Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
- Рекомендую отель
18.05.14 - 01.06.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых в великолепном отеле! 18.05-01.06
Доброго времени суток всем!
У нас семья из трех человек( сынок 5 лет). Приехали в отель незадолго до полуночи. На рецепшн достаточно быстро зарегистрировались. Получили ключи-карты и, спустя 10 мин. с момента приезда уже входили в наши небольшие, но уютные апартаменты))) . Нам достался номер в основном корпусе на 4-м этаже. Вид из окна (балкона) сначала не определить было(ночь), а утром мы разочарованы не были. С балкона слева открылся прекрасный вид на море с уходящим вдаль пляжем, а впереди были домики ближайшего поселка(довольно аккуратные), что не вызвало какого-то негатива или отторжения. Плюс такое расположение мы позже оценили, когда сравнили с балконами, выходящими внутрь территории отеля. (Ну, вы понимаете, звуки дискотеки, и. т.п.). Как занесли вещи в номер, сразу пошли на поздний ужин, который был выше всяких похвал (настолько широкий выбор, что сравнится с рационами многих отелей днем). Затем пошли знакомиться с территорией... В общем, на такой мажорной ноте, не смотря на поздний приезд, начался наш отдых в Альва Донне! Но это уже совсем другая история :-)
Отель отличный! Оценили и богатство интерьера, и благоустройство территории, и инфраструктуру. Все на высшем уровне.
Уборка номеров - без нареканий. Когда мы попросили в "смайл сервисе" перенести нам график уборки на более раннее время ( т.к. у сына дневной сон) - без проблем внесли поправки с учетом нашего удобства.
Питание. Здесь можно писать очень много))) Скажу, на мой взгляд, главное. Здесь самая лучшая кухня, среди всех отелей Турции, где нам довелось побывать. А отдыхали мы много раз и исключительно в "пятерках", где питание тоже было отличным.
Про повседневное меню писать не буду. До меня все написали. Просто отмечу, что регулярно были морепродукты, вкусная рыба (в числе прочей регулярно тунец, форель), фрукты - стандартные + в новом корпусе почти всегда была клубника, несколько раз заставали черешню. По утрам всегда был апельсиновый фреш. Напитки и коктейли- хорошие. Соки- пакетированные. Спиртное- хорошего качества, в том числе и импортное.
Анимация. Впечатление об анимации - двоякое. С одной стороны программа на вечер всегда была выше всяких похвал. Очень хорошие команды приезжали на концерты, звезды эстрады и танц-пола. И обставлено все было великолепно. Но дневная анимация вроде и обширная, но организована не так хорошо, чем в некоторых других отелях. Детская анимация вроде неплохая, но про нее подробностей сказать не могу. сын в детский клуб ходил только поиграть на площадке и в бассейн. С аниматорами не оставался. Только ежедневно приходили тусить на утреннюю гимнастику после завтрака))
Связь с внешним миром. Это, наверное, единственный небольшой минус. Отель находится в стороне от трассы, поэтому даже в Белек выбраться было проблемно. Никакого прямого транспорта, кроме такси, с тарифом 30$ в один конец, ничего небыло.
На заметку отелю!!! Обычно, в отелях такого уровня, в случае отдаления от ближайшего ключевого населенного пункта, если мимо не ходит регулярный транспорт, предоставляется бесплатный трансфер!!! По этому мы довольствовались прогулками в поселок, рядом с которым находится отель.
Пляж. Вперемешку песок с галькой. Гальки при входе в воду значительно больше. Но, я не считаю это проблемой. Это на заметку тем, кому данный вопрос принципиален.
Спа услуги - как и везде. На хорошем добротном уровне. Спортзал с тренажерами- всегда доступен. Бассейны- тоже отличные. Видели, что в вечернее время регулярно чистятся. Сколов плитки и острых углов, где можно было повредиться, само-собой небыло.
Номера. Аккуратные, очень прилично обставленные. Все работало, хотя, понятно, было не новым. Единственное нарекание к сантехнике - медленный слив воды в ванне и раковине. Возможно со временем подзабились трубы песком. Звукоизоляция - не ахти, но лучшей нигде и небыло до этого. Понятно, что ЖБ стены никто не строил. Бар в номере регулярно пополняли. Постельное и полотенца меняли каждый день.
Вот в общем-то и все! Отель очень рекомендуем! Семьям с малышами - раздолье. Тем, кто любит качественный семейный отдых - то что нужно. Лишь бы было по карману.
В конце хочу сказать слова благодарности администрации и персоналу! Спасибо за достойный прием и доброжелательное отношение к гостям. У вас один из лучших отелей, где нам довелось побывать!
Евгений оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.06.14
15:54
(4 336 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:57 04.06.14
А как же остановка напротив отеля? Ходит автобус до серика каждые 30 мин. А от серика до анталии каждые 10. И зачем нужен белек, когда вся торговля рядом.
07:43 05.06.14
подскажите как с wi-fi в отеле?
11:37 05.06.14
Юлия, здравствуйте!
Да вы правы. Есть остановка и автобус в Серик. Только приехав в Серик, можно уже оттуда поехать в Белек таким же автобусом. Обратно - таким же образом. В итоге тратится уйма времени в один конец. И, если стоит вопрос денег - то для семьи из нескольких чел. не намного дешевле, чем на такси, но за 20 мин. К сожалению транспорта, типа долмуша или пассажирских тракторов с прицепами, как в отелях, которые вблизи трассы - нет.
11:43 05.06.14
Алена, приветствую вас!
Вай-Фай в отеле есть практически везде. Но нормальный сигнал (а отсюда и скорость интернета) только в основных точках(лобби, рецепшн, зоны для отдыха внутри корпусов) и в номерах. Но!!! у нас в номере подключиться удавалось только (сильно не смейтесь) в туалетной комнате)))) там сигнал почти всегда хороший. Стоило выйти в комнату- связь пропадала.(4 эт. к 1676) Скорость не замерял специально, но в принципе видео с YouTuba,например, с небольшими подтормаживаниями смотреть можно было. Скайп - работал в основном без проблем в режиме разговора. С видео - через раз.
12:48 06.06.14
Уважаемые Евгений,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Благодарим за все те теплые слова, которые Вы адресовали на имя нашего отеля и персонала в целом!
Что же касается трансфера от отеля в другие населенные пункты, то позвольте проинформировать Вас, что эта проблема стоит остро не первый год, но , к сожалению, решение ее зависит не только от нашего отеля. Дело в том, что согласно законодательству Турецкой Республики, для того, чтобы мы могли организовать такую услугу необходимо согласие других проживающих в данном населеном пункте, а также других отелей, которые, кстати, в нашем поселке не желают организовать такую услугу. Вот мы и ходим по кругу уже на протяжении нескольких лет.
Но тем не менее, спасибо Вам за совет: постараемся решить данную проблему.
Уважаемый Евгений, еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш выбор и надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий