))))
Девочки, отменять бронь накладно, поэтому те, кто едет, все равно поедет, деваться некуда... Вперед к пляжам, к морю с надеждой на лучшее :)
я была там недалеко, в Озкаймак Селект, тем летом. Там тоже были очереди и ажиотаж на обед и ужин, алкоголь- такой же- местный, пляжные полотенца получить не могли 2 дня, получили со скандалом, и не меняли в течение всего отпуска, как и все- у всех на балконах сушились- красовались. Но там не было такого чудесного песчаного пляжа как пляж Инжекум, и как бонус людей селили в номера без окно на первые сутки, или в номера делюкс с чужими, незнакомыми людьми, порой из разных стран. После этого мне кажется Алара еще очень даже ничего. 29го июня летим, увидим
Встретимся!!!!!!!!!!!! Бог Даст! Бог Даст! Бог Даст! И будем плавать с нашим пингвином Васей!!!!!!
отзывы читать страшно просто! насколько замечательно в Аларе было в 2012 году, мы просто влюбились. я даже не раздумывая в этом году, выбирая Турцию, купила путевки в Алару. а теперь понимаю, что не надо было торопиться. После всех отзывов, особенно про воду в кулерах, отсутствие еды и очереди, уже думаю о переброни отеля :((((((((((((( Реально испортилась Турция совсем. Если отель стоит ниже 150 тысяч за 14 дней, то обязательно останется негатив :((((((((((( А если такие деньги жалко тратить, то лучше в 3-4 звезды в Испанию.
да все нормально будет! Будем занимать друг другу яичницу, лежаки, и... и.... все будет хорошо:) Съездим на Дим Чай, в Аланию, отпуск ееееееееееее!!!!!! скорей бы!!!
Расскажите про Дим Чай в Аланье! не слышала про такой ;)))
Дим-чай – одно из самых популярных и необычных мест отдыха среди аланийцев, приезжающих сюда на семейные завтраки, романтические свидания или дружеские пикники.

Эта невероятно живописная долина расположена в 6 км от Алании в направлении к Махмутлару, на горной реке Дим-чай, которая берет свое начало в высокогорье Конья, примерно в двухстах километрах от впадения в Средиземное море. Рядом стоит посетить вторую по величине в Турции пещеру Дим и съездить на дамбу, чтобы полюбоваться величественным роскошным водохранилищем в окружении зеленых холмов.
Ну погуглите в общем:)
Светлана, а это оч далеко от нашего отеля? пардон - нет сил самой пашматреть))))))))))))
Да, это примерно 20 мин езды от Алании. Я сама там не была еще:)
http://andersson-k.livejournal.com/28604.html
эх.. у меня 2 девки) вот уж не знаю - осилим ли сей путь)
Девочки, мне отель ответил))))
Ой, ну прям не знаю смеяться или плакать)))

Количество Ольги,отель на пути все.Там нет никаких проблем..Желаем вам хорошего отдыха
))))) типа ВСЕ ПУТЕМ!!!
хааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа) а перевод где????????))))))))))))) А вопрос каким был?
а вы по-русски задавали вопрос? т.е. получается, что русскоязычного персонала в отеле нет :) ну что ж, дай Бог, чтобы по-английски хоть изъяснялись
Вот дословный текст моего письма:
"Здравствуйте,Уважаемая администрация отеля AlaraStar. Меня зовут Ольга, и я отдыхала у Вас в августе 2013 года, не могу сказать, что все было идеально, но общее впечатление отель произвел хорошее. В этом году я также оставновила свой выбор на Вашем отеле. Но последние 2 недели я нахожусь в тревоге, так как отзывы на ресурсе TopHotels не то чтобы не радуют, а повергают в шок! Люди недовольны!!! По сравнению с прошлым годом отель сильно стал экономить!!! Отсутствие воды в бутылках, нет шампуней и мыла, в баре нет текилы и мартини, не пекут вафли и гезлеме. В ресторане за едой очереди, чего раньше не было замечено. Люди говорят о скудности и однообразии еды, о том, что к концу обеда или ужина просто нечего есть... Все это удручает, и не может не огорчать!!! Если в ближайшее время ситуация не изменится, я буду вынуждена принять решение об отмене брони, увы. Разъясните, пожалуйста ситуацию, собираетесь ли Вы предпринимать какие то шаги для улучшения сложившийся ситуации? Очень надеюсь на ответ! "
По моему, они пользовались Гугл переводчиком, из моего письма они, скорее всего, поняли, что я чем то недовольна и собираюсь отменить бронь, на что они мне сообщают, что вы, дорогие мои сайтовчане, все врете)))))
очень интересно....
Ну я так их ответ поняла, вообще считаю, что если каждый, кто здесь отписался тоже напишет, может и тронется лед, хорошо бы, конечно, чтобы кто-нибудь на английском написал... Я писала заполнив форму на офиц.сайте http://www.alarahotels.com./ , не поленитесь, напишите. Обращение одного человека это одно, когда их будет несколько, это другое, и чем больше будет обращений, тем больше шансов, что хоть что-то поменяется.
Я согласна! надо составить обращение. Напишите мне в личку, а я переведу. Надеюсь, найду время. Напишите мне текст.
Dear Sirs,

My name is Olga (указать фамилию). I enjoyed staying at your hotel in August 2013. I cannot truly confirm that everything was quite perfect at that time but in general I've had a positive impression. I decided to stay in your hotel in 2014 as well. Nevertheless I've been in anxiety for the last 2 weeks since the references and feedback on you hotel at the website TopHotels horrify me. People are dissatisfied. The hotel began cutting down expenses comparing to the last year. Lack of water in dispensers, shampoo and soap are not available, there are no tequila and martini in the bar, waffles and Gzlemes are no longer baked. There are queues in the restaurant and that has never happened before. People are talking about poorness and sameness of food, they say that there is nothing to eat when dinner and supper are near to completion. All these matters cast us down and it is very depressing. If the current situation is not changed in the nearest future, unfortunately I will be forced to cancel my reservation. I kindly ask you to clarify the existing situatuon and to confirm if you intend to take any actions to impove it. Looking forward to receiving your prompt reply.

Best regards, Olga
я тоже уже написала на английском по электронной почте. жду ответа!
Светлана, Елена Усова,
да нет, я не про то, чтобы мое письмо перевели :) Я хотела чтобы, каждый кто в этом заинтересован тоже написал, а мое письмо дублировать еще и на английском смысла не вижу, тут скорее всего, роль играет именно количество обращений, а не столько их суть... так мне кажется
Это для всех желающих- пусть скопируют и отправят на сайт под своим именем)
Народ! Неужели отзыв не полезный ? Никто "Да" не поставил ;-)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ой, как же не полезный? Поставила да :)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все увлеклись обсуждением по существу :))
Dear Olga, i asked you to send me a letter)))))))). So, i see,your ehglish is very well.
Аллочка! У Вас прекрасный отзыв!!!!!!!!!!!
А Оля, тогда всё понятно). Прошу прощение за непонимание)
Алла, добрый день! Во-первых, огромное Вам спасибо за подробные ответы всем и полную информацию. Подскажите и мне, пож-ста,......едем с детьми....не вижу никакой информации о водных горках...Они там есть? Или может быть они на территории "четвёрки"? Я в шоке от отзывов...Настроения вообще никакого нет после такого отзыва....Вылетаем туда 29июня в день рождения ребёнка)
Екатерина, турист - водные горки находятся в отеле Алара Кум5* , 10мин. пешком от Алары Стар. Можно по пляжу пройти через подземный переход или вдоль трассы.
Полезный отзыв
Водных горок нет ни в Алара Стар 5*, ни в Алара 4*....зато и травм нет и воды не нахлебаются...про отравления тоже ни от кого не слышала...
Девочки, я дополнила свой отзыв, читать в конце.....
Фотки позже побавлю
Полезный отзыв
Полезный отзыв
че то сайт залип... Я бы написала бы об инциденте в анекс тур и Ростуризм. а муж мой по-любому бы двинул
Светлана - какой инцидент и куда Вы написали? а в личку плиз?
Еще раз о ГИДах, к сожалению не приятное.....6 июня после 15:00 я вышла на рецепшен проводить моих новых друзей, они улетали домой......и услышала от них неприятную историю, на их глазах, незадолго до моего прихода, к ГИДам подошла женщина с маленьким ребенком, они поговорили, а потом один из ГИДов стал на нее ОРАТЬ !!! кидаться !!!! и отпихивать руками !!! посылать на .......!!!!! и это на глазах у ВСЕХ.....слышали все люди, находящиеся на рецепшен, все менеджеры, бармены, официанты, туристы, разносчики багажа и администраторы!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКТО не защитил женщину!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пишу это в надежде, что РУКОВОДСТВО отеля просмотрит видеокамеры, опросит персонал отеля, примет меры - НАКАЖЕТ и УВОЛИТ этого гидюшку......

Вопрос - фото гида можно предоставить? и есть ли видео записи? и имя этого Г..да?
Елена, Алла дополнила свой отзыв описанием ситуации с гидом
По хорошему надо официальное заявление в адрес анекс тур с копией Ростуризму с просьбой провести служебную проверку и наказанием гида
да уж! Слушайте, мне всё это очень не нравится(((((((((((((((((((((((
фото гида нет, спрошу у друзей его имя, если ответят - напишу...
когда я отдыхала в 2013 году в Алара парк 5* , там постоянно на территории отеля, повсюду, везде, присутствовал главный менеджер отеля Мурат, его все знали в лицо и невозможно было с кем то спутать, там персонал был вышколенный.....она так носились работая....всем улыбались....никто никому не хамил.....отношение к гостям было другое.....в Алара стар 5* такого нет, непонятно кто и что контролирует? только в ресторане бдят чтоб не переели :)))))))))))
так недавно же официанты чуть ли не столики накрывали разным туристам - чисто от души?
Алла у Вас рекорд по комментариям!!!!! И я один у Вас в малиннике!!!! Мужики вы где, вопросов , что-ли нет?????
Хамили в старе всегда, и гиды в прошлом году были те же, посмотрите мой отзыв за 2013 год, тоже тот еще конфликтик был, была бы с мужем убил бы на фиг того официанта, я так понимаю, он и в этом году работает (где то в отзывах читала), если так, то кирдык ему в этом году. НО... надо сказать, что есть там и приличные официанты, и бармены.
А, кстати, мне в прошлом году в ресторане на голову железяка с балкона упала, да так, что искры из глаз посыпались! Благо, удар смягчен был тентом, так вот пока отдыхающий турок не начал орать на них по турецки, они и не шевелились, потом забегали, и извинялись и фрукты с вином в номер.
Так что говоря про сервис в своих комментариях, я как раз хамство и имела ввиду.
Честно говоря я прекрасно отдохнула....мне в целом все понравилось....на мелочи закрыли мы глаза....но писать чисто хвалебный отзыв это обманывать туристов....поэтому написала все как есть....без преувеличений
Аллочка, спасибо Вам! Повторюсь - прекрасный отзыв. Жаль, что вместе отдыхать не будем. Может в следующем году сговоримся и соберём компанию) Вы, мы, Владимир), Ольга). Еленасеверск)))))))))))) Ну) мало ли))))))))))))
Полезный отзыв
Елена Усова - спасибо за приглашение, вот в июле отдохнем , тогда посмотрим, стоит ли туда в 4 раз возвращаться, в Сиде есть отель с таким же пляжем- Side Star Resort , правда по дороже будет, друзья были все понравилось.
Между тем, у Анекса стоимость снизилась примерно на 20%. Что ж, адекватная реакция на недовольство отдыхающих и прекрасный комплимент уже купившим путевки (
LoveSo, турист---- в Москве тур в Алару Стар , если брать на август , то подорожал на 10т, это 10 ночей, на двоих!!!!со всеми сборами. На недовольство отдыхающих Анексу наплевать, так же и администрации отеля, главное в сезон бабло срубить!!! Что бы в сезон снизить цену --это фантастика!!!!
Сегодня Анекс показывает: из СПб, 13 ночей на троих, вылет 30.06 или 01.07 па-бам! 85-86 т.р. В остальном полное согласие
Сегодня Анекс показывает из Москвы , 13 ночей, на троих---102т !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
мда............
Дык в Мск все упакованные, что москвачам 100тка))). Мы брали в апреле 2взр+1реб. 86000, на 11 ночей. Мы из Мск :))
Подскажите, к какому именно массажисту обращаться надо? Мурат - так его зовут кажется? А по поводу экскурсий - нас интересует только катание на яхте - к нашим гидам обращаться за этим - не хочу. И ещё - если мы приедем в районе 11-12 часов - нам же не дадут наверное пляжных полотенец - раз смена в понедельник с утра?
А подскажите, пожалуйста, по поводу вечерних программ.... Они проводятся ежедневно? И вечером нет ничего для детей что ли? Обычно сначала для детишек небольшая программа, а потом взрослые шоу? Спасибо)
Посоветуйте, на какие экскурсии можно съездить с детьми 6-7 лет? И кто-нибудь был в дельфинарии, который где-то неподалеку......напишите, пожалуйста, свои отзывы, и цены на дельфинарий. Заранее благодарю.
Массажист Мурат - не забудьте передать от меня привет!!! тогда он лучше к Вам отнесется :))) я делала массажи все 2 недели....,
Экскурсии продают рядом с отелем - справа от ворот. Если хотите на яхте - просите показать фото - выбирайте самую большую....пиратскую не советую.....
На рецепшене сразу выдаются карточки на полотенца - получить можно сразу в СПА салоне....менять полотенца можно только в назначенное время (по расписанию)....
Вечерние программы каждый день...Для детей ничего не было вечером, лючали деткам музыку и они сами бегали и прыгали по сцене - сами себя развлекали....но может что то сейчас изменится.....
на яхту с маленькими детьми не стоит - может укачать....в дельфинарий можно, в аквапарк....
А ЕЩЁ ЧТО ПОСОВЕТУЕТЕ? Я про экскурсии). а что передать Мурату - привет от Аллы?
Да, привет от Аллы ! он поймет.... :))))))))))))))))
Все дальние экскурсии Вам не подходят.....исторические архитектурные тоже - дети устанут, им просто это будет не интересно....в любом случае , если куда то поедете - берите с собой воду, напитки везде платные и очень дорогие на экскурсиях.....может быть экскурсия на озеро подойдет ? на водопады ?
Алла, добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость "со всем комплексом услуг: пилинг, пенный массаж, массаж маслами, маски, чай турецкий" и потом я каждый день делала массаж и маски. Еду тоже с мамой, хотелось бы правильно рассчитать бюджет.
Полезный отзыв
1 массаж мне стоил 20 долларов....первый раз за весь комплекс услуг: пилинг, пенный массаж, массаж маслами, маски, чай турецкий
я платила 30 долларов.....
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (951) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (29)
Алла Ал
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.10.2011
  • Страны, города: 4 / 15
  • Отели: 25
  • Отзывы: 29
  • Фото, видео: 1660
  • Комментариев: 133
  • Читательский охват: 21 706