Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Рекомендую отель
25.05.14 - 08.06.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Были 3-ий раз в этом отеле, все также хорошо. Каких...
Были 3-ий раз в этом отеле, все также хорошо. Каких-то глобальных изменений после реновации не заметно, почти все что было в 2012 году.
Если едете с 2 детьми как мы, то советую брать двухкомнатный номер или виллу. Мы были в большом номере с перегородкой, что не особо спасало. Если дети уже большие – 4 и 7 лет, то нужна полноценная вторая комната.
При заезде выдаются зубные щетки, пасты, тапочки, бритва, пена, полотенца и т.д., что было важно для нас, так как наш багаж увезли другие отдыхающие и мы остались без вещей.
Что заметили - сделали крышу над изогнутым корпусом, "бассейновую" площадь закрыли крышей, поменяли велосипеды, вход-выход из мини-клуба по кнопке, до которой дети не дотянутся, вместо простых деревяшек поставили нормальные сидения в амфитеатре – сидеть гораздо удобнее стало. Еще-бы сделать крышу над сидениями – было-бы просто отлично, а то несколько раз шел дождь и сидушки все мокрые.
Персонал на мой взгляд стал более вышколенным, общаются вежливо, корректно, и постоянно улыбаются. Улыбаются все, даже горничные, и хочешь не хочешь, а настроение постоянно на позитиве. В остальном старый знакомый Отиум, даже водитель шатла на пляж, тот-же, что и 2 года назад, или даже все 5 лет.
Убрали милую фишку - при входе раньше стояла большая ваза с рахат-лукумом - приезжаешь с пляжа можешь закусить прямо при входе, сейчас нету...:(
Велосипеды закупили неплохие - несколько вполне нормальных горных, пара городских с детскими сидениями – 5 евро, хороший подростковый шоссер - 8 евро. Два раза брали велики - поездить есть где, так как отель расположен вдали от шоссе, за озером есть достаточно живописные места, если ехать по берегу моря, слева лес, справа море и народу практически никого. Кстати в процессе поездки увидели там неплохой аквапарк, надо-бы понять, как туда попасть можно – всем рекомендую попробовать(отель где он находится называется Nasira). Если-бы велосипеды хоть раз в месяц смазывали – было-бы вообще шикарно, а так технику жалко – ржавые цепи, звезды, постоянный скрип наводят уныние при поездке.
По еде – для меня это был праздник живота – много мяса, риса, овощей, фруктов. Отлично готовят рыбу, во всех видах и жареная, и на пару и на углях. Дети в детский ресторан ходили всего пару раз – вот там как раз по –моему не особо большой выбор. В этом году запаха от жареного мяса, рыбы и т.д. практически не ощущалось, видимо сделали нормальные вытяжки с барбекю - плюс.
Два раза за 2 недели привозили надувные батуты, был фокусник, всякие игры, но мы больше времени на пляже проводили, поэтому наверняка было что-то еще, а мы пропустили. Раньше надувной батут стоял постоянно вечером в мини клубе.
По территории – все аккуратно, деревья пострижены, пальмы постоянно «окучивали», газончик ровный, поливалки работают. Есть мини-зоопарк с павлинами, кроликами – детям развлекуха небольшая.
Из минусов – просто НИКАКОЙ интернет – еле-еле почту можно проверить, это огромнейшая недоработка! Можно подключить за 15 евро 7 дней нормального интернета – но я считаю для 5 звездочного отеля это просто какое-то зарабатывание на мелочах. Ну включите вы в стоимость размещения +10 евро, но сделайте нормальный инет. Ракетки для настольного тенниса только в мусор выбросить, больше они ни на что не годны. На балконе нашли чьи-то стриженные ногти с пальцев ног – видимо балкон не пылесосят. Доживающая свой век сушилка для одежды на балконе – постоянно приходилось собирать – складывалась от ветра.
Самая неприятная проблема с которой столкнулись в отеле – вирусная инфекция, у нас заболела дочура после катания с горок и плавания в бассейне – два дня рвоты, врач, лекарства. Еще у одной семьи та-же проблема была. Накануне отъезда в ресторане воняло рвотой, похоже кого-то вырвало.
Еще небольшой минус - мало освещения в ванной комнате, в номере тоже мало света, но он тут не особо нужен, но в ванной даже толком лица не разглядеть, чтобы умыться. Я понимаю, что экология, энергосбережение и т.д., но всего в меру, надо сделать доп освещение хотя-бы над зеркалом. Еще сын 4 лет не мог дотянуться до крана в раковине, даже с подставки - слишком далеко находится, еще и вешалка для полотенец там находится.
В целом отель для отдыха вполне подходит, если решим еще ехать в Турцию – будем рассматривать одним из первых. Соотношение цена\качество лучшее, а недоработки совершенно некритичные. КАк плюс отмечу расположение отеля - на берегу озера, рядом небольшой лес есть, нет активного автомобильного движения, если надоедает море, можно гулять по лесопарку. Есть небольшой бульвар, где можно вечером гулять, кататься на велосипеде, самокатах, там полно улиток, ящериц - дети постоянно бегали за ними. По центру пущен водный канал, который заканчивается у моря большим фонтаном с часами.
До Сиде можно доехать на такси за 10 евро, а если чувствуете силы, то и на велике докатиться можно за полчаса.
Отдельно хочется отметить отельного гида от Корал – Эльчина. Образец вежливости, корректности и профессионализма. 5 из 5.
Смайл-сервис поможет вам с любым вопросом, за что им также большое спасибо, особенно Гульназ. ;)
Команда анимации какие-то энерджайзеры! С утра до вечера постоянно активно заниматься с детьми и взросликами - это сколько-же энергии надо иметь? Особенно Регина и Петрик - спасибо от наших малышей и от нас! ;)
PS Еще хочу добавить у нас в номере телевизор был 17 или 19 со входом HDMI, то есть можно взять ноут маленький и кабель и крутить детям мультики на большом экране. Душевая комната огромная, двое взрослых влезают легко, трое тоже поместятся. ;)
Добавлено
12.06.14
14:32
(5 547 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:11 18.06.14
Уважаемый Михаил,
Благодарим за оставленный на данном ресурсе отзыв и рекомендацию отеля.
Администрация отеля внимательно прослеживает отзывы гостей и в целях улучшения качества сервиса старается учесть и принять меры по пунктам, не понравившимся нашим гостям. Будьте уверены в том, что по пунктам, указанным Вами, по мере возможности будут приняты меры. Так как в отеле одновременно отдыхают очень много детей в целях соблюдения гигиены была убрана "милая фишка" - рахат локум при входе в лобби. Помимо этого отель неукоснительно соблюдает все нормы сертификатов ISO.
Спасибо Вам Михаил за хорошие слова об отеле, персонале и сервисах, за Ваше предпочтение нашего отеля.
Всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiiley Service
Добавить комментарий
Добавить комментарий