Путешествовали с мужем первый раз с маленьким ребенком (1.8 года). Анекс Тур (претензий нет) встретил нас и привез в отель 28 мая и здесь началось. ОКАЗАЛОСЬ В НАШ ОТЕЛЬ МЕСТ НЕТ. Мы приехали по ТУР-путевке.ПРиехали в 12 дня и только в 17:00 нам предложили заселиться в соседний отель SARAY RESIDENCY до 31 мая. а потом должны мы были переселиться обратно в ГРАНД. Могли пользоваться услугами 2-х отелей. нас это устроило. Огромное спасибо Guest Relation Оксане Николенко, которая входит в ситуацию мгновенно и очень нам помогла (помогла с пакетированными соками и молоком для ребенка). Питание в ГРАНДЕ было ужасное. как для свиней извините меня конечно. Туристов было очень много. из фруктов были только яблоки да арбузы. Ребенок у меня ничего не мог есть в ГРАНДЕ. даже рисовую кашу. Напитки местные были просто ужасные. у нас есть с чем сравнить. так как жили на два отеля. Обслуживание в ресторанах желает лучшего. приборов не хватало. стаканы были грязные. даже наливали в грязные стаканы. а когда я попросила молока для ребенка в баре, мне вообще махнули рукой и сказали иди отсюда. были большие очереди. в ресторане как на базаре.ЭТО КОШМАР. в итоге мы завтракали обедали и ужинали в немецком отеле SARAY RESIDENCY. там всегда на выбор были фрукты: клубника, бананы, арбузы, яблоки, абрикосы, персики, дыня, апельсины, грейпфрукты. всегда была свежая рыба, обилие закусок и обилие гарниров. что не могу сказать о ГРАНДЕ. В итоге мы отказались обратно переезжать в ГРАНД и остались в соседнем отеле SARAY. он только для немцев. сразу видно было и обслуживание и отношение на высочайшем классе. даже чаевые хотелось оставлять. В ГРАНДе конечно есть и плюсы. это огромная зеленая территория с хорошим дневным МИНИКЛУБОМ для деток и конечно бассейны с горками. здесь претензий нет. много зелени. чистенько ухоженно. есть детские городки: горки, песочницы. деткам там весело.Я общалась с туристами кто прилетел 20 мая, когда еще не было такого наплыва туристов. было и шикарное питание и обслуживание и персонал. СЛАВА богу что нас переселили в другой отель иначе отдых был бы испорчен.