АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
22.05.14 - 04.06.14
- Не рекомендую отель

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

к сожалению очень разочарована

Очевидно отель может понравиться тем, кто ещё не бывал в Турции, но когда есть с чем сравнить, то становиться очень грустно. Первое что бросилось в глаза - нет гостеприимности, доброжелательности персонала. На ресепшн все нормально встретили хорошо, быстро заселили в хороший номер нового корпуса. Номер чистенький уютный. Убирали номер хорошо, добавляли напитки...вот только у подруги в номере напротив было блюдо с фруктами и вино, а нам забыли их поставить. Принесли на 5 день прибывания бутылку вина. Закончившийся гель для ванны....почему-то не дополняли. У моих детей был день рожденья во время поездки, специально для них выбирала детский отель, зная что в др отелях в такие дни как то приветствуют своих гостей атрибутикой отеля... Отель предложил нам купить торт ( дети торт не любят) В отличии от др отелей в которых мы бывали детская анимация отвратительная. Теряют детей и не умеют их развлекать. Анимация для взрослых тоже слабая..Очень понравились детские дискотеки и вечерние театрализованные представления и шоу после них. А так ничего больше интересного не было. Дискотеки для взрослых с однотипной техно музыкой. Скучно. Если проспал завтрак, то до обеда перекусить негде. За кофе в туре в баре попросили заплатить. И вообще многое было неприятно. Мороженое только по часам - в очередях, пирожные не вкусные. Парк аттракционов в аварийном состоянии и при позиционировании "все включено" многое оказалось платным из того , что в др отелях бесплатно, для детей хорошие аттракционы стоили 10$ за один прокат. Почему только опасные аварийные карусели бесплатны? Чтобы убить наших детей? То что в др отелях бесплатно: сахарная вата, попкорн, млроженное, фрукты для детей здесь все по 3-10$. Мы в сезон не увидели ни клубники, ни черешни, лишь зеленую алычу и зелёные дыни, абрикосы, яблоки, нектарины. Лишь арбузы были хороши. В 19:00 нас попросили выйти из бассейна, на море тоже не освещения...Развлечься было нечем. В жару детей не с кем было оставить, т к в детском клубе 2.5 часа перерыв и работу клуб тоже рано заканчивает, да и ещё малышей в нем теряют по пути к морю. Анимации для 7-9 лет не было вообще. Аниматоры предпочитают общение между собой. В общем моему разочарованию нет предела. В этот отель точно не вернусь. При отьезде ни моим друзьям, которых я заманила в этот отель никто "до свиданья" не сказал ( уезжали они на 2 дня раньше, ни нам никто не улыбнулся. Может отель и был хорош лет 5 назад, но сейчас явно все не очень в нем хорошо.Гостеприимства нет. Хотя отдаю своё почтение хозяина отеля, который прикладывает огромные сили для внешне хорошего вида отеля, который хорошо озеленен. В общем-то неплохо провели время, не все так плохо, но разочарований много.

Добавлено 06.06.14 20:14 (2 713 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:11 07.06.14

Спасибо за отзыв.... Печально как-то....

09:54 07.06.14

А мне показалось , что как -то брехливенько )))
не так всё там уж и плохо , как описано выше ...
наверное , настроение было плохое , вот мир и показался в серых красках ...
кроме болезни близких , ничто и никто не может омрачить отдых в Туране , так уж там всё продумано )))

13:26 09.06.14

"Мороженое только по часам"
мороженое, гезлеме как правило по часам, а не круглосуточно
в описании отеля "гезлеме и мороженое в определённые часы", вы когда едете - читаете описание?

"сахарная вата, попкорн, млроженное, фрукты для детей здесь все по 3-10$"
мороженое??? фрукты??? впервые слышу такое, хочется услышать от представителя отеля подтверждение ваших слов)))
вата, попкорн, кукуруза, орешки - как правило за доп.плату, в ооочень немногих отелях это все бесплатно

А вы сами-то пробовали улыбаться? Или ждали что перед вами будут красные персидские ковры расстилать, в этом гостеприимство что ли?
Вы сами сказали "До свидания"???

17:44 09.06.14

Здравствуйте, Ирина! Спасибо большое за отзыв. В Турции тысячи отелей и у всех своя собственная концепция. В нашем отеле фрукты и мороженое бесплатные. Мороженое с 16.00 до 18.00, таков концепт отеля. В соседнем отеле Сайланс бич луно парк платный, это их концепт. Вы единственный человек, который жалуется на гостеприимство нашего отеля. Возможно мы просто не удовлетворили Ваши ожидания. Мы желаем Вам всего наилучшего и надеемся что в других отелях Вам понравится! Всего доброго.

22:07 09.06.14

Я с вами согласна, в отеле есть свои достоинства, свои концепции. И я была огорчена тем, что не нашла ожидаемого. Отдыхав ранее в "Дельфин Ботаник" здесь разочарование было на каждом шагу. Я искала равнозначности. Теперь только в " Дельфин Ботаник" уезжая из него каждый раз хочется вернуться отратно. Вот там Уровень! Комфорт! В него люди по 15, 30 раз возвращаются. Там любят своих клиентов, ценят их. Жаль, что те кто рекомендовал мне Туран принц не были ранен в более лучших отелях.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв