TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

В целом можно было бы сказать, что отдых удался, если бы не день отъезда... Ребенок 6 лет и супруг отравились в главном ресторане отеля и ночь перед отъездом по-очереди обнимали унитаз, к 10 утра у ребенка поднялась темп. 38.Трансфер был в 16.30, в 12.00 надо освободить номер, я попросила остаться в номере хотя бы до 15 часов, объяснив на ресепшен, что дочку постоянно рвет и мы не сможем сидеть 4,5 часа в холле. Старший менеджер с кем-то посовещавшись "позволил" остаться до 14 часов. Я обрадовалась этому, поскольку дочка совсем ослабла от бесконечной рвоты и уснула. В 12 часов позвонила барышня с ресепшен и очень не внятно стала просить сдать ключ. Я опять подошла к тому же менеджеру и напомнила, что нам разрешили остаться до 2 дня. На что он сказал: "дадите 20 дол.- можете остаться на 2 часа". Ладно, родным плохо - любые деньги отдашь. В 14.00 мы расположились в холле, дочь лежала на диване зеленая, я мерила ей температуру, видимо мы привлекали много внимания отдыхающих и персонала, и турецкая девушка предложила перейти в какую-то специальную комнату, где ребенок сможет поспать, я отказалась, поскольку до отъезда оставался всего час. Одного не пойму, а в 12 часов, когда нас выгоняли из номера, этой комнаты не было что ли? И ПОЧЕМУ я должна платить 20 дол. менеджеру отеля за то, что моего ребенка отравили в ЭТОМ ЖЕ САМОМ ОТЕЛЕ? Пока моя семья не мешала репутации отеля, всем на нас было на...ть.

Интерьер отеля вне помещения номера довольно интересный, уютно в лобби, здорово пахнет в кондитерской. Номер жутко маленький, кровати стоят почти вплотную. Мебель поношенная. Нет ощущения интимности, поскольку стены и дверь будто картонные, с 7 утра начинаются: визги-писки детей в коридоре и у соседей, пылесос горничной, газонокосилка в саду и пр. Балкончики малюсенькие и полностью открытые, расположены вплотную друг к другу, белье соседей волей-неволей разглядишь в подробностях. Постель и полотенца меняли часто, но влажной уборки не было ни разу, в туалете только зеркало протирали.

Территория отеля очень красивая и ухоженная, все в зелени, запах эвкалиптов. Анимация для взрослых не навязчивая. Клуб Тукан просто высшая оценка!!! Чудесные девочки-аниматоры уделяют внимание каждому ребенку, всем находят занятие, весело проводят мини-диско. Пляж чистенький, песок детишкам играть хорошо, лежаков если нет на пляже, то будут свободны у бассейнов, и наоборот.

Ну с питанием понятно: в отеле 5 звезд с концепцией "семейный отдых" и "отдых с маленькими детьми" отравлений быть не может!!!!!

Кроме того, если в отеле количество детей примерно равно количеству взрослых, не понятно почему нельзя в аля карт рестораны с детьми до 7 лет?? Если люди СЕМЬЕЙ отдыхают, то и поужинать всей семьей захотят!! Для тех, кому мешают дети есть специальные отели.

Отелю необходимо обновление номерного фонда и ЖЕСТОЧАЙШИЙ контроль за исполнением персоналом своих обязанностей, иначе только жалкие 3 звездочки...