Доброго времени суток, уважаемые планирующие отдых! Пока свежи воспоминания (пару дней назад вернулись из фестиваля), решила написать отзыв. Постараюсь быть максимально объективной. В целом, отдыхом довольны, но были некоторые моменты, которые несколько огорчали. Обо всем по порядку.

1. Заселение. Нам повезло и в номер мы попали сразу после того, как заполнили необходимые документы) , номер 417, 4 этаж. Вечерами сидела на ресепшене и видела, как у некоторых приезжающих были проблемы с заездом (нет свободных номеров, например). Все достаточно быстро решали. Как вариант, предлагали номера в Каплане. Но неприятный осадок у людей уже был. Заплатив за конкретный отель, хочется попасть именно в него.

2. Номер и уборка. Как уже многие писали в отзывах, номера без свежего ремонта, но все вполне прилично (у нас все работало исправно за исключением кондея) (не только в нашем номере, но и во всем отеле). Видела, как кто-то из отдыхающих собирал подписи, чтобы этот вопрос был решен, но так и не заработал кондиционер. Это вообще нонсенс. Отель, который заявляет на своем сайте о наличии системы кондиционирования, эту услугу как таковую не предоставляет. За 14 дней отдыха он работал всего 3 дня с 21.00 до 00.00). Лично мне он не особо нужен был (отдыхали с ребенком), но для кого-то это очень важный момент. Мальчики на ресепшен, когда им задавали вопрос о кондиционерах, лишь опускали глаза и говорили, что только директор может сказать, когда же они заработают.

Ванная комната в хорошем состоянии, все работало по назначению)

Убирались в номере посредственно (несколько раз приходилось просить, чтобы пропылесосили и выдали свежие полотенца. Однажды застелили заляпанную простынь.

Советую прихватить с собой бельевую веревку, которую можно будет привязать на балконе или в ванной. Иначе придется сушить вещи на стульях на балконе

3. Питание. Диетического и детского стола, к сожалению, нет. Соглашусь: голодным не останешься, но и особого разнообразия нет. На завтрак ребенку необходима каша,да и многие взрослые не отказались бы, но она появилась только лишь после обращения для решения этого вопроса к Guest Relation Татьяне (за что ей огромное спасибо). Со всеми вопросами именно к ней обращались. Помогала все решить по возможности быстро. Манная каша была всего раза 3-4, в остальные дни - невареные овсяные хлопья, замоченные в молоке. Всегда на завтрак много яиц, омлет обязательно, вкусные булочки и т.д. На обед и ужин всегда была курица (в вариациях), говядину перехватили раза 4 за отдых, пару раз была печень вкусная и наивкуснейший язык. Супы - баланда светлого или красноватого цвета. Пытались на обед пару раз продегустировать суп, но совершенно не понравилось. Разнообразных сладостей, фруктов всегда было много.

В столовой вилки и ножи несколько раз приходилось ждать минуть по 5 (после первой волны обедающих-ужинающих все со столов убирали , а новые прибора не успевали раскладывать). Во время дождя в столовой всегда после открытия столпотворение и очередь за едой. Если приходить минут через 30 поле открытия, очередей уже не было и можно спокойно покушать.

Если не успели на завтрак, в каплане всегда можно у бабушки позавтракать свежеиспеченными лепешками (объедение), для желающих - снек-бар (там многие перекусывали). Все достаточно вкусно.

4. Развлечения и шоппинг. Хочу передать большой привет и благодарность за работу аниматорам Катюше, Алене, Марине, Дони, Светлане. С Вами было весело!) Для деток в отеле есть мини-клуб, в котором девочки-аниматоры ежедневно придумывали что-то интересное для детей. Работал мини-клуб с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00. Вечерами можно было посетить отличные представления (бразильское шоу, турецкий вечер, вечеринка в белом и т.д. сразу и не вспомню все . каждый вечер- своя тематика.

На территории каплана есть неплохой магазинчик, в котором можно купить сувениры, одежду, гигиенические принадлежности и много еще всего. Цены вполне приемлемые. Хотите подешевле - тогда на рынок в Текирова (работает по субботам). Идти до него от главного входа в Каплана (налево повернуть нужно и до перекрестка дойти) минут 10 максимум. Рынок очень большой, разнообразие товаров и цены приятно удивили. Отличная туника, например, или классная белоснежная льняная рубашка обойдутся где-то в 20 баксов. И не забываем торговаться))

Согласна на 100% с теми кто уже писал ранее, что отель подходит для отдыха с детьми и пожилым людям. Молодежи здесь будет скучновато. Исходя из этого, хотелось бы настоятельно рекомендовать руководству отеля обратить особое внимание на питание (каши и супы - обязательные блюда для деток)

Если возникнут у кого-то вопросы (вдруг, что-то забыла описать), по возможности постараюсь ответить.

С уважением, Светлана