за последние 30 дней
Отдыхали семьей с 3х-летним ребенком с 26 мая по 6 июня...
Отдыхали семьей с 3х-летним ребенком с 26 мая по 6 июня 2014 года. Выбирала отель здесь на сайте по рейтингу отелей для семейного отдыха с маленьким ребенком. Отель очень понравился! Жили в корпусе Релакс. Отель не огромный, очень разумно все расположено. Очень удивило, что всегда-всегда, куда бы ни пришел, есть свободные места (кроме маленьких детских бассейнов, там слишком мало лежаков). Анимация выше всяких похвал! Вечерние шоу практически посмотреть не удавалось, т.к. ребенок маленький и хотел спать, а по отзывам очень уж хотелось :)
Бары - супер! Напитки, коктейли! Все что душе угодно! :)
Детский повар - супер! Такая вежливая. всегда беспокоится за свою еду, спрашивает отзывы! Очень мне понравилась мадам детский повар! :)
В ресторанах много фруктов, были клубника, черешня, арбуз, дыни, ананасы, яблоки и прочее...
Еды много, все вкусно! Завтрак просто шикарный!
Детская анимация хорошая, деток много, развлекают целый день. Но мы сильно не пользовались, т.к. дочке не нравилось сидеть, мала еще
Хозяину отеля - РЕСПЕКТ! Мне очень импонировало, что здесь не было расовой дискриминации, ко всем одинаково вежливый подход! никто не отворачивется от тебя демонстративно, потому что ты русский :)
Немного замечаний к администрации:
1) не очень понравилась уборка номеров, убирают только ванную комнату, пол в спальной комнате совсем не протирают мокрой тряпкой, он слишком пыльный.
2) если ж вы приобрели коляски и манежи, то приобретите еще и детские подушки, ребенок спал полусидя, а подушку убрать невозможно, хотел спать с подушкой. И сделайте список того, что вы предоставляете для маленьких детей, потому что видно только коляски и манежи, а про горшок я узнала только в последний день от туриста, про подставку в ванную комнату - по фото туристов
3) халаты в номере - висели размера М, при обращении на ресепшн с просьбой заменить на размер побольше, получили ответ "таков стандарт". Хочется узнать, а почему стандарт не S или не XS? :) халаты как бы есть, а одеть их нельзя
4) САМОЕ ВАЖНОЕ! ПЕРЕНЕСИТЕ ДЕТСКУЮ ОБЕДЕННУЮ ЗОНУ В РЕСТОРАНЕ РЕЛАКС В ДРУГОЕ МЕСТО!! сидят маленькие детки с мокрыми волосами в сарафанчиках на САМОМ СКВОЗНЯКЕ!!! это ж надо так продумать! мне самой там было холодно порой! а пересесть дочка не хочет, потому что же здесь должны дети сидеть кушать :)
Резюме: отель очень понравился, приедем еще! :)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)












Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Уважаемые гости, в нашем отеле предусмотрены детская кроватка в виде манежа, постельные принадлежности для кроватки, детский горшок, детский халат, подставка для умывальника - достаточно только сделать заявку в отдел по работе с гостями либо на рецепшен, и каждому нашему гостю обязательно предоставят все необходимое в номер.
Десткая посуда в номере не предусмотрена, но ею можно воспользоваться из детского ресторана.
В детском ресторане предусмотрены блендер, микроволновая печь, мини холодильник с йогуртами "Ростишка", стирилизатор для бутылочек.
Уважаемая Юлия, спасибо Вам за Ваши советы, мы обязательно примем меры относительно качества уборки, расположения детского ресторана в главном ресторане нашего нового корпуса.
Благодарим Вас за теплый отзыв, за теплые слова в адрес нашего отеля, мы искренне надеемся, что Вы еще не раз порадуете нас своим приездом и подарите нам очередной шанс принять Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
