АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2088 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отдыхал С друзьями в мае 2014
27.05.14 - 03.06.14
- Рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Соответствие 4!

Всем привет. Отдыхали с друзьями парами в период 27,05,2014-03,06,2014г.Дорога из аэропорта занимает 1,5. По дороге остановка 15мин. Приехали в 20,30 по местному времени. Заселили нас в самых верхних домиках в разных корпусах с друзьями.Что нам не понравилось. Предварительно писали в отель о том, что мой муж инвалид. Сложности в преодолении дальних расстояний.Дорога до пляжа крутая горка. Менеджер отеля даже слушать нас не захотел о замене номера, попросили прийти утром. Были грубы и отвечали на отвали. Что сразу всех 4х нас расстроило.Тур агент продал путевка с номерами ПРОМО. Мы долго не могли найти разъяснений ЧТО ЭТО. На сайте этом нас уверил менеджер отеля, что это тот же стандарт только так называется потому что идет для ПЕГАСА, НЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ, Поселят далеко.берите супериа или стандарт,тогда можно поменять,а вообще наравне с нашими дальними номерами стоит корпус Теодора. 5ка. Если есть возможность покупайте ее.. Номера там супер питание отличное, общались с девченками оттуда, они были супер довольны корпусом и питанием. Ужин достойный был в первые два вечера. Всегда была курица. Кто то писал, что был шашлык из курицы, ни разу не видели. Мы с Кавказа и уж точно знаем, что такое шашлык и даже из курицы. Рыба тоже была но не очень.Еды полно.Мало фруктов, все время были апельсины грейпфрукты и яблоки. Арбузы дали один раз и то в последний вечер.Еда полно везде круглосуточно. На пляже бар в последние дни даже в столовку не ходили,кушали там.Пекут лепешки причем очереди за ними не было ни разу.По вечерам было мороженое. Территория отеля отличная. Кто едет с детьми рекомендую. Аниматоры молодцы. Пляшут скачут завлекают. Было файершоу.Есть одно НО. Муж занимал место на пляже в 6 утра. И был чуть ли не последним.Не смотря на то что пляж не маленький. Под зонтиками места не найти. Так что если хотите не сгореть то вставайте рано)) Но наш народ видимо с ночи кидал полотенца на шезлонги. 1го был заезд причем глобальный, сразу толпы людей везде. Пиво отличное ЭФЕС! не разбавленное. Кальян 10 долларов + 1коктейль в подарок) В кафе отличное кофе рекомендую для тех кто любит. Море было отличным, заход крутой. Сразу глубоко. В последние дни были огромные волны. Ездили в Аланию своим ходом, вышли из отеля по дороге направо. Не потеряетесь не бойтесь, моргнут фарами и остановятся, цена 3 доллара с человека, ехать мин 40. Обратно правда взяли по 3,5. Если решите покупать подарки сувениры то покупайте в отеле. Не стоит ехать из а них в Аланию. Цены в отеле приличные и не отличаются от Алании, торгуйтесь. Мы всего набрали в отеле. Номера конечно не хай тэк но жить можно. Меня не напрягало ничего, единственное так это гнезда ласточек на балконах. Причем на всех и от них грязь которую не убирали. Полотенца меняли нам крайне редко.Нас не напрягало, но просто безумная влажность везде. Для девушек могу сказать одно, у них отличная вода.Волосам бальзам не требовался и фена в ванной мне с волосами до плеч вполне хватало.ЕЩЕ не тратьте свое время на турецкий ресторан. Мы крайне пожалели что туда пошли. Еда таже что и в основном ресторане , нам не понравилось. Для мужчин-возьмите пару бутылок водки))) Потом поймете)) Мы взяли и не прогадали.ВООБЩЕМ отдых удался только мало) Если есть вопросы пишите отвечу всем))

Добавлено 09.06.2014 09:52 3 253 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте. А зачем водку брать?
14:11 10.06.14
Добрый день, уважаемая Светлана,
От имени отеля выражаем огромную благодарность за то, что Вы нашли время опубликовать свой отзыв. Мнения наших гостей очень важны для нас, т.к. они помогают выявить недостатки в работе и повысить качество сервиса. Мы очень рады, что Вы остались довольны ухоженной территорией отеля и работой нашей анимационной команды. Позвольте прокомментировать также ситуацию с Вашим заселением. Информация касательно номеров отеля есть на этом сайте - TopHotels жаль, что перед приездом Вы не ознакомились с ней и Вам не объяснили при покупке отеля, какие это номера категории ПРОМО.Все номера этой категории находятся на первых этажах бунгало, а также основная масса стандартных номеров находится по линии ресепшена.
Желаем Вам в дальнейшем никогда не сталкиваться с какими-либо проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть.
Все пожелания и замечания, оставленные в отзыве, переданы в соответствующие департаменты.
Искренне надеемся увидеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Представитель отеля
ответил 12.03.14 13:32
Здравствуйте!
"Промо" это новое название стандартному номеру для тур оператора пегас. Т.е это и есть стандартный номер.
Если вам номер по какой то из причин не понравится, подойдя в отдел гестрелейшн или ресепшен можно оставить заявку на обмен номера. по возможности его обменяют.
С ув. Представитель отеля.

Читать полностью на TopHotels
Добрый день! Вот что ответил нам представитель отеля по вопросу о номерах! Складывается впечатление, что вы работаете в разных организациях!! Так вот о замене номера с нами даже разговаривать не хотели. Сотрудники ресепшена, девушки, очень ГРУБЫ с посетителями, поднимающими вопрос с переселением!!!
Водку брать потому что местный алкоголь не понравится))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 004) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Светлана
Россия
Пятигорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2012
  • Страны, города: 3 / 8
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 878
  • Фото: 1
0 Благодарностей